2021人力资源师考试题目下载7节

发布时间:2021-07-08

2021人力资源师考试题目下载7节 第1节


不知道出于什么原因,最近你的几位同事似乎都对你疏远了,你会( )

A.分别找他们聊天,询问一下发生了什么事情

B.责备他们不该这样对待自己

D.回忆一下自己是否做错了什么

D.随他去,只要自己没有做错什么就行

正确答案:



在培训过程中,教室布置的决定因素有( )。

A.参训人员人数

B.培训活动形式

C.课程正式程度

D.学员参与程度

E.课堂控制程度

正确答案:ABCE


领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是( ).

A.费德勒的权变模型

B.领导情境理论

C.路径一目标理论

D.领导者参与模型

正确答案:D
D【解析】弗罗姆和耶顿提出了“领导者参与模型”.他们把领导行为风格与下属参与决策相联系,并在具体情境和工作结构下讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度.


职业道德规范—“合作”的特征是( )

(A)牟利性、行业性、平等性

(B)社会性、互利性、平等性

(C)行业性、互利性、选择性

(D)职业性、互利性、选择性

正确答案:B


五一期间,小李在公司加班,公司应支付给小李工资( )的报酬。

A.150%

B.200%

C.300%

D.400%

正确答案:C
教材第216页


下列属于劳动权的是( )。

A.平等就业权

B.劳动报酬权

C.自由择业权

D.休息休假权

E.职业培训权

正确答案:ABCDE


生命周期模型是由( )发展出的.

A.莫顿

B.费德勒

C.布兰查德

D.赫塞

正确答案:CD


下列属于成长期企业采取的营销策略的是( )。

A.改进和完善产品

B.开拓新的市场

C.增强销售渠道功效

D.树立产品形象

E.适时降价

正确答案:ABCDE


2021人力资源师考试题目下载7节 第2节


从上述事例中,我们能够得到的启示是( )

(A) 只要努力了,就能得到回报

(B) 爱岗敬业是职业成功的基础

(C) 在职业活动中,有比金钱更重要的东西

(D) 事业心是促进一个人职业发展的重要因素

正确答案:N


( )属于人力资源开发的内容。

A.职业开发

B.组织开发

C.伦理开发

D.管理开发

E.环境开发

答案: A、 B、 D、E


解析:

根据人力资源管理理论,人力资源开发的内容有:

1、职业开发

职业开发主体的作用:①组织作用:为了增加组织的自我洞察力而设计的活动,促使员工更多地参与职业生涯设计和发展活动,为了提高组织对不同个人需要反应的灵活性而设计的活动 ②个人的作用 ③外部机构作用。

2、组织开发

在正常的情况下,组织开发的重点是组织的协作能力,开发的基本出发点是改善整个组织的职能。组织开发的主要方法。三步模式:解冻、改变、重新冻结。

3、管理开发

管理开发的基本手段包括法律手段、行政手段、经济手段、宣传教育手段和目标管理手段等等。

4、环境开发

人力资源开发活动的环境包括:社会环境、自然环境、工作环境和国际环境。



常用的反映失业程度的指标有( )。

A.平均劳动时间

B.失业率

C.就业人数

D.失业人数

E.失业持续期

正确答案:BE


2006年3月10日振兴公司与公司工会推选出的协商代表经过集体协商,签订了一份集体合同草案,双方首席代表签字后。该草案经五分之四的职工代表通过。其中,关于工资和劳动时间条款规定:公司所有员工每月工资不得低于1300元,每天工作用8小时。同年3月17日振兴公司将集体合同文本及说明材料报送当地劳动和社会保障局登记、审查、备案,劳动和社会保障局在15日内未提出异议。所以,2006年4月2日,振兴公司和工会以适当的方式向各自代表的成员公布了集体合同。

2006年5月,刘某应聘于振兴公司,公司于当年5月18日与刘某签订了为期2年的劳动合同,合同规定其每月工资1000元,每天只需工作6小时。1个多月后,刘某在与同事聊天时偶然得知公司与工会签订了集体合同,约定员工每月工资不得低于1300元。刘某认为自己的工资标准低于集体合同的约定,于是与公司交涉,要求提高工资。但公司始终不同意。刘某不服,于2006年7月中旬,向当地劳动争议仲裁委员会提起申诉,要求振兴公司按照集体合同规定的月工资标准1300元履行劳动合同,并补足2006年5月至2006年7月低于集体合同约定的月工资标准部分的劳动报酬。(考点:教材第283页)(20分)

如果您是当地劳动争议仲裁人员,您如何进行裁决?

正确答案:


关于职业责任,说法正确的有( )。

A.职业责任是职业的内在规定

B.如果公司不能满足员工提出的待遇要求,员工可以不履行责任

C.职业责任必须是明文规定的内容

D.在一般情况下,权力越大,职业责任也越大

正确答案:AB


从业人员爱岗敬业的基本要求是( )。

A.无私奉献

B.即使不喜欢某个工作,也得表现出喜欢的样子

C.干一行,爱一行,专一行

D.对得起良心,拿工资问心无愧

正确答案:C


( )工资制度属于团队工资制。

A.核心团队

B.项目团队

C.平行团队

D.流程团队

E.虚拟团队

正确答案:BCD
管理界大都将团队分为平行团队、流程团队和项目团队等。团队工资制包括BCD三种团队的工资制度。


非经济性福利中的工作环境保护项目不包括( )。

A.实行弹性工作时间

B.缩短工作时间

C.员工参与民主化管理

D.实行轮班制度

正确答案:D
【解 析】企业提供非经济性福利,基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括:①咨询性服务,如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;② 保护性服务,如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;③工作环境保护,如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。


2021人力资源师考试题目下载7节 第3节


为防止所制定的培训奖惩制度失去有效性,必须得明确各种优劣结果的( )

A.奖惩制度

B.奖惩说明

C.奖惩方法

D.奖惩标准

正确答案:D


在选择培训方法时,知识的传授多以( )方法为主。[2009年ll月二级真题]

A.课堂授课

B.示范模拟

C.角色扮演

D.情景模拟

正确答案:A
在开发课程时,需要设计合适的培训手段,不同的课程内容需要利用不同的培训方法进行培训,如知识的传授多以课堂讲授或讨论等方法为主;技能学习以示范模拟、角色扮演等方法较为有效;态度培训则以情景模拟、测量工具和个人及小组成长等方法为主。


企业某年度增加值率为60%,劳动分配率为20%,那么其人工费用比率是( )。

A.10%

B.12%

C.40%

D.80%

正确答案:B
根据公式:人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入),劳动分配率:人工费用/增加值(纯收入);可推导出:该企业的人工费用比率=劳动分配率×增加值(纯收入)/销售收入=劳动分配率×增加值率=60%×20%=12%。


是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

(A)标准工作时间

(B)工作时间

(C)计件工作时间

(D)综合计算工作时间

正确答案:B


国家的劳动安全法律规范一般属于( )法律范围,以绝对肯定的形式予以规定。

A.行业性

B.指导性

C.要式

D.强制性

正确答案:D


公司组织员工向地震灾区捐款,而你的家庭生活十分困难.如果捐款,生活将受到严重影响,看到其他员工都在捐款,有的困难职工捐款达到了数百元,你会( ).

A.不捐款

B.量力而行,少捐一些

C.和其他员工一样捐款,自己家的困难再想其他办法解决这时

D.向同事请教,问一问自己到底该怎么办

正确答案:


停工留薪期最长不超过( ).

A.6个月

B.12个月

C.18个月

D.24个月

正确答案:D
D【解析】职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的期间为停工留薪期-停工留薪期一般不超过12个月.伤情严重或者情况特殊,经社区的市级劳动能力鉴定委员会确认,可以适当延长,但延长不得超过12个月.因此,停工留薪期最长不超过24个月.


薪酬改革往往遭到员工抵制,其主要原因是:( )

A.员工与企业没有达成共识

B.员工曲解了企业的意图

C.报酬要素的选取不合理

D.员工担心利益受影响

E.宣传力度不够

正确答案:ABCDE


2021人力资源师考试题目下载7节 第4节


请简要说明可以采取哪些方式调整劳动关系?

正确答案:
劳动关系的调整方式依据调节手段的不同,主要有以下几种:
(1)劳动法律法规
劳动法律法规由国家制定,体现国家意志,覆盖所有劳动关系,通常为调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。其基本特点是体现国家意志。
(2)劳动合同
劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系,规定劳动合同双方当事人的权利和义务。劳动合同是劳动关系当事人依据国家法律的规定,经平等自愿、协商一致缔结的,体现当事人双方的意志,是劳动关系当事人双方合意的结果。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
(3)集体合同
集体合同是集体协商双方代表根据劳动法律法规的规定,就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项,在平等协商一致的基础上签订的书面协议。根据劳动法的规定,集体合同由工会代表职工与企业签订,没有成立工会组织的,由职工代表与企业签订。其基本特点是体现劳动关系当事人双方的意志。
(4)民主管理(职工代表大会、职工大会)制度
国家通过立法,保障工会和雇员对管理的参与权。工会和雇员代表参与企业管理,主要是对企业经营活动提供咨询,或与雇主一道共同参与对企业某些问题的决策,以便双方相互理解和配合。目前我国职工参与管理的形式主要是职工代表大会制度和平等协商制度。
(5)企业内部劳动规则
企业内部劳动规则是企业规章制度的组成部分,企业内部劳动规则的制定和实施是企业以规范化、制度化的方法协调劳动关系,对劳动过程进行组织和管理的行为,是企业以经营权为基础行使用工权的形式和手段。其基本特点是企业或者说雇主意志的体现。
(6)劳动争议处理制度
劳动争议处理制度是一种劳动关系处于非正常状态,经劳动关系当事人的请求,由依法建立的处理机构、调解机构、仲裁机构对劳动争议的事实和当事人的责任依法进行调查、
协调和处理的程序性规范,是为保证劳动实体法的实现而制定的有关处理劳动争议的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范。劳动争议处理制度中的调解是劳动关系当事人的一种自我管理形式,其基本特点是:群众性、自治性和非强制性。劳动争议处理制度的基本特点是对劳动关系的社会性调整。
(7)劳动监督检查制度
劳动监督检查制度是为了保证劳动法的贯彻执行,是关于法定监督检查主体的职权,监督检查的范围,监督检查的程序,以及纠偏和处罚的行为规范。劳动监督检查制度具有保证劳动法体系全面实施的功能。


面试的实施技巧有( )。

A.充分准备,灵活提问,认真观察应聘者的行为和反应

B.多听少说,善于提取要点,特别是与工作相关的信息

C.对应聘者的回答进行总结和确认

D.避免因个人偏见影响面试的效果

E.倾听时注意思考,注意肢体语言沟通

正确答案:ABCDE
面试是指在特定的时间和地点,由面试考官与应聘者按照预先没计好的目的和程序,进行面谈、相互观察、相互沟通的过程。通过面试,可以了解应聘者的经历、知识、技能和能力。面试的实施技巧包括:①充分准备;②灵活提问;③多听少说;④善于提取要点;⑤进行阶段性总结;⑥排除各种干扰;⑦不要带有个人偏见;⑧在倾听时注意思考;⑨注意肢体语言沟通。C项属于进行阶段性总结的内容。


人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( )。

A.纽带

B.手段

C.策略

D.目标

正确答案:A


管理技能开发的基本模式包括( )。

A.在职开发

B.替补训练

C.出国学习

D.拓展训练

E.决策模拟训练

正确答案:ABE
考点:教材第173、174页


需要外出培训的员工( ).

A.应做好培训档案的整理

B.应签订员工培训合同

C.应将课程尽量安排在工作日进行

D.应由部门主管提出培训申请,并由人力资源部备案

正确答案:B
B【解析】员工除了在企业内部培训外,也会存在很多外出培训的机会,外出培训的员工,需做好的工作有:①自己提出申请,如填写《员工外出培训申请表》,经部门同意后交人力资源部审核,按管理权限上报企业主管领导审批,最后由人为资源部备案;②需签订员工培训合同,合同规定双方的责任、义务;③要注意外出培训最好不要影响工作,没有什么特殊的情况,不宜提倡全脱产学习.外出学习在工作日的时间视同在公司上班,但要提供学习考勤、成绩学习单.


所谓办事公道,意思是( ).

A.作风正派,公平正义

B.老实厚道,诚恳待人

C.一视同仁,不留情面

D.折中骑墙,平均对待

正确答案:A


心理测试中的能力测试一般包括( )

A.普通能力倾向测试

B.心理运动机能测试

C.特殊职业能力测试

D.行为能力倾向测试

E.思维能力倾向测试

正确答案:ABC


招聘收益-成本比,既是一项( ),也是对招聘工作的( )进行考核的一项指标。

A. 经济评价指标

B. 有效性

C. 招聘效率

D. 总成本效用

E.招聘完成情况

正确答案:AB
教程83页,招聘收益成本比,既是一项经济评价指标,也是对招聘工作的有效性进行考核的一项指标


2021人力资源师考试题目下载7节 第5节


是按照特定的要素指标对岗位进行的纵向分级。

A.职门

B.岗级

C.职组

D.岗等

E.职系

正确答案:BD
BD【解析】岗位纵向分级是指在岗位横向分类的基础上,根据岗位工作繁简难易程度、责任大小以及本岗位人员任职资格条件等因素,对同一职系中的岗位划分出不同岗级,并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等的过程。由此可判断,正确答案选择BD.


企业在制定薪酬计划前需要收集的主要信息资料包括( )

A.物价变动资料

B.企业财务状况

C.市场工资水平

D.员工的素质结构

E.就业状况

正确答案:ABC


对于绩效管理制度的正确表述是( )。

A.它强调不同的评价者之间对同一个人或一组人评价的结果应该大体一致

B.绩效管理效度是指绩效考评所收集到的有关人员各个方面信息的可靠性

C.绩效管理效度是指绩效管理方法收集到的人员绩效等方面信息的稳定性

D.绩效管理效度是指绩效管理方法、测量员工的能力与绩效内容的准确性程度

正确答案:D


组织结构变革常招致各方面的抵制和反对,以下不属于其表现的是( )。

A.生产经营情况恶化

B.工作效率降低

C.要求离职的人数增多

D.市场占有率缩小

正确答案:D
考点:教材第13页


按照劳动法以及配套政策的规定,集体劳动合同签定以后,应该在( )日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

A. 5 个工作日

B. 7 日内

C. 7 个工作日

D. 10 日内

正确答案:D
政府劳动行政部门审核,由企业一方将签字的集体合同文本及说明材料一式三份,在集体合同签订后的10日内报送县级以上的劳动行政部门审核。


职工因工致残被鉴定为一至**的,应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件。

正确答案:√


某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于( )。

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

正确答案:D
绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低,以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。


无领导小组讨论题目为“一个好的领导者应该具备什么素质?”-这是一个( )。

A.两难式题目

B.资源争夺型题目

C.开放式题目

D.排序选择型题目

正确答案:C
考点:教材第126页


2021人力资源师考试题目下载7节 第6节


集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位,其意义表现在( )

A.有利于协调劳动关系

B.加强企业的民主管理

C.维护职工合法权益

D.弥补劳动法律法规的不足

E.维护集体利益

正确答案:ABDE


是企业根据岗位工作说明书,对员工的工作业绩,包括工作行为和工作效果,进行全面系统考察与评估的过程。

A.行为考核

B.绩效考核

C.人事考核

D.能力考核

正确答案:B


抽样调查的优点在于( )

A.提高资料时效性

B.可调查社会经济现象总量

C.能推断出比较准确的全面资料

D.具有较高的科学性

E可以取得被研究事物总体的全面情况

正确答案:ACD


岗位写实的具体步骤包括( )。

A.岗位写实前的准备工作

B.实地观察记录

C.实地测时观察

D.测时资料的整理、分析

E.写实资料的整理汇总

正确答案:ABE
岗位写实的具体步骤包括:①岗位写实前的准备工作;,②实地观察记录;③写实资料的整理汇总。CD两项是作业测时的工作步骤。


为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循以下( )原则。

A.必须以保证实现企业生产经营目标为依据

B.必须以精简、高效、节约为目标

C.各类人员的比例关系要协调

D.要有利于提高员工队伍的素质

E.要做到人尽其才,人事相宜

正确答案:ABCE
为了实现劳动定员水平的先进合理,必须遵循的原则包括:①定员必须以企业生产经营目标为依据;②定员必须以精简、高效、节约为目标;③各类人员的比例关系要协调;④要做到人尽其才,人事相宜;⑤要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境;⑥定员标准应适时修订。


关于薪酬等级,表达正确的是( )

A.薪酬等级往往与岗位等级相对应

B.薪酬等级之间的薪酬标准是可以重叠的

C.在宽泛式薪酬等级类型中,每等级的薪酬浮动幅度一般要小一些

D.分层式薪酬等级类型常出现在不成熟的、业务灵活性强的企业中

E.在岗位不变动的情况下,薪酬的变动范围一般不超出薪酬等级的上、下限

正确答案:ABE


下列属于投射技术特点的是( )。

A.测评目的具有隐蔽性

B.内容的非结构性和开放性

C.用过去行为预测未来

D.人际互动强

E.反应的自由性

正确答案:ABE


企业人力资源规划从内容上看,可以区分为( )。

A.战略规划

B.组织规划

C.财务管理规划

D.人员开发规划

E.人力资源费用计划

正确答案:ABDE
ABDE【解析】人力资源规划的内容包括:①战略规划;②组织规划;③企业人力资源管理制度规划;④人员规划;⑤人力资源费用计划。


2021人力资源师考试题目下载7节 第7节


( )不属于人力资本的项目

A.从猎头公司购买人力的费用

B.劳动力流动费用

C.教育培训开支

D.企业邗登招聘广告费用

正确答案:B


简述制订培训规划的步骤。(考点:教材第129~133页)

正确答案:



( )属于人力资源开发活动的环境。

A.社会环境

B.自然环境

C.法律环境

D.工作环境

E.国际环境

正确答案:ABDE


以下关于雇主的说法中错误的是( )。

A.与雇员相对的一方

B.企业财产的人格化代表

C.一个孤立的自然人

D.生产经营与管理权的载体

正确答案:C
雇主一般通过雇员的概念来定义,在劳动关系中与雇员相对的一方是雇主,他是企业或者其他类型的用人单位的财产的人格化代表,是生产经营与管理权的载体。雇主完成生产经营和各类管理,并通过各级各类管理人员的职能行为来实现。因此在劳动关系的实际运行中,雇主通常并不是一个孤立的自然人,而是一个具有经营管理权的团体。


企业选择的薪酬水平和薪酬结构必须和( )一致。

A.薪酬策略

B.薪酬制度

C.薪酬支付能力

D.企业经营目标

正确答案:A


由于现代企业越来越重视员工的人际能力和沟通能力,所以( )面试越来越重要。

A.结构化

B.非结构化

C.半结构化

D.单独面试

正确答案:B


( )是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购的同类产业用品。

A.修正重购

B.直接重购

C.新购

D.间接重购

正确答案:B
重购
【解析】产业购买者购买情况大体有直接重购、修正重购和新购三种类型:①修正重购,指为了更好地完成采购工作任务,产业购买者适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件,从而有可能重新选择供货商;②直接重购,指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,从供应商名单中选择供货企业,并直接重新订购过去采购的同类产业用品;③新购,指企业第一次采购某种产业用品。


行为模拟法不包括( )。

A.工作任务完成

B.评价中心技术

C.模拟心理测验

D.角色扮演

正确答案:C