2021人力资源师模拟试题8卷

发布时间:2021-07-08

2021人力资源师模拟试题8卷 第1卷


办事公道的含义是指什么?

正确答案:
(1)我们在办事情、处理问题时,要站在公正的立场上 
(2)对当事双方公平合理、不偏不倚,按照一个标准办事


( )不属于企业培训需求信息的收集方法。

A.重点团队分析法

B.观察法

C.工作岗位分析法

D.面谈法

正确答案:C
培训需求信息收集的方法:①面谈法;②重点团队分析法;③工作任务分析法;④观察法。


对于培训已经处于成熟期的企业或一些需要定期开展的培训项目来说,企业一般( )。

A.从大中专院校聘请教师

B.聘请专职的培训师

C.从内部开发教师资源

D.聘请本专业的专家、学者

正确答案:C


劳动行政部门在收到集体合同后的( )内将审核意见书送达。

A.7天

B.10天

C.15天

D.30天

正确答案:C
教材第283页


不同层次的管理人员有不同的技能要求,对于中层管理人员而言,( )是最重要的。

A.专业技能

B.理念技能

C.人文技能

D.协调技能

正确答案:C
不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的。对于高层管理人员而言,理念技能是最重要的,占到其能力构成的42.7%;对中层管理人员而言,人文技能是最重要的,占到其能力构成的42.4%;对于基层管理人员而言,专业技能是最重要的,占到其能力构成的50.3%。


如果你所在单位经常要求员工加班,但又从不按照法律规定给付加班费,这时,你会( ).

A.找单位领导索要加班费

B.如果别人都不出头,自己一般也会忍气吞声

C.离开这家单位

D.动员其他员工进行集体抵抗

正确答案:



以下条款属于劳动合同内容的是( )

A.劳动合同期限

B.工作

C.劳动报酬

D.社会保险

E.劳动纪律

正确答案:ABCDE


2021人力资源师模拟试题8卷 第2卷


内部招募的优点包括( )。

( A )准确性高

( B )成本较高

( C )适应较快

( D )激励性强

( E )费用较低

正确答案:ACDE


面试中所涉及的基本问题主要是根据( )设计的.

A.面试者需要

B.工作计划

C.工作说明书

D.人力资源计划

E.应聘者的个人资料

正确答案:CE
CE【解析】在面试之前,面试考官需要准备一些基本的问题.这些基本问题的来源,主要是招聘岗位的工作说明书以及应聘者的个人资料.


分析说明企业员工统计的指标内涵与分类。

正确答案:


薪酬制度中必须明确的内容有( )等。

A.薪酬分配政策

B.薪酬标准

C.薪酬要素

D.薪酬等级及级差

E.福利比例

正确答案:ABD
ABD【解析】薪酬制度中必须明确的内容有:薪酬分配政策、原则、薪酬支付方式、薪酬标准、薪酬结构、薪酬等级及级差、奖金、津贴过渡办法、其他规定等。


在绩效面谈中,反馈的信息应该“去伪存真”,这体现了有效信息反馈所具有的( )。

A.针对性

B.及时性

C.主动性

D.真实性

正确答案:D


下列关于行为描述表述正确的是( )。

A.其假设前提是:说和做是截然不同的两码事

B.面试考官要关注应聘者对自身的评价及对未来表现的承诺

C.作为面试考官,提出的问题应尽量让应聘者用其言行实例来回答

D.其假设前提是:一个人过去的行为最能预示其未来的行为

E.教官通过了解应聘者过去工作经历中的一些关键细节来间断应聘者能力

正确答案:ACDE
ACDE【解析】在行为描述面试中,面试考官应关注两个方面信息:①应聘者过去的工作经历判断他选择本企业发展的原因,预测他未来在本组织中发展所采取的行为模式;②了解他对特定行为所采取的行为模式,并将其行为模式与空缺岗位所期望的行为模式进行比较分析。


通过将岗位与事先设定好的代表性岗位比较,确定岗位相对价值的工作岗位评价方法是( ).

A.排列法

B.分值法

C.分类法

D.评分法

正确答案:C


2021人力资源师模拟试题8卷 第3卷


组织劳动力的多样性是指( )。

A.劳动力的社会同质性

B.劳动力的社会化的区分度

C.组织内员工在社会特征上存在较为广泛的异质性

D.劳动偏好的多样性

正确答案:C


劳动法的立法宗旨在于( )。

A.规范企业的行为

B.规范劳动者行为

C.保护劳动者的合法权益

D.规范劳动力市场

正确答案:C
C【解析】《劳动法》开宗明义地规定劳动法的立法宗旨就在于保护劳动者的合法权益。此外,在特定情况下,当对劳动关系当事人双方的利益保护发生冲突时,劳动法优先保护劳动者的利益。


确定工资指导线水平应考虑的相关因素不包括( )。

A.社会劳动生产率

B.社会就业状况

C.劳动力市场价格

D.人工成本水平

正确答案:B
国家允许各地根据其具体情况确定当地工资指导线水平。工资指导线水平的制定应密切结合当地的宏观经济状况,综合考虑地区年度经济增长率、社会劳动生产率、城镇居民消费价格指数、城镇就业状况、劳动力市场价格、人工成本水平和对外贸易状况等相关因素制定。


是劳动权的核心。

A.择业权和劳动报酬权

B.就业权和择业权

C.休息休假权和劳动保护权

D.劳动保护权和职业培训权

正确答案:B
B【解析】平等的就业权和自由择业权是劳动权的核心。该项权利对于公民来说,不分性别、民族、政治信仰、财产状况,均有权实现就业,有权依法自由地选择职业,有权利用国家和社会提供的各种就业促进条件,以提高就业能力和增加就业机会,禁止任何形式的就业歧视;对于国家来说.应当为公司实现劳动权提供必要的保障,为提高促进经济和社会发展创造就业条件,扩大就业机会。


在管理形式上,现代人力资源管理是( )。

A.静态管理

B.权变管理

C.动态管理

D.权威管理

正确答案:C
C【解析】在管理形式上,传统的劳动人事管理属于静态管理,而现代人力资源管理属于动态管理,强调整体开发。


2000年1月小张到某公司工作,双方未签订劳动合同,但双方约定小张每月工资是4000元。公司于2000年3月20日做出一项决定,从全体职工的工资中抽出20%作为绩效工资,如果年底公司完成各项指标,绩效工资将一次性发放职工本人,如果公司完不成指标,绩效工资将不予发放。从2000年4月起,小张每月领到3200元的工资。为此,小张于2000年6月3日向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

(1)请分析说明该公司的做法是否合法。

(2)根据现行的法律规定,小张可以得到补偿吗?

正确答案:
(1)该公司的做法是违法的。
首先,该公司在用工之日起未与小张签订劳动合同,违反了劳动法的相关规定。小张在该公司工作,即已形成双方的事实劳动关系,3月20日前双方约定的工资额度即可确定为小张劳动合同中双方约定的工资数额。
其次,根据工资奖金调整的规定,该公司在做出工资改革前要向全体员工履行告知义务。如果在薪资改革后,出现员工原来的工资水平高于调整后的工资方案,根据过渡办法中的有关规定,一般是本着维持工资水平不下降的原则,维持原有的工资水平。
最后,根据《劳动法》第九十一条第一款,用人单位是不能以任何理由或方式扣除员工工资的。如果双方重新约定了改革后双方认可的薪酬调整规定,作为员工的绩效工资的发放,应依据绩效考核的相关规定考评后核算员工工资,而非按照企业业绩发放。
(2)小张是可以获得补偿的。首先小张是在劳动争议发生的60天内向劳动仲裁提出的仲裁申请。另外,《劳动法》第九十一条第一款规定,用人单位侵害员工利益私自扣除工资的,应予以补偿。
【拓展】若本案例发生在2008年1月1日后,则应适用《劳动合同法》,除上述分析外,还应附加:
《劳动合同法》第八十二条规定:“用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的,应当向劳动者每月支付二倍的工资。”因此小张从工资第二个月起应获得的工资是8000元。
《劳动合同法》第八十四条规定:“用人单位违反本法规定,以担保或者其他名义向劳动者收取财物的,由劳动行政部门责令限期退还劳动者本人,并以每人五百元以上二千元以下的标准处以罚款;给劳动者造成损害的,应当承担赔偿责任。”


以下关于岗位规范和工作说明书的说法错误的是( )

A.岗位规范的结构形式呈现多样化

B.工作说明书不受标准化原则的限制

C.岗位规范覆盖的范围比工作说明书广泛

D.岗位规范与工作说明书的内容有所交叉

正确答案:A
岗位规范与工作说明书两者既相互联系,又存在着一定区别。从具体的结构形式上看,工作说明书一般不受标准化原则的限制,其内容可繁可简,结构形式呈现多样化,而岗位规范一般是由企业单位职能部门按企业标准化原则,统一制定并发布执行的。


2021人力资源师模拟试题8卷 第4卷


内部招募的优点包括( )。

A.准确性高

B.成本较高

C.适应较快

D.激励性强

E.费用较低

正确答案:ACDE
教材第58页


市场营销是企业经营管理的( )。

A.起步环节

B.中心环节

C.结束环节

D.中间环节

正确答案:B


如果某企业提倡团队合作的价值观,那么合理的薪酬管理原则为( ).

A.同岗位等级薪酬标准相差很大

B.工资水平低于市场水平

C.同岗位等级薪酬标准相差不大

D.工资水平高于市场水平

正确答案:C
C【解析】企业价值观和经营理念统领企业的全局,指导着企业经营管理的诸多方面,对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响.如果企业的价值观是提倡团队合作,应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距,否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则.


公司的某件物品丢失,领导查找几次未有结果.你从各方面获得的线索表明这件事情很有可能是某某同事干的,你会( ).

A.找某某谈心,让他主动承担责任

B.闷在心里,佯装不知

C.向上司报告自己所了解到的情况

D.子细研究,向公司领导提出加强物品管理的新办法

正确答案:



工作分析小组的成员,通常是( )

A.分析专家

B.人力资源部门人员

C.工会主席

D.生产工艺工程师

正确答案:A


创新对企事业和个人发展的作用表现在( )。

A.是企事业持续、健康发展的巨大动力

B.是个人竞争取胜的唯一手段

C.是个人事业获得成功的关键因素

D.是个人提高自身职业生产道德水平的重要备件

正确答案:AC


劳动法律特征中国家强制性是什么?(考点:教材第271页)

正确答案:


2021人力资源师模拟试题8卷 第5卷


企业精神文化层主要指( )

A.产品造型

B.行为规范

C.价值观念

D.群体意识

E.员工素质

正确答案:BCDE


设定KPI指标和指标值时,一般不会选取( )作为参考标杆。

A.国内收益最高企业

B.居于国内领先地位的最优企业

C.本行业领先的企业

D.居于世界领先地位的顶尖企业

正确答案:A
考点:教材第374页


采用岗位分类法进行岗位评价,其工作程序包括( )。

A.确定工作岗位类别

B.明确定义各类岗位的级别

C.确定岗位评价要素

D.按评价要素将关旦到位还行排序

E.将被评价岗位与各等级标准进行比较,归入合适的类别和等级上

正确答案:ABDE


总供给等于( )之和。

A.消费+储蓄

B.投资+储蓄

C.投资+收入

D.消费+收入

正确答案:A
A【解析】总供给=各类生产要素供给的总和(劳动+资本+管理)=各类生产要素相应的收入的总和=消费+储蓄。


劳动合同的变更指双方当事人就已订立的劳动合同( )达成修改或补充的法律行为。

A.期限

B.条件

C.合同条款

D.报酬

正确答案:C


( )是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。

A.品牌名称

B.商标

C.品牌标志

D.记号

正确答案:B


是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受优势的市场机会。

A.企业营销机会

B.企业竞争机会

C.企业优势机会

D.企业实践机会

正确答案:A
A【解析】营销人员不但要善于发现和识别市场机会,还要善于分析、评价哪些才是适合本企业的营销机会。所谓企业营销机会就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。


2021人力资源师模拟试题8卷 第6卷


工资率上升的收入效应导致闲暇消费的( ),而其替代效应导致闲暇消费的 ( )。

A.减小、减少

B.减小、增加

C.增加、减少

D.增加、增加

正确答案:D


劳动力资源的微观配置是指用人单位内部对劳动者的( )的安排。

A.工作地点、工作对象和工作量

B.作业地点、作业时间和作业量

C.劳动岗位、工作时间和劳动量

D.劳动范围、劳动对象和劳动量

正确答案:C


( ) 是指不依当事人的主观意志为转移,能够引起一点劳动法律后果的客观现象。

(A) 劳动法律主体

(B) 劳动法律事实

(C) 劳动法律事件

(D) 劳动法律行为

正确答案:C


工资支付的周期和方法应在劳动合同中( )条款中明确约定。

A.合同期限

B.工资支付时间

C.劳动报酬

D.最低工资标淮

正确答案:C


简述劳务外派与引进的管理。

正确答案:


如果企业的价值观是企业与员工风险共担,则企业的薪酬管理原则应当是( )。

A.加大固定薪酬的比例

B.减小浮动薪酬比例

C.加大浮动薪酬的比例

D.提高整体薪酬水平

正确答案:C
员工的浮动工资(奖金或绩效工资)不仅要与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩浮动,还必须与个人业绩考核结果挂钩。如果企业的价值观是企业与员工风险共担,应该体现员工工资与企业经济效益、部门业绩考核结果挂钩,该企业应加大浮动薪酬的比重。


参与绩效结果申诉会议的成员应该不包括( )。

A .高层领导

B .客户

C .一般员工代表

D .主管经理

正确答案:B


2021人力资源师模拟试题8卷 第7卷


顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容,不包括( )。

A.顾客购买动机分析

B.市场商品消费结构分析

C.顾客消费承受能力分析

D.企业产品消费群体分析

正确答案:B
顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等,有时还要分析顾客消费承受能力。


企业生产过程的基本要素不包含( )。

A.劳动环境

B.劳动对象

C.劳动资料

D.劳动关系

正确答案:D
企业生产过程所包含的基本要素,如劳动者、劳动对象、劳动资料和劳动环境是一个互相联系、互相制约的有机系统,其中劳动者是能动主体。现代企业人力资源管理以劳动者为中心,但在科学研究中不能排除人力、物力和财力等要素之间的密切联系。


在面试评价阶段,运用评语式评估的缺点是对应聘者之间不能进行( )比较。

(A)横向

(B)同一指标

(C)纵向

(D)多个指标

正确答案:A


某工种生产产品的品种单一、变化较小而产量较大时,宜采用( )来计算定员人数。

(A)产量定额

(B)单项定额

(C)工时定额

(D)综合定额

正确答案:A


企业效益提高,对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法是( )。

A.物价性调整

B.工龄性调整

C.奖励性调整

D.效益性调整

正确答案:D
D【解析】效益性调整是一种当企业效益提高时,对全体员工给予等比例奖励的工资调整方法,类似于不成文的利润分享制度。但是,由于它在分配上的平均主义原则,使得它对员工的激励作用是有限的,特别是对企业发展作出巨大贡献的关键员工,他们的积极性会大大受挫;而偷懒的员工却一样可以“搭便车”,奖金照拿不误。


环境优化机制的主要因素包括( )。

A.工作报酬

B.学习发展环境

C.工作条件

D.人际关系环境

E.工作环境

正确答案:CDE
人的积极性、创造性的发挥,人的全面发展,受到环境的重要影响与制约。对于企业员工而言,主要有两大环境因素:①工作本身的条件与环境。工作条件和环境直接影响人的心境、情绪。②企业中的人际关系环境。优化工作环境可以提高工作条件和环境质量。


语言表达能力属于( )。

A.行为过程型的绩效考评指标

B.晶质特征型的绩效考评指标

C.工作结果型的绩效考评指标

D.工作方式型的绩效考评指标

正确答案:B
B【解析】品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征性的考评指标主要有:性格特征、兴趣爱好、举止(含仪表、风度和气质等)、记忆能力、语言表达能力、思维判断能力、理解想象能力、逻辑思考能力、综合分析能力、计算能力、自学能力、注意力分配能力、听写能力(含速记、书法等)、组织管理能力、调研能力、独创见解和创新能力、专业知识面、操作技能(含工作经验、业务水平)、应变能力(含应答速度、反应灵敏度和灵活性等)、进取精神(含事业进取心、责任感、成就感、使命感、竞争意识等)、人际关系(含合作精神、协作交往等)、思想政策水平(思想境界、价值观、人生观、世界观)等。


2021人力资源师模拟试题8卷 第8卷


下列选项中属于人力资源成本核算过程的有()。

A 人力资源管理成本项目、建立成本核算项目

B 确定具体项目的核算方法

C 制定本企业的人力资源管理标准成本

D 统计与控制人力资源管理实际成本支出

E 审核和评估人力资源管理实际成本支出

正确答案:ABCE


员工住房公积金月缴存额多少取决于缴费比例与( )。

A.社会平均工资

B.上月员工本人工资额

C.企业员工平均工资

D.员工本人上一年度月平均工资

正确答案:D


结构化面试的优点包括( )

(A)对面试考官的要求较低

(B)所收集信息范围不受限

(C)有利于提高面试的效率

(D)对所有应聘者均按同一个标准进行

(E)便于进行分析、比较,减少主观性

正确答案:ACDE


绩效评估的特点是什么?

正确答案:
绩效的特点包括:(1)多因性,工作绩效的优劣不是由员工的态度、能力这些个体的主观能力的单一因素决定的,而是受制于客观的多种因素。(2)多维性,绩效是工作结果的总称,包括工作任务执行和完成情况的多个方面。在设计考评维度时尤应注意。(3)动态性,在不同的考评期间,绩效的考评者尤应注意工作任务实现的难易程度、工作的物理环境以及人际关系变化对绩效的动态影响。 


战略导向的KPI体系的意义体现在( )。

A.具有战略导向的牵引作用

B.是企业实施战略规划的重要工具

C.能够最大限度地激发员工的斗志

D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性

E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】建立战略导向的KPI体系的意义在于:①使KPI体系不仅成为激励约束企业员工行为的一种新型的机制,同时还要发挥KPI体系战略导向的牵引作用;②通过企业战略目标的层层分解,将员工的个人行为与部门的目标相结合.KPI体系有效地诠释与传播企业的总体发展战略,成为实施企业战略规划的重要工具;③彻底转变传统的以控制为中心的管理理念。战略导向的KPI体系更加强调对员工的行为鼓励,最大限度地激发员工的斗志,调动全员的积极性、主动性和创造性。


为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评,这属于( )素质测评。

A.考核性

B.诊断性

C.开发性

D.选拔性

正确答案:D
D【解析】选拔性测评是指以选拔优秀员工为目的的测评。开发性测评是指以开发员工素质为目的的测评,可以为人力资源开发提供依据。诊断性测评是以了解现状或查找根源为目的的测评。考核性测评又称鉴定性测评,是指以鉴定或验证某种素质是否具备以及具备的程度为目的的测评,它经常穿插在选拔性测评中。为了填补财务总监的空缺,对财务人员进行素质测评属于选拔优秀员工的素质测评。


广告媒体的总体特点包括( ).

A.信息传播范围窄

B.信息传播速度快

C.应聘人员数量大

D.单位选择余地大

E.应聘人员层次单一

正确答案:BCD
BCD【解析】广告媒体的总体特点是信息传播范围广、速度快,应聘人员数量大、层次丰富,单位的选择余地大.在决定广告内容时,单位必须注意要维护和提升单位的对外形象.