2021秘书资格真题下载7节

发布时间:2021-07-02

2021秘书资格真题下载7节 第1节


拟定接待方案应涉及以下内容:( )。

A.接待方针、接待规格

B.日程安排、接待形式

C.经费开支、生活安排

D.支出收入、效益核算

正确答案:ABC


向对方表示谢意和敬意的专用书信是( )。

A.感谢信

B.贺信

C.邀请信

D.慰问信

正确答案:A


应用文书中常用的叙述方式有( )。

A.顺叙

B.倒叙

C.插叙

D.补叙

正确答案:AB
AB【解析】应用文书中常用的叙述方式主要有顺叙与倒叙两种。故答案为AB。


请观看秘书三级3 -2录像,找出录像中秘书行为及工作环境中正确或错误的地方,并清作出分析性与更正性的说明(每题连续播放两遍,应至少找出15处正误点)

人物:秘书钟苗、同事周伟、张总(声音)、李经理(声音)

物品:印章、带存根的介绍信、用印申清单、电话

场景:秘书办公室

情景一

秘书钟苗着职业装坐在办公桌前整理文件。镜头扫过办公室,环境整洁,但地面有裸露的电源线。门口有灭火器。电话铃响下,钟苗及时拿起听筒:“你好!伟南公司。”

听筒中传来同事周伟的声音:“钟苗,我一会儿要去天地公司联系业务,你给我开张介绍信。”

“好的。”钟苗答道,“别忘了填张用印申请单。”周伟:“好的。”

电话铃又响了,钟苗及时拿起听筒:“你好!伟南公司。”

听筒中传来张总的声音:“钟苗,今天下行我临时有个会议,原定召开的各部门经理会议挪到明天下午吧,时间地点不变,你安排一下。”

钟苗:“好的。我马上安排。”

放下电话,钟苗从文件夹中抽出“上司工作日志”,在上面做了修订;又抽出“个人工作日志”做了修改。

钟苗拿起电话,拨号。

钟苗:“后勤吗?我是钟苗,今天下午的会取消了,就不用会议室了。会议改在明天下午举行,我预订一下会议室。时间还下午两点钟。”

“好的,谢谢啊!”钟苗放下话筒。

“得赶紧通知各位经理。”钟苗自语道。她继续拨电话:“销售部吗?请问赵经理在吗?赵经理,我是钟苗,今天下午的会议取消了,改在明天下午进行……”(画面淡出)

情景二

钟苗继续整理文件。周伟推门进来,把用印申请单递细钟苗。

周伟:“这是用印申请单。”(特写)

伟南公司用印申请单

钟苗接过来看了看,说:“哟,你们部李经理没有签字,我不能给你盖章。”

周伟有些着急,“我已经跟李经理说过了,他同意了。”

“别急,我问一下。”钟苗说着拨通了李经理的电话。

钟苗:“李经理,周伟去天地公司联系业务需要开介绍信,您没有在用印申请表上签字,您看怎么办?”

李经理:“噢,这事我知道。我正在开会,你先给他开介绍信,一会儿我补一下签字。”钟苗:“好的。”

钟苗随手从桌子上的文件夹中取出介绍信,填好相关内容,然后从抽屉里拿出印章。(特定:章的位置正确,骑年盖月,但章盖倒了。)

钟苗将介绍信撕下递给周伟:“给。”“谢谢!”

周伟接过来看了看,“钟苗,能不能给我开几张空白介绍信,每次都要找经理签字,太麻烦了!”

钟苗一边在文件夹中找“用印登记本”,一边回答:“这恐怕不行,你用的时候再来开就是了。”

“那好吧。”周伟无奈地说,“我走了啊!再见!”

钟苗:“再见。”

钟苗翻开“用印登记本”,根据“用印申请表”在上面进行登记。(画面淡出)

正确答案:

(1)秘书着装正确。(√)

(2)电源线裸露,存在安全隐患。(×)

(3)放置灭火器,有安全意识。(√)

(4)接听电话及时。(√)

(5)电话应答语正确。(√)

(6)知道用印需要填定申请单。(√)

(7)能够对工作日志及时进行修改。(√)

(8)能够管理上司工作日志。(√)

(9)能够及时预订会议室。(√)

(10)能够及时将会议变动信息通知相关人员。(√)

(11)用印申请表上必须要有负责人签字。(×)

(12)碰到不明确的情况,能够主动向上司请示核准。(√)

(13)介绍信应放在加锁的抽屉里,随用随开。(×)

(14)印章必须要加锁保管。(×)

(15)文末落款位置正确,骑年盖月。(√)

(16)文末章盖倒了。(×)

(17)没有盖骑缝章。(×)

(18)不能开空白介绍信。(√)

(19)用印后能够进行用印登记。(√)


接待计划的主要内容不包括()

A.确定接待规格 B.日程安排 C.经费预算 D.客人背景资料

答案:D
解析:接待计划的主要内容是:确定接待规格日程安排经费预算和工作人员。


2021秘书资格真题下载7节 第2节


目前许多企业,常用来激励员工的模式是( )。

A.弹性时间工作

B.集中工作

C.远程工作

D.兼职工作

正确答案:A


下列对于管理科学的叙述正确的是( )。

A.企业制度合理、规范

B.管理制度先进、科学

C.其内涵是静态的

D.调节了出资者、经营者和职工之间的关系

正确答案:ABD
管理科学的内涵是动态变化的,它随着生产力的发展和社会的进步而不断改善和变化。故答案为ABD。


下列对企业文化叙述不正确的是( )。

A、企业风气是企业文化的直观表现

B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现

C、精神层是形成制度层的物质基础

D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层

正确答案:C


从沟通媒介自身的丰富性程度看,排在第一位的应该是( )。

A.电话

B.电子邮件

C.面对面地交谈

D.文件

正确答案:C
在沟通中常用的沟通渠道有:面谈沟通、书面沟通、会议沟通、演讲沟通、电子媒介沟通等,这几种沟通方式中就丰富性而言,排在第一位的是面谈沟通,即面对面地交谈,这种沟通所获得的信息及其反馈比其他形式要多、要快。故答案为c。


要做好大型会议的组织和协调工作,就应( )。

A.建立统一的信息系统

B.做好工作人员的培训

C.将工作人员明确分工

D.发扬团队精神

正确答案:ABCD


2021秘书资格真题下载7节 第3节


本位主义常常是( )。

A.客户交流的障碍

B.实现营销目标的障碍

C.横向沟通的障碍

D.纵向沟通的障碍

正确答案:C
C【解析】本位主义往往从自己部门的利益要求出发,无视整体协调的存在,它是横向沟通中的障碍。故答案为C。


使用主题词要注意___________。

A、 一般不超过5个

B、词目之间用标点隔开

C、用3号黑体字居左顶格标识

D、按照主题词的涵义由小到大、从内容到形式排列顺序

答案:A、C、D


从员工角度来讲,员工培训需求大体有______。

A.企业源于自身发展的内在自发性培训需求

B.迫于外界竞争压力的应对性培训需求

C.基于员工自身职业生涯发展的个体培训需求

D.适应企业工作要求的岗位培训需求

正确答案:CD


会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A.会议类型的要求

会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。

A.会议类型的要求

B.会议规模的大小

C.会议层次的高低

D.会议组织的严密程度

正确答案:ABCD
会务机构的组建要根据会议规模的大小、类型的要求、层次的高低和组织的严密程度来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。故答案为ABCD。


在事情或任务很多的时候,我通常会( )。

A.有一种顾上这个就顾不上那个的感觉

B.把重要而紧急的事情完成,其他事情完不完成都无所谓

C.分清楚轻重缓急,在规定时间内逐一完成

D.束手无策,有一种不知道从哪里做起的感觉

正确答案:C


2021秘书资格真题下载7节 第4节


对办公室进行合理布局的作用是( )

A.形成有效率的工作流程

B.有利于员工的工作分配

C.有利于工作顺利完成

D.有利于协调人际关系

正确答案:ABC
合理进行办公室布局的作用:形成有效率的工作流程;有利于员工的工作分配;有利于工作顺利完成。


在各种宴请形式中,( )的准备工作最为简单。

A.工作餐

B.正式宴会

C.冷餐会

D.自助餐

正确答案:A


公文标题( )。

A.一般应标明发文机关

B.不应标明发文机关

C.一般不用标点符号

D.特殊情况可任意使用标点符号

正确答案:AC


向上级机关请示问题应坚持( )的原则。

A.一文一事

B.一文数事

C.数文一事

D.在“报告”中包含请示事项

正确答案:A


简报报头约占全页的( )。

A.约三分之一

B.约四分之一

C.约二分之一

D.约五分之一

正确答案:A


2021秘书资格真题下载7节 第5节


下列文书的内容不具有前瞻性、预测性的是( )

A.总结

B.计划

C.调查报告

D.招标书

正确答案:ACD


宴请的目的多种多样,常见的有( )。

A. 为新产品的推出

B. 为代表团的来访

C. 为展览会的开幕

D. 为某项工程的动工

正确答案:BCD


叙述是表述人物的经历、行为或( )。A.事件发生的时间、地点B.事物发展变化的结果

叙述是表述人物的经历、行为或( )。

A.事件发生的时间、地点

B.事物发展变化的结果

C.事件发生的原因、结果

D.事物发展变化的过程

正确答案:D
叙述是表述人物的经历、行为或事物发展变化的过程。故答案为D。


文件中心一般可分为( )和商业性文件中心两大类。

A. 综合管理

B. 层次管理

C. 业务管理

D. 政府文件中心

正确答案:D


要做到敬业最重要的是( )。

A.坚守工作岗位

B.强化职业责任

C.提高职业技能

D.履行工作职责

正确答案:ABCD


2021秘书资格真题下载7节 第6节


培训时间线的控制包括:准时开始、准时结束和______。A.安排休息B.讨论时间充分C.合理分配时间D.Q&a

培训时间线的控制包括:准时开始、准时结束和______。

A.安排休息

B.讨论时间充分

C.合理分配时间

D.Q&A时间充分

正确答案:C


秘书传阅文书的程序包括( )。

A.确定传阅对象

B.选择传阅方式

C.传递文书

D.履行传阅手续

正确答案:ABCD
ABCD【解析】文书传阅的工作程序是:确定传阅对象、选择传阅方式、传递文书、履行传阅手续、检查清理文件。故答案为ABCD。


在实际工作中,大多数组织建立档案工作机构时多采用( )档案机构。

A. 分散型

B. 分立型

C. 综合型

D. 模糊型

正确答案:C


I’m afraid Mr. White isn’t available at the moment. Can I ______?

正确答案:
4. be of any assistance


报告与请示的区别表现在( )。

A.写作结构不同

B.性质要求不同

C.行文时限不同

D.是否一文一事要求不同

正确答案:BC
BC【解析】报告与请示的区别主要体现在:(1)性质要求不同。报告为汇报工作,反映情况,答复询问应用,因此报告机关不必等待上级机关的答复;而请示则是为了某一问题请求上级机关批示或批准的公文,请示机关必定要等待上级机关的明确回复。(2)行文时限不同。报告行文时限的原则是,可以在事前、事后或工作中行文,而请示剥必须在事前行文故答案为BC。


2021秘书资格真题下载7节 第7节


在确定重要会议与会人员的范围时,需考虑( )

A.符合法定程序

B.各单位名额要平衡

C.会场的规模

D.列席代表的数量

正确答案:ABD


下列发:《字号中,正确的是( )。

A.×卫〔2003〕05号

B.×社保〔2007〕23号

C.×计生〔03〕5号

D.×教〔2002〕第2号

正确答案:B
B【解析】发文字号由发文机关代字、年份和序号组成。发文字号用3号仿宋体字标识。年份、序号用阿拉伯数码标识;年份标全称,用六角括号“[]”括入;序号不编虚位(如“5号”不编为“005”号),不加“第”字(如不可写为“第5号”)。故答案为B。


在实际工作中,可以提高职业道德以提升职业技能的途径是( )。

A.脚踏实地

B.勇于进取

C.永无止境

D.投机取巧

正确答案:ABC


涉外交往中应邀参加晚宴( )。

A.女性不要化妆,也不要穿白天的工作装赴宴

B.女性要化妆,不要穿白天的工作服赴宴

C.男士可着便装或白天的工作装赴宴

D.男士可着西装或白天的工作装赴宴

正确答案:B


在面试开始时,首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是( )。

A.模式化面试

B.压力式面试

C.非指导性面试

D.心理测试

正确答案:A
A【解析】面试有模式化面试、非指导性面试、状况面试、压力式面试等多种方式,在面试开始时,首先请应聘者简单介绍自己情况的面试模式是模式化面试。故答案为A。