人力资源师预测试题9章

发布时间:2021-07-09
人力资源师预测试题9章

人力资源师预测试题9章 第1章


校园招聘有什么优点?又有哪些不足?

正确答案:


简要说明劳务外派工作的基本程序.(8分)

正确答案:

(1)个人填写《劳务人员申请表》,进行预约登记.
(2)外派公司负责安排雇主面试劳务人员,或将申请人留存的个人资料推荐给雇主挑选.
(3)外派公司与雇主签订《劳务合同》.并由雇主对录用人员发邀请函.
(4)录用人员递交办理手续所需的有关资料.
(5)劳务人员接受出境培训.
(6)劳务人员到检疫机关办理国际旅行《健康证明书》和《预防接种证书》.
(7)外派公司负责办理审查、报批、护照、签证等手续.
(8)离境前缴纳有关费用.


薪酬市场调查是为了保证企业薪酬的( )。

A.外部水平

B.内部水平

C.个人水平

D.结构水平

正确答案:D
薪酬调查是指企业采用科学的方法,通过各种途径,采集有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状况的信息,并进行必要处理分析的过程。通过薪酬的市场调查,能够获得劳动力市场各类企业(包括自己的竞争对手)员工薪酬水平及其结构等方面的真实信息。获得市场调查信息的企业,不仅可以弄清自己当前的薪酬水平,相对于竞争对手在目前劳动力市场上所处的位置,而且可以根据人力资源发展战略的要求,及时地调整自己企业的薪酬结构和水平。


个体的沟通风格不包括( )。

A.自我实践型

B.自我保护型

C.自我暴露型

D.自我实现型

正确答案:A
通过对周哈利窗的分析,可以把个体的沟通风格划分成四种类型:自我克制型、自我保护型、自我暴露型和自我实现型。


组织设计的内容有( )。

A.建立信息沟通渠道

B.确定各个部门的职责范围

C.建立合理的组织机构

D.配备和使用适合工作要求的人员

E.确定岗位的职责、权限和利益

正确答案:ABCD


正式组织的本质特征是( )。

A.个人所提供的心理状态

B.个人所提供的思维习惯

C.个人所提供的行为习惯

D.贯彻按劳分配原则

正确答案:D


进行需求分析所需的“软资料”是指通过( )等方式得到的资料。

A.工作分析

B.小组讨论

C.集体会谈

D.问卷调查

E.统计分析

正确答案:BCD


人力资源师预测试题9章 第2章


政府实施货币政策的主要措施包括( )。

A.调节法定准备金率

B.调整税率

C.调整利率

D.调整贴现率

E.公开市场业务

正确答案:ADE


所谓办事公道,意思是( )。

A.作风正派、公平正义

B.老实厚道,诚恳待人

C.一视同仁,不留情面

D.折中骑墙,平均对待

正确答案:A


( )不属于案例研究法。

A.案例分析法

B.个案分析法

C.工作指导法

D.事件处理法

正确答案:C
教材第150页


下列关于“德”的说法中,符合古代典籍“道德”之“德”本意的是( )。

A.“德”为心声

B.“德”为失去的意思

C.“德”乃对道的认识和把握

D.“德”即信仰

正确答案:C


企业组织的层次与管理幅度的关系是:管理幅度越大,管理的层次()。

A 越多

B 越少

C 可能多可能少

D 不变

正确答案:B


效率优先在招聘中的体现就是根据不同的招聘要求,灵活选用适当的招聘形式和方法,在保证招聘质量的基础上,尽可能降低( )。

A.培训和招聘成本

B.入职成本

C.招聘成本

D.用人成本

正确答案:C


为减少员工对企业完善薪酬制度的抵制,企业一般采取的措施有( )

A.让员工了解除企业完善薪酬制度的关因与后果

B.成立由员工自己选出来的工作小组参与岗位评价

C.由员工成立的工作小组推荐并确定薪酬的相关因素

D.建立健全员工之间的薪酬保密制度

E.由员工代表来确定薪酬改革制度

正确答案:AB


人力资源师预测试题9章 第3章


( )是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。

A.独家性分销

B.广泛性分销

C.选择性分销

D.密集性分销

正确答案:A
常用的销售渠道策略有:①独家性分销;②广泛性分销;③选择性分销。其中,独家性分销是指企业在一定地区、一定时间内只选择一家中问商经销或代理其产品。


集体合同的内容包括( ).

A.劳动条件标准部分

B.一般性规定

C.实现目标的主要措施

D.过渡性规定

E.有效期间应达到的具体目标

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】略:


群体决策的缺点有( )。

A.要比个体决策需要更多的时间

B.由于从众心理会妨碍不同意见的表达

C.群体讨论时易产生个人倾向

D.对决策结果的责任不清

E.能减少决策的可接受性

正确答案:ABCD


满足安全需要的行为可以是( )。

A.免受失业和经济危机的威胁

B.比其他的竞争者更出色

C.避免任务或者决策失败的风险

D.免受疾病和残疾的威胁

E.避免受到伤害或处于危险的环境

正确答案:ACDE
满足安全需要的行为包括:①有一份稳定的工作;②免受失业和经济危机的威胁;③免受疾病和残疾的威胁;④避免受到伤害或处于危险的环境;⑤避免任务或者决策失败的风险。B项属于满足成就需要的行为。


“审慎”作为职业活动内在的道德准则之一,其本质要求是( )。

A.选择最佳手段以达到职责最优结果,努力规避风险

B.小心谨慎地处理每一件事情,说话办事要三思而后行

C.对所做工作要仔细审查和研究,以免作出错误判断

D.“审慎”就是要求一方面要耐心细致.另一方面要敢闯敢干

正确答案:B


属于劳动法律关系的客体的是( ).

A.用人单位

B.工作时间

C.工资

D.工会

E.雇员

正确答案:BC
BC【解析】劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事情,即劳动法律关系所要达到的目的和结果,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等.


( )属于劳动争议仲裁的特征

A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁客体具有特定性

C.仲裁对象具有特定性

D.仲裁手段具有特定性

E.仲裁施行强制原则

正确答案:ACE


人力资源师预测试题9章 第4章


在企业大规模投入培训资源之前,可通过( )评价部分受训者所获得的收益。

A.阶段性培训

B.实验性培训

C.周期性培训

D.辅助性培训

正确答案:B


某公司对其新任主管工作人员开发实施了为期五天的培训。该培训项目的核心包括8个方面的能力:①主管人员的作用和职责;②沟通;③工作的计划、分配、控制和评估;④职业道德;⑤领导与激励;⑥工作业绩问题的分析;⑦客户服务;⑧管理多样化。新任主管人员的直接上级表示,上述各方面能力在初级主管管理人员的日常工作中占80%。

对于被评估的目标群体而言,每年平均工资加上福利为40000元,将这个数字乘以根据各方面能力所确定的工作成功的比例(80%),可计算出每名学员的货币价值为32000元。如果某人一年内在全部8个方面的能力上都表现成功的话,那么他对于该机构的价值就应该是32000元。直接上级采用0—9分数制对新任主管人员在每个能力方面的技能进行了评定。在工作中取得成功所要求的平均技能水平被确定为7,而从事此项工作之前的技能评定分数为4.8,也就是7的69%(即学员的工作表现为在各能力方面取得成功所要求的技术水平的69%)。培训项目之后的技能评定分数为5.8,也就是取得成功所需要的技能水平的83%。培训项目成本为1400元/学员。

根据案例计算学员培训后的效益和投资回报率。

正确答案:
根据题意计算如下:
培训前学员的货币价值为:32000×69%=22080(元);
培训后学员的货币价值为:32000×83%=26560(元);
培训后学员货币价值的增量:26560-22080=4480(元);
通过培训获得的收益:4480-400=3080(元);
投资回报率:投资回报率=货币收益/培训成本=3080/1400×100%=220%;
或:收益成本比率=4480/1400=3.2。


( )是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A.收集考评数据

B.统计考评数据

C.分析考评数据

D.制定考评表格

正确答案:D
考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。无论怎样处理采集到的考评数据,都需要预先设计绩效考评使用的各种表格。因此,制定考评表格是对绩效考评数据进行处理的第一步。


面试开始时应从应聘者( )开始发问。

A.可以预料的问题

B.最预想不到的问题

C.最难于回答的问题

D.简历中有疑问的地方

正确答案:A


( )将员工分为有限的几种类别,难以对个体表现的差别进行比较。

A.横向比较法

B.排序法

C.强制分布法

D.成对比较法

正确答案:C
强制分布法就是按照一定的百分比,将被考评的员工强制分配到各个类别中。采用这种方法,可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。其缺点在于只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息,不适用于员工能力分布呈偏态的情形。


薪酬调查分析报告的内容包括( )。

A.组织实施情况分析

B.政策分析

C.最低工资变动分析

D.趋势分析

E.宽带工资实施情况

正确答案:ABD
薪酬调查分析报告的内容应包括薪酬调查的组织实施情况分析、薪酬数据分析、政策分析、趋势分析、企业薪酬状况与市场状况对比分析以及薪酬水平或制度调整的建议。


劳动合同无效是由( )确定的。

A.当事人双方

B.劳动行政机关

C.劳动争议仲裁委员会

D.人民法院

E.劳动争议调解委员会

正确答案:CD


人力资源师预测试题9章 第5章


以下关于培训效率评估的说法不正确的是( )。

A.要向高层管理人员汇报

B.有利于提高培训效率

C.自省以前工作中的不足

D.获得领导支持的有效方式

正确答案:C
教材第144页


( )是通过建立一定指标(简称效标)来检查岗位测评结果的效度。

A.内容效度

B.统计效度

C.过程效度

D.结构效度

正确答案:B
测评效度包括内容效度和统计效度。其中,统计效度是通过建立一定指标(简称效标)来检查测评结果的效度。


为了使岗位工作丰富化,应该考虑的因素有( )。

A.任务整体性

B.任务多样化

C.任务的意义

D.赋予自主权

E.沟通与反馈

正确答案:ABCDE
工作丰富化是在岗位现有工作的基础上,通过充实工作内容,增加岗位的技术和技能的含量,使岗位的工作更加多样化、充实化,消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪,从心理生理上满足员工的合理要求。为了使岗位工作丰富化,应考虑上述五方面的因素。


企业内部人力资源供给量必须考虑的因素包括( )

A.薪酬

B.退休

C.平调

D.晋升

E.福利

正确答案:BCD
考点:教材第63页


关于“节约资源”,要求从业人员做到( )

(A) 树立节约资源的意识

(B) 明确节约资源的责任

(C) 创新节约资源的方法

(D) 节衣缩食降低资源消耗

正确答案:ABC


具有“孤僻、行动迟缓、善于观察细小事物,情感发生较慢但持续时 间长,体验深刻”特征的人,其气质类型属于( )

A.抑郁质

B.粘液质

C.多血质

D.胆汁质

正确答案:A


在明确了企业的薪酬政策与目标之后,企业薪酬管理的基本程序还包括( )。

A.工作岗位人员的确定

B.不同地区、行业的薪酬调查

C.企业工资制度结构的确定

D.设置工资等级

E.设置工资标准

正确答案:BCDE
BCDE【解析】企业薪酬管理是依据一系列的科学化原则,按照一定的步骤,分成六个基本环节完成的,主要包括:①明确企业的薪酬政策与目标;②工作岗位分析与评价;③不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查;④企业工资制度结构的确定;⑤设定工资等级与工资标准;⑥工资制度的贯彻实施。


人力资源师预测试题9章 第6章


从管理形式上看,现代人力资源管理是( )。

A.静态管理

B.动态管理

C.权变管理

D.权威管理

正确答案:B
在管理形式上,传统的劳动人事管理属于静态管理。现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发。对员工不仅安排工作,还要根据组织目标和个人状况,为其做好职业生涯设计,不断培训,不断进行横向及纵向的岗位或职位调整,充分发挥个人才能,量才使用,人尽其才。


企业员工遵纪守法,必须做到( )。

A.有法可依

B.反对管、卡、压

C.执法必严

D.学法、知法、守法、用法

正确答案:D


对组织而言,绩效管理的功能不包括( )。

A.组织发展的有力措施

B.规范员工的手段

C.提高生产效率的途径

D.人事决策的基础

正确答案:B
考点:教材第194页


( )因素会对企业薪酬管理原则产生重要的影响。

A.企业支付能力

B.劳动力供求关系

C.企业战略

D.企业价值观

E.企业生产经营特点

正确答案:ABCDE


在核定定员时应考虑哪些影响因素?(12分)

正确答案:
(2)①定员必须以企业的生产经营目标为依据.
②定员必须以精简、高效、节约为目标.
③各类人员比例关系要协调.
④要做到人尽其才、人事相宜.
⑤创造贯彻执行定员标准的良好环境.
⑥定员标准适时修订.


当用人单位无故拖欠员工工资时,按照国家规定,用人单位不但要及时补发相应的工资,还应给与员工月工资报酬的( )的补偿金。

A.20%

B.25%

C.30%

D.四分之一

E、五分之一

正确答案:BD


主观预测方法中的德尔菲法包括( )个步骤的工作。

A.3

B.4

C.5

D.6

正确答案:B
又叫专家评估法,是一种定性预测方法,工作步骤分为四轮进行。第一轮:提出预测目标和要求,确定专家组,准备有关资料,征求专家意见;第二轮:简明扼要地以调查表方式列出预测问题,交会专家组讨论评价,然后由预测组织统计整理;第三轮:修改预测结果,充分考虑有关专家意见;第四轮:进行最后预测,在第三轮的基础上请专家提出最后意见及根据。


人力资源师预测试题9章 第7章


劳动法律事实包括劳动法律行为和( )。

A.劳动法律事件

B.劳动法律关系

C.劳动法律效力

D.劳动法律后果

正确答案:A
A【解析】依法引起劳动法律关系产生、变更和消灭的客观现象称为劳动法律事实。并不是任何事实都可以称为劳动法律事实,只有依据劳动法的规定,带来一定劳动法律后果的事实才能称为劳动法律事实。劳动法律事实可以分为两类:劳动法律行为和劳动法律事件。


绩效考评方法在应用中可能出现的偏误有( )。

A.分布误差

B.自我中心效应

C.个人偏见

D.优先和近期效应

E.晕轮误差

正确答案:ABCDE
考点:教材第221页


企业能力效率分析主要包括( )。

A.生产率

B.各种投入要素的成本

C.工艺设计水平

D.产能的利用程度

E.能否一贯地提供满足用户需要的产品和服务

正确答案:ABCD
分析企业能力时,效率和效果是两个主要的标准。影响企业经营活动的效率因素主要包括:①各种投入要素的成本,如原材料、劳动力等生产要素;②生产率,即单位要素的产出;③工艺设计水平;④产能的利用程度。


新型的组织结构包括( )等多种形式。

A.矩阵制

B.直线职能组织

C.事业部制

D.多维立体组织

E.子公司和母公司

正确答案:DE
DE【解析】多维立体组织和子公司、母公司属于新型的组织结构。


( )可以避免考评者过分严厉或过分的情况发生,但只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息。

A .横向比较法

B .强制分布法

C .排序法

D .成对比较法

正确答案:B


场地拓展训练可以便团队在( )方面得到收益和改善。

(A)变革与学习

(B)杰出债导

(C)心态和_士气

(D)共同愿景

(E)沟通与默契

正确答案:ACDE


在制定了培训需求调查计划以后,在调查中要关注( )等问题。

A.了解受训员工的现状

B.寻找受训员工存在的问题

C.确定受训员工期望

D.分析这些调查资料,从中找出培训需求

E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

正确答案:ABCD


人力资源师预测试题9章 第8章


职业道德的特征包括( )。

(A)鲜明的行为性

(B)适用范围上的有限性

(C)法律强制性

(D)利益相关性

正确答案:AD


组织设计的基本原则包括( )。

A.任务与目标原则

B.专业分工和协作原则

C.有效管理幅度原则

D.集权与分权相结合原则

E.稳定性和适应性相结合原则

正确答案:ABCDE


根据培训的组织形式,员工培训可分为( )。

A.自学

B.正规学校

C.短训班

D.现场培训

E.非正规大学

正确答案:ABCE
【解析】根据培训组织形式,员工培训可分为正规学校、短训班、非正规大学和自学等形式:D项,现场培训属于二阶段培训的类型。


马克思主义伦理学认为,道德是调整( )关系的特殊行为规范的总和。

A.社会与自然之间

B.人与人之间

C.人与社会之间

D.人与自然之间

正确答案:BCD


是指对培训项目所取得的成效进行测试时,其测量结果的长期稳定程度。

A.相关度

B.信度

C.区分度

D.效度

正确答案:B


绩效考核指员工的( )做比较,而通过工作分析可以确定绩效考核的标准。

A.实际绩效与组织的期望

B.个人成绩与群众测评

C.群众测评与组织的期望

D.实际绩效群众测评、组织期望

正确答案:A


以下是人力资源费用支出控制的三个阶段,具体程序是( )。

①制定控制标准;②差异的处理;③人力资源费用支出控制的实施。

A.①②③

B.②①③

C.②③①

D.①③②

正确答案:D
人力资源费用支出控制的程序为:①制定控制标准。是实施控制的基础和前提条件。②人力资源费用支出控制的实施。将控制标准落实到各个项目,在发生实际费用支出时看是否是在既定的标准内完成目标。③差异的处理。经分析得出的预算结果,如果和实际支出出现差异,要尽快分析差异出现的原因,要以实际情况为准,进行全面的综合分析,并作出进一步调整,尽量消除实际支出与标准之间的差异


人力资源师预测试题9章 第9章


由于考评者与被考评者双方在绩效目标上的不同追求,可能产生( )。

A.员工目标矛盾

B.管理目标矛盾

C.员工自我矛盾

D.组织目标矛盾

E.主管自我矛盾

正确答案:CDE


简述起草与修订培训制度的要求。(考点:教材第162页)

正确答案:
起草与修订培训制度的要求包括:①培训制度的战略性。②培训制度的长期性。③培训制度的适应性。


在你的面前有下列几种工作,你会选择的是( ).

A.工资低,但公司的成长性很强

B.地理位置远,但能够给你安排一个不错的职务

C.收入高,但工作十分辛苦

D.所学知识用得上,但工作环境十分单调

正确答案:A


培训效果的跟踪和反馈,我们一般分为四个级别,即( )

A. 培训课程本身的评估

B. 培训前对培训效果得跟综和反馈

C. 培训中对培训效果的跟踪和反馈

D. 培训效果评估

E. 培训效率评估

正确答案:BCDE


制定招聘计划的主要依据有( )。

A.招聘策略

B.招聘程序

C.人力资源规划

D.工作分析

E.招聘渠道

正确答案:CD


工作岗位评价指标的分级标准进行排序的顺序为( ).

A.由高到低

B.由大到小

C.由优到劣

D.由难到易

E.由上到下

正确答案:ABCD
ABCD【解析】工作岗位评价指标的分级标准是根据各类指标的质或量的规定性,将每个评价指标细分、细化,使其按照一定阶梯进行排列,或者由高到低,由大到小,或者由优到劣,由难到易,或者由复杂到简单,从而有利于对岗位的某类影响因素作出更加客观的衡量评比标准.


社会保险法调整的对象为( ).

A.社会保险管理机关与管理相对人之间的关系

B.社会保险经办杨柳与用人单位和劳动者之间的关系

C.社会保险监督杨柳与社会保险管理和经办机构,用人单位和劳动者之间的关系

D.社会保险管理机关与其它行政机关之间的关系

正确答案:ABC