2021人力资源师考试真题及详解8节

发布时间:2021-07-11
2021人力资源师考试真题及详解8节

2021人力资源师考试真题及详解8节 第1节


有些企业有供各个部门公共使用的中央人事档案库,集中保管考评数据资料,其优点是( )。

A.只需要一种存档的程序

B.可以避免文档的复制

C.能满足各个部门的需求

D.不会出现积压、等待归档的考评资料

E.工作人员能提供质量更好的服务

正确答案:ADE
ADE【解析】集中归档的优点包括:④可以避免考评资料的重复;②只需要一种存档程序;③工作人员能提供质量更好的服务;④不会出现积压、等待归档的考评资料。


顾客力量分析不包括( )。

( A )顾客购买动机分析

( B )顾客消费承受能力

( C )市场商品消费结构分析

( D )企业产品消费群体分析

正确答案:C


用人单位应在被聘用的外国人人境后_日内,持许可证与被聘用的外国人签订劳务合同,聘用期限不得超过_年。( )

A.5;5

B.10;5

C.15;5

D.20;5

正确答案:C


下列关于打造优秀团队的说法中,正确的是( ).

A.个人价值追求要始终与团队目标保持高度一致

B.努力消除个性特点,与他人保持高度协调统一

C.时刻想着自己是团队的一员

D.做好本职工作是搞好整体工作的一个环节

正确答案:CD


关于劳动调解,表述正确的是( )

A.调解委员会主任由用人单位代表担任

B.调解委员会中用人单位代表的人数不得少于委员总数的1/3

C.调解委员会调解劳动争议的期限为15日,到期末结束的,视为调解不成。

D.经调解达成协议,当事人反悔,不愿履行该协议的,仍享有提请仲裁权利,对此调解委员会不得阻挡和干预

正确答案:D


2021人力资源师考试真题及详解8节 第2节


分专业脱产培训的特点包括( )。

A.具有定期轮训的特性

B.强调标准化规范化培训

C.强调培训的专业性

D.强调培训内容的单一性

E.强调专业知识和技能的层次

正确答案:CDE
分专业脱产培训的特点包括:①强调培训的专业性,即对专业部门、专业员工进行专业知识、专业技能的培训;②强调培训内容的单一性;③强调专业知识和技能的层次,适应各专业、各职务不同层次、不同水平专业人员的需要。


( )分为工资和薪金两种形式。

A.收入

B.奖励

C.薪金

D.薪给

正确答案:D
教材第210页


在对中层人员进行考评时,反映部门总体绩效的指标有( )。

A.总收益

B.任务完成率

C.劳动生产率

D.产品合格率

E.自主性与协调性

正确答案:BCD
BCD【解析】在基层考评的基础上,对各个中层部门进行考评。其考评范围和内容,不仅包括对各个中层部门主管的个人行为与工作业绩的考评,也包括对该部门总体的工作绩效,如口对计划任务完成率、员工劳动生产率、产品合格率、成本收益率等主要生产经济技术指标的考评。


“安全重于生产”所体现的对劳动者权益的保护为( )。

A.全面保护

B.绝对保护

C.优先保护

D.偏重保护

正确答案:C
优先保护意味着,存特定情况下,当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时,劳动法优先保护劳动者的利益。例如安全与生产发生冲突时,应当坚持安全重于生产的原则,即使生产受到影响也要坚持安全第一的原则等。


( )就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受,对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

A.领导满意度调查

B.工会满意度调查

C.员工满意度调查

D.各行政部门满意度调查

正确答案:C
员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法,就是通过一定的方法,了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉,对调查结果进行评估,分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分,为企业制定发展战略,调整企业组织结构,完善内部劳动规则提供依据。


2021人力资源师考试真题及详解8节 第3节


影响企业外部劳动力供给的因素有( )。

A.地域性因素

B.人口政策及人口现状

C.社会就业意识

D.劳动力市场发育程度

E.择业心理偏好

正确答案:ABCDE


属于工作岗位评价的测评指标的有( )。

A.劳动责任要素

B.劳动技能要素

C.劳动强度要素

D.劳动环境要素

E.社会心理要素

正确答案:ABCDE
工作岗位评价指标是指标名称和指标数值的统一。员工工作岗位评价的测评指标的构成要素包括:①劳动责任要素;②劳动技能要素;⑤劳动强度要素;④劳动环境要素;⑤社会心理要素。


( )不符合人本管理思想。

A.完善人

B.开发人

C.发展人

D.约束人

正确答案:D


在绩效考核中,因素评定法的评定角度主要有:( )

A.自我评定

B.同级评定

C.下级评定

D.直接领导评定

E.顾客评定

正确答案:ABCD


宏观上看,企业强化绩效管理的目的是提高( ).

A.员工个人素质

B.企业收益

C.企业整体素质

D.劳动效率

正确答案:C
C:【解析】从宏观上看.企业强化绩效管理的目的是非常明确的.就是要不断提升企业的整体素质,以增强企业的核心竞争力.


2021人力资源师考试真题及详解8节 第4节


关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,下列表述正确的是( )。

A.外聘教师能保证交流的顺畅

B.企业内部开发教师资源成本较高

C.使用内部培养教师可能会加大培训风险

D.内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性

正确答案:D
A项,内部培养的教师与学员熟识,能够保证交流的顺畅;B项,企业外聘教师成本较高;C项,企业与外聘教师之间缺乏了解,加大了培训的风险。


一般而言,应聘者背景调查的目标部门不包括( )。

A.曾经就职过的公司

B.档案管理部门

C.学校学籍管理部门

D.人才交流中心

正确答案:D
【解析】背景调查可以委托中介机构进行,选择一家具有良好声誉的咨询公司,提出需要调查的项目和时限要求即可。建议根据调查内容把目标部门分为三类:学校学籍管理部门、曾经就职过的公司和档案管理部门。


在工资调整过程中。如果出现某员工薪酬等级降低。原来的工资水平高于调整后的工资水平,则应该( )。

A.维持原有的工资水平

B.实行新的工资水平

C.适当降低原工资水平

D.由上级领导做决定

正确答案:A


规范研究方法的特点包括( )。

A.目的在于认识客观事实

B.结论具有客观性

C.以某种价值判断为基础

D.结论具有主观性

E.目的在于为政府制定经济政策服务

正确答案:CDE
规范研究方法以某种价值判断为基础,说明经济现象及其运行应该是什么的问题。规范研究方法的特点是:①以某种价值判断为基础;②解决客观经济现象“应该是什么”的问题,即要说明所要研究的对象本身是好还是坏,对社会具有积极意义还是具有消极意义;③研究经济现象的目的主要在于为政府制定经济政策服务。AB两项属于实证研究方法的特点。


劳动者的工种与岗位、工作地点和场所通常在劳动合同中的( )条款加以规定。

A.劳动纪律

B.劳动条件

C.工作内容

D.约定

正确答案:C


2021人力资源师考试真题及详解8节 第5节


在素质测评的结果处理中,最常用的集中趋势量数为( )。

A.几何平均数和中位数

B.算术平均数和中位数

C.几何平均数和标准差

D.算术平均数和标准差

正确答案:B
考点:教材第91页


关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据,其特点为(

A.时间跨度较大

B.考评员工的短期表现

C.能做定性分析

D.记录和观察费时费力

E.提供客观事实依据

正确答案:ACDE
ACDE【解析】关键事件法的特点是:为考评者提供了客观的事实依据;考评的内容不是员工的短期表现,而是一年内的整体表现,具有较大的时间跨度,可以贯穿考评期的始终;以事实为根据,保存了动态的关键事件记录,可以全面了解下属是如何消除不良绩效,如何改进和提高绩效的.


根据测评对象的隶属程度分别赋值的素质测评量化形式是( )。

A.等距量化

B.当量量化

C.类别量化

D.模糊量化

正确答案:D
模糊量化要求把素质测评对象同时划分到事先确定的每个类别中去,根据该对
象的隶属程度分别赋值。


心理测验按测验的方式可分为( )。

A.情商测验

B.纸笔测验

C.操作测验

D.口头测验

E.情境测验

正确答案:BCDE
BCDE【解析】心理测验按测验方式可分为纸笔测验、操作测验、口头测验和情境测验。纸笔测验所使用的是文字或图形材料,可以同时测量多名被测试者;操作测验多属于对图片、实物、工具、模型的辨认和操作,无须使用文字作答,不宜团体施测,因此花费大量时间;口头测验多为语言材料,口头提问和作答;情境测验或角色扮演是评价中心技术的重要组成部分,它观察、记录和评价被测试者在模拟的情境中或所扮演的角色的行为反应。


以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )。

(A)岗位规范的结构形式呈现多样化

(B)工作说明书不受标准化原则的限制

(C)岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

(D)岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

正确答案:A


2021人力资源师考试真题及详解8节 第6节


培训激励制度的主要内容不包括( )。

A.公平竞争的晋升规定

B.奖惩实施的方式方法

C.完善的岗位任职资格

D.以能力和业绩为导向的分配原则

正确答案:B
培训激励制度应当包括以下几方面的基本内容:①完善的岗位任职资格要求;②公平、公正、客观的业绩考核标准;③公平竞争的晋升规定;④以能力和业绩为导向的分配原则。


津贴和补贴的主要特点不包括( )。

A.是一种补偿性的劳动报酬

B.具有单一性

C.具有多样性

D.具有较大的灵活性

正确答案:C
津贴和补贴是员工工资的一种补充形式,其主要特点有:①津贴和补贴是一种补偿性的劳动报酬;②具有单一性,多数津贴和补贴是根据某一特定的条件为某一特定的目的而制定的,具有较强的针对性,一般是一事一津贴;③具有较大的灵活性,可以随工作环境、劳动条件的变化而变化,以时间、空间上的改变,可增可减,可减可免,随机变化。


不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.采集社会公开信息

D.访谈调查

正确答案:B


具有“对事不对人”这一特点的工作分类是( )。

A.岗位分级

B.岗位分类

C.品位分级

D.品位分类

正确答案:B
B【解析】岗位分类是根据工作或岗位的性质、繁简难易、责任轻重和所需资格条件进行,对事不对人;品位分类则根据对人员资历、学历、劳动态度、综合绩效和贡献率的分析,达到对人员进行分类的目的,对人不对事。


以下关于工业工程的说法错误的是( ).

A.研究对象是人、原材料、设备等资源构成的工作系统

B.基本目标是对系统进行设计、改进、评价,并不断创新

C.研究方法汇集了数学、生理学、工程学、卫生学的研究方法

D.研究任务是构建一个完整的“人机一环境”系统并保障其有效运行

正确答案:C
C【解析】工业工程是一,门技术科学,它采用的研究方法汇集了数学、自然科学、社会科学等学科的研究方法,其基本目标是对系统进行设计、改进、评价,并不断创新,从而永远充满活力.


2021人力资源师考试真题及详解8节 第7节


为了保证考评的公正和公平性,人力资源部门应当确立保障系统,即员工( )系统。

(A)绩效评审

(B)绩效申诉和监察

(C)绩效监察

(D)绩效申诉和评审

正确答案:D


通过( )才能确定薪酬水平的市场定位,使企业既能保持产品在市场上的竞争力,又能吸引、保留所需人才。

A.薪酬调查

B.岗位分析

C.福利管理

D.岗位评价

正确答案:A
薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况,并有针对性的制定自己的薪酬调整对策,以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。


战略性 人力 资源管理制度( )。

A.以控制为主

B.正规性极强

C.以支持为主

D.把员工视为工具

正确答案:C


录用员工时企业做出最终录用决策应注意的问题是什么?(考点:教材第82页)

正确答案:


社会学习理论的创始人是( )。

A.弗洛姆

B.莱文泽尔

C.班杜拉

D.爱德华?桑代克

正确答案:C
教材第111页


2021人力资源师考试真题及详解8节 第8节


当我们使用要素计点法进行岗位评价时,对于复杂的岗位要素,可以设定要素等级,这些等级一般情况下不超过( )个。

A. 4-5 个

B. 5-6 个

C. 6-7 个

D. 7-8 个

正确答案:B


我国《失业保险条例》规定,失业保险待遇的领取根据职工本人失业前在企业连续工作时 间确定。连续工作10年以上的,领取失业保险期限最长为( )

A.12个月

B.24个月

C.18个月

D.30个月

正确答案:B


满足成就需要的行为不包括( ).

A.发现和使用更好的方法完成工作

B.比竞争者更出色

C.影响他人并改变他们的态度和行为

D.解决一个复杂问题

正确答案:C
C【解析】满足成就需要的行为包括:比竞争者更出色;实现或者超越一个难以达到的目标;解决一个复杂的问题;发现和使用更好的方法完成工作.影响他人并改变他们的态度和行为属于满足权力需要的行为.


以下关于“劳动法的基本原则”和“调整劳动关系的具体规定”的说法正确的是( )。

(A)前者的明确性高于后者

(B)前者所覆盖的事实状态小于后者

(C)前者的明确性低于后者

(D)前者所爱盖的事实状态大于后者

(E)前者的稳定性高于后者

正确答案:ABE


集体合同期限为( )。

A.半年至一年

B.一年至三年

C.三年至五年

D.五年至八年

正确答案:B