人力资源师历年真题7节

发布时间:2021-07-18
人力资源师历年真题7节

人力资源师历年真题7节 第1节


邻居家周末搞活动。声音很大,严重影响了你的休息,你会( )。

(A)通过敲打墙壁。提示邻屠

(B)登门说明,让邻房注意

(C)认为邻居的活动一会儿就会结束,自己可以再忍受一会儿

(D)虽然自己很生气,但以不想让邻居扫兴

正确答案:B


在入职教育中,由新员工的直属上司执行( )的指导。

A.技术性

B.共同性

C.基础性

D.特定性

正确答案:D
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。


劳动保障行政部门对劳动者派遣的管理重点包括哪些方面?(P356)(5分)

正确答案:
劳动保障行政部门应重点监察劳动者派遣机构的资格条件、设立程序和合同体系。


( )是福利管理的基本原则。

A.合理性、必要性、计划性和救助性

B.必要性、及时性、计划性和协调性

C.合理性、及时性、计划性和救助性

D.合理性、必要性、计划性和协调性

正确答案:D


面试开始时应从应聘者( )开始发问。

A.可以预料到的问题

B.最预想不到的问题

C.最难于回答的问题

D.简历中有疑问的地方

正确答案:A


( )面谈是在一次面谈中,采取灵活变通的方式,从一种面谈形式转换过渡到另一种形式的面谈。

A.单向劝导式

B.综合式绩效

C.双向倾听式

D)解决问题式

正确答案:B
教材第185页


如果用人单位安排劳动者延长工作时间,需支付员工不低于本人日工资( )的工资报酬。

A.100%

B.150%

C.200%

D.300%

正确答案:B


人力资源师历年真题7节 第2节


下列有关员工培训的说法正确的是( )。

A.全员培训在于提高企业全员素质

B.应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同

C.应充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点

D.重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度

E.培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本

正确答案:ABCD
【解析】对员工进行培训的原则有:①全员培训与重点培训结合原则:全员培训是指对所有员工进行培训,以提高企业全员素质,重点培训是指对企业技术中坚、管理骨干(特别是中高层管理人员)加大培训力度,进行重点培训;②按需培训原则:员工培训工作应当充分考虑培训对象的工作性质、任务和特点,实行按需培训;③多样性培训原则:企业中不同员工的能力有偏差,具体的工作分工也不同,因此员工培训要坚持多样性原则;④注重投入提高效益的原则:员工培训是企业的一种投资行为,和其他投资一样,也要从投入产出的角度考虑效益大小及远期效益、近期效益问题。员工培训投资属于智力投资,它的投资收益应高于实物投资收益。E项,培训投资成本不仅包括可以明确计算出来的会计成本,还应将机会成本纳入进去。


属于劳动法律关系的客体的是( ).

A.用人单位

B.工作时间

C.工资

D.工会

E.雇员

正确答案:BC
BC【解析】劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事情,即劳动法律关系所要达到的目的和结果,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等.


属于直接传授培训方式的培训方法有( )。

A.讲义法

B.案例分析法

C.头脑风暴法

D.模拟训练法

E.专题讲座法

正确答案:AE


劳动法律行为应当符合的基本要求是( ).

A.行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图

B.意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容

C.行为人必须以一定方式将自己的内心意图表示于外部,可以由他人客观地加以识别

D.劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移

E.劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移

正确答案:ABC
ABC【解析】劳动法律行为是指以当事人的意志为转移,能够引起劳动法律关系产生、变更和消灭,具有一定法律后果的活动.应符合以下基本要求:①行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图;②意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容,残缺不全的,通常不能使法律行为成立;③行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部,可以由他人客观地加以识别.


一般让应聘者对某一问题作出明确的答复的面试提问方式是( ).

A.开放式提问

B.封闭式提问

C.清单式提问

D.假设式提问

正确答案:B
B【解析】封闭式提问即让应聘者对某一问题作出明确的答复,如“你曾干过秘书工作吗”,一般用“是”或“否”回答.它比开放式的提问更加深入、直接.


工资奖金调控方案测算的步骤,应包括( )。

A.按照新方案确定工资奖金

B.根据岗位评价结果给员工人级

C.汇总问题,分析原因,完善方案调整

D.员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降

E.如果薪酬等级不变但薪酬水平降低,应重新调整方案

正确答案:ABCDE
工资奖金调控方案测算的步骤包括:①根据员工定级、入级规定,根据工作岗位评价结果、能力评价结果或绩效考核结果给员工人级;②按照新的工资奖金方案确定每个员工的岗位工资、能力工资和奖金;③如果出现某员工薪酬等级降低,原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平,但薪酬等级按调整后的方案确定;④如果出现员工薪酬等级没有降低,但调整后的薪酬水平比原有的低,则应分析原因,以便重新调整方案;⑤整理测算中出现的问题,供上级参考,以便对调整方案进行完善。


当每个人的非劳动收入增加时( )。

A.劳动者的效用水平提高了

B.劳动者的效用水平下降了

C.劳动者的预算约束线向左下方移动

D.无差异曲线向左下方移动

正确答案:A


人力资源师历年真题7节 第3节


企业的组织体系图一般采用以下哪一种模式?( )

A.扁平式

B.图表式

C.流程式

D.金字塔式

正确答案:D
组织体系图,即用图形来描述企业各管理部门或某一部门的职责、权限及其相互关系,一般常采用金字塔式的体系图。


企业人力资源规划从内容上看,可以区分为( )。

A.战略规划

B.人力资源费用规划

C.组织规划

D.企业组织变革规划

E.人员规划

正确答案:ABCE


请简要说明可以采取哪些方式来调整劳动关系?(P274)

正确答案:
答:(P274)(15分)
根据调节手段的不同,劳动关系的调整方式可以分为:(1分)
(1)劳动法律法规。(2分)
(2)集体合同。(2分)
(3)劳动合同。(2分)
(3)民主管理制度。(2分)
(5)劳动争议处理制度。(2分)
(6)劳动监督检查制度。(2分)
(7)企业内部劳动规则。(2分)


以下关于成绩记录法的表述不正确的是( )。

A.需要聘请外部专家参与评估

B.该方法具有很强的适用性和有效性

C.与行为量表等考评方法结合效果会更好

D.由外部专家验证工作业绩是否真实准确

正确答案:D
D【解析】采用成绩记录法的步骤是,先由被考评者把自己与工作职责有关的成绩写在一张成绩记录表上,然后由其上级主管验证这些成绩是否真实准确,最后由外部专家就这些材料进行分析,从而对被考评人的绩效进行评价。


看见单位卫生间的地面脏了,你回选择哪种做法?( )

A.叫保洁员来打扫

B.什么也不做

C.什么都不做

D.告诉领导,叫他找人打扫

正确答案:A


劳动法作为以保护劳动者为主的法律,是( )立法的主要组成部分。

A.人权保障

B.劳动权保障

C.劳动就业保障

D.劳动权益保障

正确答案:A


在薪酬调查时要调查( )

A.被调查企业的情况

B.被调查岗位的情况

C.被调查岗位的薪酬状况

D.调查人的情况

E.被调查企业的薪酬调查状况

正确答案:ABC


人力资源师历年真题7节 第4节


( )是销售人员薪酬判定中的一种极端作法,公司在强调产品售后服务时采用此方法。

A.直接薪水法

B.市场定价法

C.直接佣金制

D.二元薪酬追踪系统

正确答案:A


( )是政府通过调节利率来调节总需求水平,以促进充分就业、稳定物价和保持经济增长的一种宏观经济管理对策。

A.政政策

B.货币政策

C.金融政策

D.收人政策

正确答案:B


外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬,间接薪酬又称( ).

A.福利

B.工资

C.薪资

D.薪金

正确答案:A
A【解析】外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬.直接薪酬是员工薪酬的主体组成部分,它包括员工的基本薪酬,即基本工资,如周薪、月薪、年薪等;也包括员工的激励薪酬,如绩效工资、红利和利润分成等.间接薪酬即福利,包括公司向员工提供的各种保险、非工作日工资、额外的津贴和其他服务,比如单身公寓、免费工作餐等.


奖励不包括( )

(A)红利

(B)带薪年假

(C)佣金

(D)利润分享

正确答案:B


劳动定额法属于( )。

A.品质导向型

B.结果导向型

C.行为导向型

D.综合型

正确答案:B
考点:教材第210页


在设计培训评价标准时。应当注重培训指标和标准的( )。

A.相关性

B.可靠性

C.区分度

D.可行性

E.动态性

正确答案:ABCD
考点:教材第186页


问卷调查表的设计可以分为开放式和封闭式两种,在开放式的问卷调查表中,工作执行者可以( )

A.自由回答所提问题

B.从答案中选择合适的答案

C.给出自己的正误判断

D.多项选择结果

正确答案:A


人力资源师历年真题7节 第5节


绩效反馈的主要目的是( )。

A.改进绩效

B.指出员工的不足

C.激励员工

D.提供更好的工作方法

正确答案:A
绩效反馈主要的目的是为了改进和提高绩效,被考评者应当知道自己在过去的工作中取得了何种进步,自己在哪些方面还存在不足,有待在今后的工作中加以改进提高。


以下不属于岗位工资制的悬( )。

A.一岗一薪制

B.技术工资制

C.一岗多薪制

D.薪点工资制

正确答案:B
考点:教材教程第310页


人员流动中的惩罚措施有( )

A.辞职

B.辞退

C.资遣

D.调出

正确答案:C


构成劳动法律关系的要素分别是劳动法律关系的( )

A.主体

B.劳动合同

C.客体

D.内容

E.各类管理规则

正确答案:ACD


工伤职工治疗非工伤引发的疾病,( )享受工伤医疗待遇。

(A)不

(B)酌情

(C)全部

(D)部分

正确答案:A


不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。

A.成本节约

B.产量增加

C.废品减少

D.态度转变

正确答案:D
D【解析】企业在培训中所获得的成果主要是硬性指标,如成本收益分析、生产率提高、产量增加、废品减少、质量改进、成本节约、利润增加等。


简述企业薪酬制度设计的基本要求和三项标准.

正确答案:
(1)企业薪酬制度设计的基本要求如下:
①体现保障、激励和调节三大职能.
②体现劳动的三种形态:潜在形态、流动形态和凝固形态.
③体现岗位的差别:技能、责任、强度和条件(环境).
④建立劳动力市场的决定机制.
⑤合理确定薪资水平,处理好工资关系.
⑥确立科学合理的薪酬结构,对人工成本进行有效地控制.
⑦构建相应的支持系统.
(2)企业薪酬制度设计的标准如下:
①员工的认同度.
②员工的感知度.
③员工的满意度.


人力资源师历年真题7节 第6节


企业工资制度设计的基本原则包括( )。

A .公平性原则

B.激励性原则

C.竞争性原则

D.经济性原则

E.合法性原则

正确答案:ABCDE


( )属于人力资源开发的主要内容。

A.人才发现

B.人才培养

C.人才教育

D.人才调剂

E.人才发展

正确答案:ABCDE


某企业的年终奖金分配一直是一个难题。因为办公室、人事部、财务部的考核指标无法量化,企业中的工程、设计、生产等工作任务往往需要若干部门配合完成,各部门的工作量与效果难以区分。往年的奖金分配总是出现部门之间、岗位之间的攀比,觉得自已拿少了的部门和个人就会喊冤,产生埋怨情绪。原是为了调动大家积极性的年终奖金反而引起矛盾,影响员工的积极性。(考点:教材第218页)

请您为该企业提出一个更具可行性的奖金分配方案。

正确答案:


公司会议上,总经理表扬你工作很努力,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为( )。

A.他不了解自己

B.他可能弄错了对象

C.他想鼓舞自己

D.他只不过是顺口说说而已

正确答案:


同事们在议论领导的缺点,你会( ).

A.不参与议论

B.劝阻同事不要背后议论

C.向领导委婉提些建议

D.参与议论

正确答案:



营造劳动安全卫生制度环境主要包括( )。

A.建立健全劳动安全卫生管理制度

B.严格执行各项劳动安全卫生规程

C.奖惩分明

D.实现工作场所优化

E.劳动组织优化

正确答案:ABC
ABC【解析】营造劳动安全卫生制度环境主要包括:①建立健全的劳动安全卫生管理制度,制度环境的营造是实现安全生产的保证;②严格执行各项劳动安全卫生规程,各项制度得到有效地执行,并将各项规程转化为员工的自觉行为;③奖惩分明,严格执行相关制度规范的应当奖励,违反相关制度的应当惩罚。奖惩分明、奖惩结合,克服以惩代管、重惩罚轻奖励的倾向。


根据人力资源费用预算的合法合理原则,人力资源管理人员应当关注( )。

A.国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息

B.涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况

C.各预算项目之间的内在联系

D.可能发生的劳动争议处理费用

E.本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求

正确答案:ABE
合法合理原则是指为了保证人力资源费用预算的正确性和准确性,人力资源管理人员应当关注国家相关部门发布的各种相关政策和法律法规信息,如地区与行业的工资指导线,消费者物价指数,最低工资标准等涉及员工权益资金、社会保险等方面规定标准的变化情况,以及本企业对下一年度工资调整的指导思想和要求等。凡涉及各自主管项目的子项目比例变化的要准确地反映到预算中。


人力资源师历年真题7节 第7节


企业在制定人力管理规划时,经常采用调查询问的方法采集相关信息,请您说明询问法的种类及其各自的优缺点。

正确答案:
询问法是指调查者通过询问的方式向被调查者展开调查的方法。它要求调查者事先拟定出具体的调研提纲,然后根据提纲向被调查者展开询问,采集相关信息。根据调查者与被调查者接触方式方法的不同,询问法可以分为:
(1)当面调查询问法
①当面调查询问法又称面谈调查询问法,是指调查者当面向被调查者展开询问的方法。通过当面调查询问了解他们的观点,观察他们的反应。
②其优点是:机动灵活,不受时间、地点的限制;调查者可以直接、深入地了解被调查者的真实观点,采集到的资料比较全面、可靠。
③其缺点是:耗时长,成本高,调查结果易受调查者的主观因素影响,对调查者的素质要求较高;调查范围较窄,采集到的信息不具代表性。这种方法适用于采集内容比较复杂,要求比较细致的信息。
(2)电话调查法
①电话调查法又称电话询问法,是指通过打电话的方式对组织人员展开询问的方法。
②其优点是:与当面调查询问法相比,这种方法成本低,速度快,调查面广、量大.还能设置统一的调查询问表格,采集到的数据便于统计处理。
③其缺点是:这种方法只适用于要及时采集的一些简单信息,尤其是在只要了解被调查者对某种情况的看法,如是与非、好与差、正确与错误、要与不要等简单问题的情况下。
(3)会议调查询问法
①会议调查询问法是指调查单位或调查者邀请被调查对象(一般十几个人).在约定的时间、地点集中,以会议的方式展开调查的方法,如座谈会。
②其优点是:调查者可以直接倾听被调查者的观点;调研双方有互动的机会;与当面调查询问法相比,花费的时间和费用较低,效率较高。
③其缺点是:受时间和地点的限制;与会人员较多,被调查者不能充分发表自己的见解;互动过程中,被调查者易受他人影响。这种方法适用于对学者、专家或企业高层人士的调查。
(4)邮寄调查法
①邮寄调查法又称函件询问法,或函件调查法,是指调查者通过信函邮寄的方式,把事先设计好的调查表发送给被调查者展开调查的方法。
②其优点是:成本低.不受行业和区域的限制,调查面广、量大,采集到的信息广泛、全面;不受时间限制,被调查者有充分的时间进行深入的思考。
③其缺点是:邮寄往返麻烦,耗时长,回收率低,有时甚至会影响调查样本的代表性.给统计、分析和归纳造成很大的困难。这种方法适用于采集内容比较简单,答题要求不高,时限较长的调查。
(5)问卷调查法
问卷调查法的程序如下:
①调查者把事先准备好的调查问卷当面交给被调查者,并向他说明回答的方法和具体要求;
②被调查者根据要求自行填写问卷:
③调查者定期回收问卷。这种方法费用适中,回收率较高,效果良好。
此外,还有日记调查法,即请固定的被调查单位逐日逐项填写,调查者定期汇总。这种方法适用于采集内容较多,答题要求不高,被调查者比较集中,时限较短的调查。


企业生产经营活动中的各个组成部分,具有各种功能的单元体之间的搭配、排列和组合的形式,它表现为企业各种组织机构的设置,包括对机构名称、职责范围与人员编制等内容的具体规定,由此可知,( )组织机构是组织结构的外在表现。

A.组织结构为企业经营的核心

B.组织机构为企业经营的核心

C.组织机构决定组织结构

D.组织结构决定组织机构

正确答案:D


工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高( )。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

正确答案:B
B【解析】一家企业的工资水平在市场中应该处于什么样的水平,要根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件而定。据一些企业工资设计的经验,在一般情况下,企业员工的工资水平应该比行业的平均水平高15%,这样既不会使企业的负担过重,又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。


( )属于人力资本投资支出。

A.实际支出

B.心理损失

C.直接支出

D.间接支出

E.时间支出

正确答案:ABCE


( )将工资计划和培训计划结合在一起。

A.年薪制

B.技能工资制

C.绩效工资制

D.岗位工资制

正确答案:B
技能工资制是一种以员工的技术和能力为基础的工资,强调根据员工的个人能力提供工资。在实行技能工资制时,企业必须给员工学习新技术、新知识的机会,只有这样才能调动员工的积极性,企业的培训计划就是最适合的方式。所以企业在实施工资计划之前就要制定一个与之相对应的、较为固定的培训计划。


劳动合同文书写作的要求有( )。

A.规范条款

B.突出个性化

C.依法订立

D.附件必不可少

E.按经济合同示范文本写

正确答案:ABC


( )是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

A.工资差距

B.工资档次

C.等级重叠

D.浮动幅度

正确答案:C
等级重叠是在工资等级设计中相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。一般来说,各个工资等级工资浮动的幅度越大,等级重叠度也就越高;反之亦然。