2021人力资源师考试试题及答案8章

发布时间:2021-07-02

2021人力资源师考试试题及答案8章 第1章


企业所有员工在劳动安全卫生保护工作中应遵循的职业道德行为准则包括( )。

A.安全第一

B.预防为主

C.以人为本

D.奖惩分明

E.奖惩结合

正确答案:ABC
考点:教材第374页


( )是岗位培训的实质。

A.确保员工任职资格

B.按照岗位需要培训

C.结合实际按需施教

D.提高员工整体素质

正确答案:D


在年度考核中,表现差难以确定等次的人员,先予以告诫期限为( )。

A.二至五个月

B.二至六个月

C.三至五个月

D.三至六个月

正确答案:D


在职业道德修养过程中,所谓“不找任何借口”的意思是( )。

( A )学会对自己的一切行为负责

( B )对自己的事情要千方百计地做好

( C )投入自己的忠诚和责任心

( D )不允许对企业管理提出不同的意见

正确答案:ABC


获得专利权的项目数属于( )的绩效考评指标。

A.行为过程型

B.品质特征型

C.工作结果型

D.工作方式型

正确答案:C
依据绩效考评指标的性质和侧重点,绩效考评指标体系包括:①品质特征型的绩效考评指标体系;②行为过程型的绩效考评指标体系;③工作结果型的绩效考评指标体系。其中,工作结果型的绩效考评指标表现为某种实际的产出结果,如获得专利权的项目数、科研成果的水平等。


一般来说,填写一份薪酬调查问卷的时间不应超过( )。

A.1小时

B.2小时

C.3小时

D.4小时

正确答案:B
B【解析】填写一份薪酬调查问卷的时间一般不超过2小时。


面对目前越来越多的择业机会,在以下说法中,你认为可取的是( )。

A.树立干一行、爱一行、专一行的观念

B.多转行,多学习知识,多受锻炼

C.可以转行,但不可盲目,否则不利于成长

D.干一行就要干到底,否则就是缺少职业道德

正确答案:AC


2021人力资源师考试试题及答案8章 第2章


在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

A.考评指标

B.考评标准

C.考评方法

D.被考评者

正确答案:D
企业绩效管理具有双重功能,一方面是要为企业重要的人事决策如员工薪酬福利、升迁调动等提供依据,另一方面是为了调动员工生产的积极性、主动性和创造性,发挥开发企业员工潜能的职能。为了使绩效管理的双重功能得以贯彻和体现,在绩效管理各个环节中,被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点,其一言一行都应当置于考评者的关怀之中,使被考评者在宽松的氛围和环境中得以提高和发展。


以下说法中错误的是( )。

A.在工作考评中,评级人的某些特征会产生主观偏向,影响考评的结果

B.工作岗位的特征会影响绩效考核的准确性

C.采用图解式评级量表,可有效减小误差,使绩效评估准确

D.评级人参与的程度对考评效果影响很大

正确答案:C


企业的薪酬策略一般有( )等层次的薪酬水平。

A.能够吸引并保留员工所必须支付的薪酬水平

B.能够激励员工提高绩效所需要支付的薪酬水平

C.能够优胜劣汰,提高员工队伍素质所必须支付的薪酬水平

D.企业有能力支付的薪酬水平

E.实现企业战略目标所要求的薪酬水平

正确答案:ADE


工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系的工资制度为( )。

A.一岗一薪制

B.薪点工资制

C.一岗多薪制

D.提成工资制

正确答案:B
考点:教材第311页


绩效管理的着眼点在于( )。

A.人员的招聘

B.员工的培训

C.个人业绩的提高和发展

D.员工的晋升

正确答案:C


关于用人单位内部劳动规则制定的程序,下列说法正确的是( ).

A.内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力

B.用人单位内部劳动规则的制定是企业生产经营管理权的表现,无须劳动者同意

C.制定用人单位内部劳动规则,用人单位有义务保证职工参与,听取职工意见

D.用人单位内部劳动规则应当为全体职工和企业各个部门所了解

E.用人单位内部劳动规则为全体职工了解即可,不必正式公布

正确答案:ACD
ACD【解析】制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序,内容不合法、程序不合法的内部劳动规则不具有法律效力.B项用人单位内部劳动规则的制定虽然是企业生产经营管理权的表现,是单方的法律行为,但只有在吸收和体现劳动者一方的意志,或者得到劳动者认同的情况下,才能确保其实施;E项用人单位内部劳动规则以全体职工和企业行政各个部门或组成部分为约束对象,应当以合法有效的形式公布.其公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布.


属于劳动合同的因故终止的情形包括( )等.

A.定期劳动合同到期

B.劳动者退休

C.劳动关系主体一方消灭

D.劳动合同约定的终止条件出现

E.劳动者辞职

正确答案:CDE


2021人力资源师考试试题及答案8章 第3章


( )是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。

A.定义绩效

B.岗位分析

C.企业战略

D.企业文化

正确答案:A
定义绩效即界定绩效的具体维度及各维度的内容和权重,也就是让各层次的员工都明确自己努力的目标。这是进行绩效考评的基础,也是绩效管理的关键。


技术等级工资制属于( )

A.绩效工资制

B.工作工资制

C.能力工资制

D.组合工资制

正确答案:C


企业( ) 是指企业的声誉、人力、财力和物力。

(A) 销售能力

(B) 实力

(C) 服务能力

(D) 潜力

正确答案:B


人力资源信息管理系统包括( )

A.基础数据层

B.业务处理层

C.决策支持层

D.以上都是

正确答案:D


用人单位可聘用的外国人,聘用期限不得超过( ).

A.3年

B.5年

C.10年

D.15年

正确答案:B
B【解析】略.


均衡价格论是由( )提出的。

A.马歇尔

B.希克斯

C.亚当·斯密

D.瓦尔拉

正确答案:A


公司会议上,总经理表扬你工作很努力,但你觉得自己做得还很不够,你认为总经理表扬你是因为( )。

A.他不了解自己

B.他可能弄错了对象

C.他想鼓舞自己

D.他只不过是顺口说说而已

正确答案:


2021人力资源师考试试题及答案8章 第4章


下列各项中,不属于劳动管理表单的是( ).

A.统计表

B.工资单

C.员工卡片

D.岗位说明书

正确答案:D
D【解析】劳动管理表单是由企业劳动管理制度规定,有固定传输渠道,按照规定程序填写的统一的表格.如统计表、台账、工资单、员工卡片等.管理表单记录、反映企业组织的劳动关系系统的数据和现实情况.通过管理表单掌握、分析企业劳动关系系统运行状况,以及据此形成各类管理信息.


工资集体协商时,协商双方在协商开始前( )内,提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

A.5日

B.7日

C.10日

D.15日

正确答案:A
A【解析】略。


制定劳动力市场工资指导价位应( )。

A.坚持市场取向

B.优先保护劳动者

C.定期公开发布

D.优先考虑企业利益

E.坚持实事求是

正确答案:ACE
考点:教材第369、370页


满足地位需要的行为不包括( )。

A.拥有舒适的轿车,合体的穿着

B.具有执行官的特权

C.居住在合适的社区,参加俱乐部

D.影响他人并改变他们的态度和行为

正确答案:D
D【解析】略。


英国思想家威廉?葛德文说:“一个人习惯于说他明明知道的假话,或者掩盖他明明知道的真相,必定处于一种不断堕落的状态之中。”这句话的意思是( )。

A.说假话是人的天性

B.人说假话时,一般不知道自己是在说假话

C.人们知道事情的真相,但总想掩盖起来

D.说假话是一个人道德堕落的开始

正确答案:D


企业的日常薪酬管理包括( )

A.薪酬调查

B.员工薪酬统计

C.制定薪酬计划

D.薪酬调整

E.岗位评价

正确答案:ABCDE


最常用的情境模拟方法有( )。

A.决策模拟竞赛法

B.角色扮演

C.公文处理模拟法

D.案例分析

E.元领导小组讨论法

正确答案:CE
教材第79~80页


2021人力资源师考试试题及答案8章 第5章


( )不属于人性的内容。

A.自然属性

B.生物属性

C.心理属性

D.社会属性

正确答案:D


企业( )是指企业的声誉、人力、财力和物力。

A.销售能力

B.实力

C.服务能力

D.潜力

正确答案:B
B【解析】企业实力是指企业的声誉、人力、财力和物力,是影响销售渠道选择的企业因素之一。


影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。

A.劳动绩效

B.劳动力市场供求状况

C.企业的薪酬策略

D.生活费用与物价水平

E.企业工资支付能力

正确答案:BCDE
影响企业整体薪酬水平的因素包括:①企业的薪酬策略;②工会的力量;③产品的需求弹性;④劳动力市场供求状况;⑤地区和行业工作水平;⑥企业工资支付能力;⑦生活费用与物价水平。A项属于影响员工个人薪酬水平的因素。


面试不能够考察( )。

A.衣着外貌

B.风度气质

C.应变能力

D.内在潜质

正确答案:D


是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者与用人单位之问的权利义务关系。

A.劳动法律关系

B.劳动合同关系

C.劳动行政关系

D.劳动雇佣关系

正确答案:A
A【解析】劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。


路径一目标理论认为的领导行为主要包括( ).

A.反馈型

B.指导型

C.支持型

D.参与型

E.成就导向型

正确答案:BCDE
BCDE【解析】略.


劳动法基本原则的作用是( )。

A.反映劳动法律部门的特点

B.作为指导性的法律规范

C.指导劳动法的制定、修改和废止

D.指导劳动法的实施

E.有助于理解、解释劳动法

正确答案:CDE


2021人力资源师考试试题及答案8章 第6章


企业某年度增加值率为60%,劳动分配率为20%,那么其人工费用比率是( )。

A.10%

B.12%

C.40%

D.80%

正确答案:B
根据公式:人工费用比率=人工费用/销售收入(营业收入),劳动分配率:人工费用/增加值(纯收入);可推导出:该企业的人工费用比率=劳动分配率×增加值(纯收入)/销售收入=劳动分配率×增加值率=60%×20%=12%。


采用排队法进行考评时,为了提高考评质量,应采用( )。

A.质量指标

B.数量指标

C.多元指标

D.单一指标

正确答案:C
【解析】排队法按照员工行为或工作业绩的好坏把员工从最好到最坏排队,并将排队结果作为人事决策及诊断不良工作行为的依据。用排队法考评员工既可以只用单一指标,也可以使用多元指标。一般说来,员工较少的组织可采用单一指标,考评者可以根据员工行为的整体来判断工作绩效。多元指标的考评每次采用一个标准排队,将多次排队的结果平均,作为员工最后的排队位置,有利于提高考评质量。


某公司是一个新组建的单位,准备在2008年3月份进行生产,公司人力资源部的张部长准备按公司的要求制定内部劳动规则。(考点:教材第288页)

请问:

(1)劳动规则内容由哪几部分组成?

(2)具体的内容包括哪些?

正确答案:






会议调查询问法的缺点包括( )。

A.耗时长、成本高

B.受时间和地点的限制

C.被调查者易受他人影响

D.对调查者的素质要求较高

E.采集到的信息不具有代表性

正确答案:BC
会议调查询问法的缺点是:①受时间和地点的限制;②与会人员较多,被调查者不能充分发表自己的见解;③互动过程中,被调查者易受他人影响。ADE三项是当面调查询问法的缺点。


工作日写实作为企业信息采集的一种方法,其缺点是( )。

A.准确性差

B.针对性差

C.成本较低

D.费时费力

正确答案:D


在公司里工作,你一般最信得过的人是( )。

A.上司

B.同学或老乡

C.自己在公司里结识的几个朋友

D.没有值得信任的人

正确答案:


( )的工资结构有利于激励员工提高技术、能力。

A.以绩效为导向

B.以行为为导向

C.以工作为导向

D.以技能为导向

正确答案:D
以技能为导向的工资结构的特点是员工的工资主要根据员工所具备的工作能力与潜力来确定。职能工资、能力资格工资及我国过去工人实行的技术等级工资制度的工资结构都属于这种工资结构。这类工资结构的优点是有利于激励员工提高技术、能力。


2021人力资源师考试试题及答案8章 第7章


索尼公司总裁盛田昭夫写过一本书《让学历见鬼去吧》,他在书中写道,烧掉公司所有人员的人事档案,用人从来不看学历和文凭,而主要依靠及时的考试和平时对能力的考察。这种做法主要是为了对人员考评避免出现( )。

A.光环效应误差

B.首因效应误差

C.自我中心效应误差

D.过严或过宽误差

E.晕轮效应

正确答案:ABE
ABE【解析】盛田昭夫的这种做法主要是为了避免面试考官根据开始几分钟,甚至是面试前从资料(如笔试、个人简历等)中得到的印象对应聘者作出评价;因某一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征,即避免通常所说的首因效应和晕轮效应误差,晕轮误差亦称晕轮效应、晕圈错误、光环效应。


以下对无领导小组场地选定的表述不正确的是( )。

A.座次安排无主次之分

B.考场布置要求庄重,使人产生压力感

C.桌子排成圆形或方形

D.环境要满足安静、宽敞、明亮等条件

正确答案:B
无领导小组讨论的考场环境要满足安静、宽敞、明亮等条件。考场布置整体要求得体庄重、朴素大方,不能让人产生压力感。考桌一般排成圆形或方形,被测评者之间的距离应适合从事所欲完成的工作任务,相互之问彼此能看到,这样是为了便于讨论过程中彼此间的交流。座位的安排无主次之分,座位上依次标明1、2、3…,由被测评者在考前以抽签的方式决定座位顺序。


为了保证绩效考核的公正、公平性,企业人力资源管理部门应当确立( )。

A .公司员工绩效评审系统

B .公司考核指标的可衡量性与客观性系统

C .公司考核标准体系的合理性系统

D .公司员工的申诉系统

E .公司绩效考核的反馈系统

正确答案:AD


关于发布广告,下列描述不正确的是( )。

A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.有广泛的宣传效果,可以展示单位实力

C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D.工作空缺的信息发布迅速,能够在一两天内就传达给外界

正确答案:A
A项,广告是外部招募最常用的方法之一。


劳动合同管理制度包括( )。

A.劳动纪律

B.应聘人员相关材料的保存办法

C.劳动定额定员规则

D.劳动合同草案审批权限的确定

E.劳动合同履行的原则

正确答案:BE
教材第288~289页


下列说法正确的是( )。

A.集体劳动争议就是团体劳动争议

B.团体劳动争议的主体一方是企业,一方是工会

C.团体劳动争议的内容具有广泛性和整体性

D.团体劳动争议处理不当可能导致罢工、游行等激化矛盾的行为

E.团体劳动争议在申请和协调处理期间,企业不得解除职工的劳动关系

正确答案:BCDE
BCDE【解析】集体争议是指职工一方当事人人数为3人以上,有共同争议理由的;团体争议是指工会与用人单位因签订或履行集体合同发生的争议。


工作时间的法律范围包括哪几种工作时间形式?(考点:教材第301页)

正确答案:


2021人力资源师考试试题及答案8章 第8章


一般而言 人力 资源规划包括( )一个步骤。

A.5

B.6

C.7

D.8

正确答案:B


某企业计划期任务总工时为6060,定额工时为60。计划期劳动生产率变动系数为0.01,运用工作定额分析法测定的企业人力资源需求为( )。

A.60

B.100

C.160

D.200

正确答案:B
考点:教材第46页


( )是我国劳动法之初步建立时期的主要依据

A.《中国人民政治协商会议共同纲领》

B.1954年我国第一部《中华人民共和国宪法》

C.“企业职工劳动管理条例”和“企业职工劳动保险条例”

D.A项与B项

正确答案:D


一.职业道德基础理论与知识部分(第1~16题) (一).单项选择题(第1~8题)

1.关于职业道德,正确的说法是( )。

A.职业道德是从业人员职业资质评价的唯一指标

B.职业道德是从业人员职业技能提高的决定性因素

C.职业道德是从业人员在职业活动中应遵循的行为规范

D.职业道德是从业人员在职业活动中的综合强制要求

正确答案:C


关键绩效指标的可测性是指( )。

A.数据资料要准确可靠

B.数据资料具有公正性

C.数据资料要易于采集

D.各指标标准有明确的界定

E.各指标标准有简便易行的计算方法

正确答案:ABCDE


关键事件法的缺点有( )。

A.时间跨度较大

B.费时、费力且费用较高

C.不能在员工之间进行比较

D.只能定性分析,不能定量分析

E.使考评者和员工忽视行为的过程

正确答案:BCD
关键事件法的缺点有:①关键事件的记录和观察费时费力;②能作定性分析,不能作定量分析;③不能具体区分工作行为的重要性程度,很难使用该方法在员工之问进行比较。


的薪酬调查方式更适合于有着良好的对外关系的企业

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

正确答案:A
A【解析】企业之间相互调查是通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。那些有着良好的对外关系的企业比较适合采用这种方式。如果它们与同行之间保持着较为紧密的长期合作关系,那么就可以较为轻松地获得所需的薪酬信息。