2021人力资源师考试试题题库9节

发布时间:2021-07-14
2021人力资源师考试试题题库9节

2021人力资源师考试试题题库9节 第1节


企业的日常薪酬管理包括( )。

A.薪酬调查

B.员工薪酬统计

C.制定薪酬计划

D.适时计算

E.薪酬调整

正确答案:ACE
教材第213页


在面试过程中,情景模拟中的组织能力测试侧重于考察( ).

A.部门利益协调能力、冲突处理能力、行政工作处理能力

B.会议主持能力、部闩利益协调能力、行政工作处理能力

C.会议主持能力、部门利益协调能力、团队建设能力

D.冲突处理能力、会议主持能力、部门利益协调能力

正确答案:C
C【解析】根据情境模拟测试内容的不同,可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等.其中,组织能力测试侧重于考察协调能力,如会议主持能力测试、部门利益协调能力测试、团队组建能力测试等.


以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导致的测评结果误差是( )。

A.晕轮效应

B.感情效应

C.近因误差

D.首因效应

正确答案:C
近因误差是由于测评人员对被测对象近期印象深刻、记忆清楚,而对远期表玖印象模糊、记忆不清。因此,以近期的记忆代替整个测评时期的全部实际表现,导动测评结果出现误差。


工资水平对外具有竞争性的企业,其工资水平应比行业平均工资水平高( )。

A.10%

B.15%

C.20%

D.25%

正确答案:B
企业的工资水平在市场中应该处于什么样的水平,应根据该企业的支付能力、所需要人才的可获得性等具体条件来确定。一般情况下,为了使工资水平对外具有竞争性,企业员工的工资水平应该比行业的平均水平高15%,这样既不会使企业的负担过重,又可以达到吸引、激励和保留员工的目的。


( )是根据某项工作的技术复杂程度及劳动繁重程度而划分的等级。

A.技术等级

B.工作等级

C.劳动定额

D.计件单价

正确答案:A
【解析】技术等级工资制是根据劳动复杂程度、繁重程度、精确程度和工作责任大小等因素划分技术等级,按等级规定工资标准的一种工资制度。它由工资等级表、技术等级标准和工资标准三项组成。


员工在( )情况下,可以提取住房公积金账户的存储余额。

A.离休退休

B.偿还购房贷款

C.迁出所在的县市

D.购买建造翻修自住房

E.与单位终止劳动关系

正确答案:ABCD
员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额:①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者州境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收人的规定比例的。


团体劳动争议应自决定受理的( )结束,延期最长不得超过( )。

A.15日,7日

B.30日,15日

C.60日,30日

D.30日,30日

正确答案:B
B【解析】团体劳动争议由劳动争议协调处理机构协调处理。此类争议应自决定受理的30日内结束.争议复杂或其他客观因素影响需要延期的,延期最长不得超过15日。


在起草绩效管理制度时应体现(),这是绩效管理的多维性带来的要求。

A 明确性与具体性

B 相关性与有效性

C 全面性与完整性

D 可操作性与精确性

正确答案:C


劳动合同可以约定试用期,试用期的期限()。

A.最长不得超过六个月

B.按合同期限的1/12确定

C.平等协商确定

D.按合同期限的一定比例确定

正确答案:A


2021人力资源师考试试题题库9节 第2节


单位录用员工的,应当自录用之日起( ) 内到住房公积金管理中心办理缴存登记。

(A) 15日

(B) 30日

(C) 60日

(D) 90日

正确答案:B


订立4年期的劳动合同,双方约定了6个月的试用期,则劳动合同期限为( )个月。

A.42

B.48

C.50

D.54

正确答案:B
劳动合同期限是劳动合同规定的双方当事人权利义务的有效时间。试用期包含在劳动合同的期限之内,即劳动合同的期限是4年,即48个月。


内部招聘的优点包括( ).

A.准确性高

B.成本较高

C.适应较快

D.激励性强

E.费用较低

正确答案:ACDE


集体合同中的其他规定部分,一般不能作为劳动合同的内容,只是作为签约方的( )而存在,在集体合同的有效期内,随着设定目标的实现而终止。

A.义务

B.权利

C.要求

D.条款

正确答案:A


98、招聘过程中产生的不公正现象的最主要根据是经济利益原因。

正确答案:√


培训评估一般分为司机,它们分别是( )

A.培训前的学员评估

B.培训中的课堂交流评估

C.培训后的考核评估

D.培训后的效果跟踪

E.培训效益评估

正确答案:BCDE


非结构化面试的优点包括( ).

A.灵活自由

B.问题因人而异

C.标准统一

D.得到信息较深入

E.效率较高

正确答案:ABD
ABD【解析】非结构化面试就是没有既定的模式、框架和程序,主考官可以“随意”向被测者提出问题,而且无固定答题标准的面试形式.这种面试方法简单灵活,应聘者防御心理比较弱,了解的内容比较直接,可以有重点地获得更多信息.


我国现阶段的社会保障体系中,主要针对劳动者的是( )

A.社会保险

B.社会优抚

C.社会救济

D.社会福利

正确答案:A


( )属于人力资源开发活动的环境。

A.社会环境

B.自然环境

C.法律环境

D.工作环境

E.国际环境

正确答案:ABDE


2021人力资源师考试试题题库9节 第3节


简述集体合同的意义及订立集体合同应遵循的原则。(考点:教材第279页)

正确答案:


相对于内部招聘而言,外部招聘有利于( )

A.培养员工的忠诚度

B.促进团结,消除矛盾

C.招聘到高质量人才

D.激励员工,鼓舞士气

正确答案:C


假设你是T公司人力资源部经理,公司订单时多时少,往往受到季节性影响,订单多时人员不够,订单少时人员闲置太多,公司请你研拟该项新的工资制度,为了让员工配合该制度的执行以达到公司订单所需要的生产量,你将如何处理?

正确答案:(3)新的计件工资制度在推行时需要事前做充分沟通尤其是向基层管理者说明新的工资制度的优点基层管理者与生产员工最为接近通过他们去解释新制度效果会更好。因此有必要举办公司内部沟通会议邀请各基层管理者和员工代表参加会议向他们说明只要员工努力工作在计件工资制下一定会得到高工以前的报酬。培养他们要和公司一起生存共同进退的精神让他们相信公司也会是他们永久的依靠。在交流会上还要当场搜集解答员工的疑问。然后由基层管理者再和生产员工进行交流并收集员工提出的问题及时反馈给人力资源部。人力资源要以积极的态度及时响应有必要时可以适当的调整计件工资制的细节尊重员工设身处地的为员工着想。
(3)新的计件工资制度在推行时需要事前做充分沟通,尤其是向基层管理者说明新的工资制度的优点,基层管理者与生产员工最为接近,通过他们去解释新制度效果会更好。因此有必要举办公司内部沟通会议,邀请各基层管理者和员工代表参加会议,向他们说明只要员工努力工作,在计件工资制下一定会得到高工以前的报酬。培养他们要和公司一起生存,共同进退的精神,让他们相信公司也会是他们永久的依靠。在交流会上还要当场搜集,解答员工的疑问。然后由基层管理者再和生产员工进行交流,并收集员工提出的问题,及时反馈给人力资源部。人力资源要以积极的态度及时响应,有必要时可以适当的调整计件工资制的细节,尊重员工,设身处地的为员工着想。


( )是整个课程设计过程中的一个实质性阶段。

A.课程实施

B.课程安排

C.课程规划

D.课程评价

正确答案:A


“目标一致理论”认为,当个人目标与组织目标一致时,人员就不会流动。提出这一理论的是( )

A.美国心理学家库克

B.美国管理学家杜拉克

C.日本学者中松义郎

D.美国心理学家勒温

正确答案:C


采用( )所获得的考评结果。可用于决定一些非激励性的工资待遇。

A.先进标准

B.平均标准

C.基本标准

D.落后标准

正确答案:C
考点:教材第255页


企业在录用员工时最重要的信度与效度评估。确定有效检验的方法是什么?(考点:教材第84页)

正确答案:

(


面试考官培训内容包含( )。

A.培训内容提要

B.提问提纲

C.提问的技巧

D.追问的技巧

E.评价标准的掌握

正确答案:CDE
面试是一项复杂的工作,面试考官必须掌握一定的面试技术,才能保证面试过程的有效实施,保证面试结果的科学性和客观性,因此需要对面试考官进行培训。培训内容包括提问的技巧、追问的技巧、评价标准的掌握等。


劳动法基本原则的特点不包括( )。

A.指导性

B.权威性

C.稳定性

D.合理性

正确答案:D
劳动法基本原则的特点包括:①是劳动法律部门中具有指导性、纲领性的法律规范;②反映了所调整的劳动关系的特殊性,反映了劳动法律部门的本质和特点;③有着高度的稳定性;④具有高度的权威性,对各项劳动法律制度均具有约束力。


2021人力资源师考试试题题库9节 第4节


D公司是一家专门提供移动通讯网络整体解决方案的高科技公司,多年来,凭借其领先的科技实力,D公司取得了良好的效益,目前已是该行业的领导者。公司高层管理者一直认为员工素质的不断提升是公司在未来立于不败之地的决定性因素。因此,近年来该公司与颇具知名度的Z培训公司合作,组织了几次大型培训。可是令公司高层管理者纳闷的是,资金投了不少,效果却不太理想,原因何在?

从以下两个事例中也许能了解一二。

事例1:

小李在参加技能培训前向培训负责人反映:“新机器比我原来操作的那台复杂多了,并且在操作时总是出错。”负责人说:“也许你尚未完全掌握要领,而我们提供的这次培训就是帮助你胜任这项工作的。”然而,培训后的小李却满是疑问:“可是在培训中演练的那台机器与我的这台‘新家伙’完全不同呀!”另有技术骨干小张反映:“直属上司似乎并不支持我来参加培训,在培训期间不断布置新任务,我根本没有精力,也无法静下心来上课。”

事例2:

除了技术类的培训,公司还为中高层管理人员安排了MBA课程,可培训还没有开始,大批老员工就声明不参加培训,他们觉得自己就这样了,没什么好培训的。于是要么推说工作忙,要么干脆请病假。另有一些员工也只是抱着完成任务的态度,有的甚至认为:“无非是走个过场,就当放几天假,休息一下好了。”要求:

(1)你认为导致案例中出现的问题的主要原因是什么?

(2)请你为该公司设计培训系统作业流程,以帮助该公司培训计划顺利进行。

正确答案:
(1)导致该案例中问题出现的原因包括:
①培训前没有做好培训需求分析,培训缺乏针对性。企业缺乏学习氛围,员工不清楚自己需要在哪些方面提升自己,企业没有分析员工需要培训什么内容,盲目安排员工参加培训,导致员工参加培训的积极性不高。
②培训内容与实践脱钩,没有进行过程中监控。如小李反映培训中演练的设备与实际操作的设备完全不同,培训内容缺乏实际应用的价值。
③中层管理者和基层管理者对培训的意义认识不高,导致他们对员工培训的阻挠或抵制。
④培训制度不健全,缺乏培训激励制度,员工参加培训的积极性不高。
(2)企业员工培训系统的作业流程培训项目的全过程,按时间顺序应包含:需求确认、制定培训计划、教学设计、实施培训计划、培训反馈五个部分。
①需求确认
这一阶段的目的就是确定谁最需要培训、最需要什么培训,即需要确认培训对象和培训内容。主要包括:
a.需求意向的提出。相关人员根据企业理想需求与现实需求或预测需求与现实需求的差距,提出培训需求的意向,并报告企业培训的主管部门或负责人。
b.需求分析。其目的就是确定是否真的需要培训,哪些方面需要培训。
c.确认培训。确认培训,就是确认哪些岗位的员工需要培训,需要提高的是知识、技能,还是能力素质。
②制订培训计划
a.确定培训内容。根据员工能力及素质的不足产生的差距,确定培训的内容。
b.确定培训时间。可根据企业发展需要对各种培训进行排序,安排各种培训的进行时间;如案例中就没有安排好技术培训和MBA培训的进程,导致中层管理人员排斥培训。
c.确认培训方式。培训方式主要包括外派培训和内部组织培训,选择哪种方式,主要从培训效果来考虑,看哪种培训更有效。
d.确定受训人员。为了提高工作效率,所要实施的培训尽量让有关人员都参加,尤其是内部组织的培训,这样可降低单位投资成本。受训人员分为主要受训人员和次要受训人员。
e.选择培训教师。根据培训内容,选择和确定培训教师,决定是从外部聘请,还是由企业内部相关人员担任。
f.费用核定与控制。费用核定与控制是培训工作流程中极其重要的一个工作环节,既要保证培训目的的实现,又要注意成本控制。
③教学设计
教学设计是进入实质性培训工作的第一步。这个阶段工作的好坏将直接影响受训人员对培训内容的接受程度。这一阶段的主要工作分为:
a.培训内容分析。对所要教授的内容进行分析,以便为选择、购买、编辑教学大纲和教材以及确定培训形式和方式做准备。
b.选择购买、编辑教学大纲及设施设备。根据培训内容编制培训大纲,购买或编辑相应的辅导教材,有需要设施设备的还应注意与员工日常所用的设施设备相匹配。
C.受训人员分析。对受训人员的学历背景、工作经验、素质状况等进行综合的分析,以便确定培训方法。
d.选择确定培训方法。应以培训教师为主导,根据培训目标和要求,选择并确定培训的具体方法。
④实施培训
a.培训。教师在规定的时间、场所对所确定的受训人进行培训。
b.考核受训者。考查受训人员对受训内容的接受程度,以督促其认真接受培训。
c.培训奖惩。培训奖惩是督促受训人员接受培训的一项强制和激励措施。
⑤培训反馈
培训反馈是组织管理中对培训修正、完善和提高的必要手段,是企业组织与管理必不可少的一个程序。培训反馈的主要工作包括:
a.培训教师考评。对培训教师的考评,是由该培训项目的组织管理责任人组织受训人员对培训教师进行考评,以便为下一次对进行相同内容培训的培训教师的选择做准备。这种考评一般采用问卷的形式,不记名填写。
b.培训管理的考评。对培训组织管理的考评是由培训专职人员负责组织,由受训人员针对培训内容、培训时间、培训形式、培训的后勤保障等方面进行考评,以便改进企业的培训组织管理工作。  
c.应用反馈。应用反馈又称为延时反馈,是指在培训后,受训人员到工作岗位上工作一段时间后,对其受训作用进行考查的一种方式。包括对受训人员、受训人员主管领导的调查了解,以此来改进培训工作。
d.培训总结、资源归档。培训总结是培训的负责人对该培训项目的评估和总结,从而为今后培训效果的提高提供依据,同时还要将培训的相关资料编辑归档。


工资集体协商的内容包括( )。

A.工资指导线

B.工资支付办法

C.工资协议的期限

D.工资协议的违约责任

E.奖金、津贴、补贴等分配办法

正确答案:BCDE


根据面试人员的数量,可将面试分为( )。

A.单独面试、综合面试、结构化面试

B.单独面试、结构化面试、合议制面试

C.单独面试、综合面试、合议制面试

D.结构化面试、综合面试、合议制面试

正确答案:C


对培训对象的培训需求进行分类,要求各类培训对象的培训需求有( )

A.类似性

B.差异性

C.多样性

D.特殊性

正确答案:A


下列属于帮助员工进行职业发展的项目有( )。

A.工作轮换

B.学位教育

C.工作满负荷设计

D.组织文化建设

E.在企业内部建立职业指导中心

正确答案:ABE


下列关于福利的描述正确的是( )。

A.奖金是福利的一部分

B.福利是一种补充性报酬

C.福利会增加企业投入

D.福利与员工业绩关系密切

E.大部分福利与员工业绩无关

正确答案:BCE
A项,奖金是薪酬的一部分;D项,大部分福利与员工业绩无关。


以下关于人力资源预测的说法不正确的是( )。

A.不会受预测者知识水平的限制

B.要求预测者具有高度的想象力

C.有利于提高组织环境适应能力

D.能够引导员工的职业生涯规划

正确答案:A
人力资源预测能引导员工进行职业生涯设计和职业生涯发展,对调动员工的积极性有很大帮助。但是,人力资源预测也有其局限性,它受预测者知识水平的限制,因为人力资源预测与规划都是相当复杂的工作,它要求预测者具有高度的想象力、分析能力和独创性,不断提高其预测能力。


在生产要素市场,( )是生产要素的供给者。

A.居民户

B.市场

C.劳动者

D.企业

正确答案:A
在商品市场中,居民户是商品和服务的需求者,企业是供给者,居民户向企业支付货币,交换商品和服务;而在生产要素市场中,居民户是生产要素的供给者,企业是生产要素的需求者。企业由于生产要素的使用须向居民户支付要素报酬(如工资)。在商品市场与生产要素市场上,供需主体双方互相换位。


( )是在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值的原则。

A.系统的原则

B.标准化原则

C.能级的原则

D.最优化原则

正确答案:D
最优化原则是指在一定约束条件下,使系统的目标函数达到最大值或最小值。最优化的原则不但体现在工作岗位研究的各项环节上,还反映在岗位研究的具体方法和步骤上。


2021人力资源师考试试题题库9节 第5节


企业战略具有( )特征。

A.系统性

B.全局性

C.长远性

D.风险性

E.抗争性

正确答案:ABCDE
企业战略是企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的总体性和长远性的谋划和发展。企业战略具有全局性、系统性、长远性、风险性、抗争性的特征,离开这些特征就称不上经营战略。


在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。

A.横向

B.同一指标

C.纵向

D.多个指标

正确答案:A
面试的评估可采用评语式评估,也可采用评分式评估。评语式评估的特点是可对应聘者的不同侧面进行深入的评价,能反映出每个应聘者的特征,但缺点是应聘者之间不能进行横向比较。评分式评估则是对每个应聘者相同的方面进行比较,其特点正好与评语式评估相反。


在绩效管理总结阶段,各个单位主管应当履行的重要管理职责有( )。

A.预算薪酬情况并告知员工

B.召开年度绩效管理总结大会

C.对员工的工作目标进行评估

D.召开月度或季度绩效管理总结大会

E.制定员工个人发展计划

正确答案:BD
在绩效管理的总结阶段,各个单位的主管应当认真地履行以下两项重要的管理职责:①召开月度或季度绩效管理总结会。各个单位的主管应当定期召开有全体员工参加的绩效管理总结会议,与下属一起讨论和回顾他们在本期内所取得的绩效;②召开年度绩效管理总结会。召开本单位年度绩效总结会的目的是:把年度绩效考评的结果以及该结果将被使用的情况(如晋升、加薪)告知员工,进行绩效反馈。


( )可以是漫谈式的,面试教官与应聘者随意交谈。

A.初步面试

B.结构化面试

C.诊断面试

D.非结构化面试

正确答案:D
根据面试的结构化程度,面试可分为结构化面试和非结构化面试。其中,非结构化面试无固定的模式,事先无需作太多的准备,面试者只要掌握组织、岗位的基本情况即可。非结构化面试可以说是漫谈式的,即面试考官与应聘者随意交谈,无固定题目,无限定范围,让应聘者自由地发表议论。


根据《民法通则》的有关规定,在劳动争议庭上禁止的是( )。

A.无民事行为能力的成年人充当代理人

B.限制行为能力的成年人充当代理人

C.无民事行为能力的未成年人充当代理人

D.老年人为代理人

E.家族嫡系成员为代理人

正确答案:ABC
根据《民法通则》的有关规定,无民事行为能力的和限制民事行为能力的职工一方当事人,应由其监护人作为法定代理人参加仲裁活动;无民事行为能力、限制行为能力的成年人以及未成年人不能充当代理人。


企业战略的实质是实现( ) .之间的动态平衡。

(A) 外部环境

(B) 内部环境

(C) 企业实力

(D) 战略目标

(E) 长远发展

正确答案:ACD


下列不参与集体谈判的是( ).

A.企业雇主

B.公司董事会

C.工会代表

D.单位行政部门

正确答案:D
D【解析】参加集体谈判的包括雇主一方代表、工会代表和劳动行政部门.


( )是企业依据自身的实际情况制定企业机构的设置和配备各类人员的数量界限。

A.编制定员规则

B.劳动纪律

C.劳动定额规则

D.劳动岗位规范

正确答案:A
教材第289页


简要介绍培训成本信息的采集和收益分析的方法。

正确答案:
(1)培训成本信息的采集
编制培训预算方案前,主要应当采集以下与员工培训相关的信息:
①收集需要参加公司外部培训的员工的数据资料。即采集所有需要参加外部培训的员工可能发生的费用资料,如学费、资料费、参观考察、交通食宿等费用。
②收集企业及其各个下属部门在企业内部组织培训可能发生的各项费用资料。包括公司拟举办的各种类型培训班,在培训场地、聘请讲师、购买教材等方面的费用资料:
③收集企业培训所需要新建场地设施,新增设备器材器具的购置等方面的数据资料这些数据资料主要涉及有形资本费用和无形资本费用两大类费用。
(2)培训成本收益分析的方法
有许多方法可用来分析企业培训成本所带来的收益,主要包括以下三种:
①可以运用专业技术的研究成果、生产实践活动的变化证实培训计划所取得的收益;
②在企业大规模投入资源之前,通过实验性培训,评价一部分受训者所获得的收益;
③通过对成功的工作者的观察,可帮助企业确定成功与不成功的工作者的绩效差别。


2021人力资源师考试试题题库9节 第6节


结构化面试的开发包括( )。

A.测评标准的开发

B.面试问题的设计

C.评分标准的确定

D.面试考官的选拔

E.面试结果的公布

正确答案:ABC
ABC【解析】由于企业外部环境的变化和企业本身的发展.企业对任职者的要求发生变化.需要对选拔性素质模型进行调整,对结构化面试进行开发。结构化面试的开发包括:测评标准的开发,即选拔性素质模型的构建;结构化面试问题的设计;评分标准的确定。


在完全竞争条件下,短期企业劳动力需求决定的原则是( )。

A.MRP=VMP

B.VMP=MP·P

C.MC=W

D.MP=W

E.VMP=MC

正确答案:ABCE


与传统的以非正式权威为主和管理相比,制度化管理的优越性在于( )

A.先进性

B.个人与权力相分离

C.是理性精神合理化的体现

D.所有权与管理权相分离

E.适合现代大型企业组织的需要

正确答案:BCE


管理开发的基本手段包括( )。

A.法律手段

B.行政手段

C.经济手段

D.宣传教育手段

E.目标管理手段

正确答案:ABCDE
人力资源的管理开发是实现人力资源有效开发、合理配置、充分利用和科学管理的可靠保障。管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等。


下列关于关键事件法的叙述不正确的是( )。

A.关键事件对事不对人

B.该方法要考虑行为的情景

C.该方法只注重对行为本身的评价

D.关键事件是指有效和无效的工作行为

正确答案:C
关键事件法对事不对人,以事实为依据,考评者不仅要注重对行为本身的评价,还要考虑行为的情境,可以用来向员工提供明确的信息,使他们知道自己在哪些方面做得比较好,而又在哪些方面做得不好。


属于劳动合同的因故终止的情形包括( )等.

A.定期劳动合同到期

B.劳动者退休

C.劳动关系主体一方消灭

D.劳动合同约定的终止条件出现

E.劳动者辞职

正确答案:CDE


培训内容的开发要坚持的基本原则包括( ).

A.满足需求

B.考虑长远

C.突出重点

D.长期稳定

E.统筹兼顾

正确答案:ABC
ABC【解析】培训内容的开发要坚持“满足需求,突出重点.立足当前,讲求实用,考虑长远.提升素质”的基本原则.


对于薪酬等级、薪酬范围、实付薪酬表述正确的是( )

A.实付薪酬不同的岗位,不可能属于同一薪酬等级

B.不同薪酬等级的岗位其实付薪酬可能相同

C.属同一薪酬等级的岗位其实付薪酬可能不同

D.各薪酬等级的薪酬范围的变化幅度不一定相同

E.处于不同薪酬等级,实付薪酬不同

正确答案:BCD


是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作态度

D.工作满意度

正确答案:D
D【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.一个人对工作的满意度水平高,就可以对工作持积极态度;相反,对工作的满意度水平低,就可能对工作持消极态度.


2021人力资源师考试试题题库9节 第7节


消费市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.政府购买

D.产业消费

正确答案:B
教材第75页


根据人本管理思想构建的企业组织形态应具有的特征包括( )。

A.明确组织宗旨和目标

B.管理幅度合理

C.组织集权和分权的平衡和适宜

D.组织和地位弹性

E.确立员工参与管理的制度和渠道

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】人本管理通过组织进行,这就要求组织形态和结构必须体现以人为本、以人为中心,必须保证人本管理有效地实施。为此,应当构建有如下特征的企业组织形态或结构:①组织必须为其成员创造利益,并明确组织的宗旨和目标;②在组织能为自己创造利益的前提下,员工自愿进入组织,接受组织的职权和权威,称为“职权接受”;③组织及其成员在共同利益、共同目标的基础上相互接纳,协同合作;④组织集权和分权的平衡与适宜;⑤组织和地位弹性;⑥管理幅度合理;⑦确立企业员工参与管理的制度与渠道等。


在使用心理测验对应聘者进行评价和筛选时,策略选择的种类有( )。

A.首因策略

B.择优策略

C.淘汰策略

D.晋升策略

E.轮廓匹配策略

正确答案:BCE
BCE【解析】在使用心理测验对应聘者进行评估和筛选时,策略选择的种类有:①择优选择。尽可能全面了解所有应聘者的情况,对他们的能力、个性、动机、兴趣等心理特征做比较广泛的测评,然后依据职位要求综合评估每个人,从中选择综合优势最好的人员;②淘汰策略。依据职位要求确定从业者所必备的标准基线,通过测验筛掉明显达不到要求的人员;③轮廓匹配策略。首先建立一个职位胜任标准轮廓,然后对应聘该职位的人员进行同样内容的测量,绘制应聘者的心理特征轮廓图,将两图匹配或用数学方法进行计算,选择匹配程度高者。


劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款中加以规定。

A.劳动纪律

B.劳动条件

C.工作内容

D.约定

正确答案:C


培训激励制度主要包括( )。

A.完善的岗位任职资格要求

B.准确的岗位说明书和正确的岗位描述

C.科学合理的培训考核制度

D.公平竞争的晋升规定

E.以能力和业绩为导向的分配原则

正确答案:ADE


是企业在编制年度生产、技术、财务计划同时,必须编制以改善劳动条件,防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。

A.安全生产任务制度

B.安全生产检查制度

C.安全生产监督制度

D.安全技术措施计划管理制度

正确答案:D

D【解析】安全技术措施计划管理制度是企业编制年度生产、技术、财务计划的同时,必须编制以改善劳动条件,防止和消除伤亡事故和职业病为目的的技术措施计划的管理制度。其计划项目主要包括:安全技术措施,劳动卫生措施,辅助性设施建设、改善措施以及劳动安全卫生宣传教育措施等。


工作分析又称( )。

A.工作描述

B.职务分析

C.程序分析

D.岗位分析

E.动作分析

正确答案:BD


关键绩效指标的可测性是指( )。

A.数据资料要准确可靠

B.数据资料具有公正性

C.数据资料要易于采集

D.各指标标准有明确的界定

E.各指标标准有简便易行的计算方法

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】关键绩效指标的可测性是指关键绩效指标标准体系必须具有可测性,不但各个指标标准有明确的界定和简便易行的计算方法,还能够有利于管理人员采集、获取和处理,以保障相关数据资料的可靠性、公正性和准确性。


在工伤事故分类中,按照伤害而致休息时间长度划分,休息在( )的失能伤害为轻伤。

A.1~60日

B.1~90日

C.1~104日

D.1~180日

正确答案:C


2021人力资源师考试试题题库9节 第8节


劳动力市场工资指导价位制度是由雇主与工会协商发布的,它具有指令性,可以规范劳动力市场供需双方的行为。劳动力市场工资指导价位分为月工资收入和周工资收入两种形式,按高位数、中位数和常规数三种标准反映平均水平。劳动力市场工资指导价位制度是企业工资宏观调控体系的重要组成部分,随着市场经济体制的深入发展与完善,国家对企业工资分配的宏观调控已经由直接控制转向间接调控,由调控工资比例转变为调控工资水平。

请指出上述描述中存在的5处错误.并予以改正。

正确答案:
(P369)
(1)劳动力市场工资指导价位制度是劳动保障部门向社会发布的。(1分)
(2)劳动力市场工资指导价位具有指导性,不具有指令性。(1分)
(3)劳动力市场工资指导价位分为年工资收入和月工资收入两种形式。(1分)
(4)常规数改为低位数。(1分)
(5)宏观调控已经由调控工资总量转化为调控工资水平。(1分)    


你刚刚来到某个新单位上班,听某同事讲,这个单位的一把手本事不大,但脾气不小,大家都不服他,你会( ).

A.感到有点沮丧

B.觉得这个同事挺关心自己,告诉了自己很重要的信息

C.问问同事,为什么这位领导还不下台呢

D.只听,但并不发表看法

正确答案:



 


用人单位安排劳动者加班加点工作,在保障劳动者身体健康的前提下,每月延长的工作时间不得超过( ).

A.24小时

B.36小时

C.48小时

D.72小时

正确答案:B
B【解析】用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时.因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时.


是由于评定人员偏离标准和违反操作程序而带来的测评结果的偏高或偏低。

(A)登记误差

(B)随机误差

(C)系统误差

(D)内部误差

正确答案:C


采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法,以( )为代表。

A.洛夏测验

B.爱德华兹个人爱好量表

C.卡特尔l6因素个性问卷

D.艾森克个性问卷

E.明尼苏达多相个性

正确答案:CDE
采用问卷测验形式测评品德是一种实用、方便、高效的方法。这种形式的代表有卡特尔l6因素个性问卷、艾森克个性问卷、明尼苏达多相个性问卷等。


关键事件法的缺点是( )。

A.无法为考评者提供客观事实依据

B.记录和观察费时费力

C.不能了解下属如何消除不良绩效

D.不能贯穿考评期始终

正确答案:B
教材第200页


绩效诊断可以对( )进行诊断。

A.管理制度

B.企业绩效管理体系

C.绩效考核指标体系

D.考核者全面、全过程

E.被考核者全面、全过程

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】绩效诊断是对绩效管理中各个环节和工作要素进行全面监测、分析的过程。诊断的具体内容包括:①对管理制度的诊断;②对企业绩效管理体系的诊断;③对绩效考核指标体系的诊断;④对考核者全面、全过程的诊断;⑤对被考核者全面、全过程的诊断。


劳动者因工致残被鉴定为一至四级的,根据工伤保险的有关规定,享有( )等待遇。

A.按月领取工伤津贴

B.按月领取伤残抚恤金

C.领取一次性伤残补助金

D.与在岗职工同等的福利待遇

E.领取一次性就业补助金

正确答案:BC


以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

正确答案:C
教材第144页


2021人力资源师考试试题题库9节 第9节


工作结果对组织有重大影响的活动或大量的重复性活动称为( )

A. 关键事件

B. 要素事件

C. 行为要项

D. 工作要项

正确答案:D


在对原始信息进行评级时,使用的主要标准是信息渠道的稳定性(可靠)。

正确答案:×


运用任务分析法来分析培训需求,可以把培训需求分为( )。

A.重复性需求

B.短期性需求

C.长期性需求

D.技能需求

E.岗位需求

正确答案:ABC


以下关于工业工程的说法错误的是( )。

A.研究对象是人工原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价,并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生物学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的“人-机-环境”系统并保障其有效运行

正确答案:C
教材第24页


在人力资源管理中,制度化管理的特征包括( )。

A.在劳动分工的基础上,明确规定每个岗位的权力和责任

B.按照各机构、各层次不同岗位权力的大小,确定其在企业中的地位

C.以文字形式规定岗位特性

D.在实行制度管理的企业中,所有权与管理权相分离

E.管理者有固定的报酬

正确答案:ABCDE
从管理方式的内容和制度化管理的实质来看,制度化管理的主要特征除ABCDE五项外,还在于:管理者的职务是管理者的职业,具有按资历、才干晋升的机会,其应忠于职守,而不是忠于某个人等。


( )因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。

A.企业支付能力

B.劳动力供求关系

C.企业战略

D.企业价值观

E.企业生产经营特点

正确答案:ABCDE


下列只由企业缴纳费用的是( )

A.养老保险

B.失业保险

C.工伤保险

D.医疗保险

正确答案:C


内部选拔的缺点有( )。

A.容易出现不公正现象

B. 容易抑制创新

C.带来新思想和新方法

D.树立新的形象

E.有利于招聘一流人才

正确答案:AB


人力资源实务的一致性包括( ).

A.时间一致性

B.空间一致性

C.员工之间的一致性

D.个体员工的一致性

正确答案:ACD