2021人力资源师考试题库精选7章

发布时间:2021-06-27

2021人力资源师考试题库精选7章 第1章


企业目标管理的特点主要包括( )。

A.一种系统化的管理模式

B.更富于参与性

C.有明确的完整的目标体系

D.强调自我控制

E.有完善的员工福利计划

正确答案:ABCD
企业目标管理的特点主要有:①它是一种系统化的管理模式;②要求有明确完整的目标体系;③更富于参与性;④强调自我控制;⑤重视员工的培训和能力开发。


在采用合成考评法时。将描述性表格与绩效改进计划合成在一起。其不足之处是( )。

A.缺乏针对性

B.不能满足各类岗位的要求

C.缺乏导向型

D.不能进行人员的横向比较

正确答案:D
考点:教材第216页


公休日你最要好的几个朋友决定搞一次户外体育活动,邀请你参加,但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣,你会( )

(A)委婉拒绝

(B)积极参与,支持朋友们搞活动

(C)把自己的真实想法告诉大家

(D)提出别的运动方式

正确答案:N


交替排序法的缺点有( )。

A.在所有员工的绩效实际上都较为优秀时,会造成不公平

B.设计较为困难

C.可能会引起员工的不同意见

D.可能会产生趋中趋势

E.太费时间

正确答案:AC


对销售人员的绩效考评,权重较大的指标是( )。

A.产品销售额

B.日常出勤率

C.工作协作性

D.工作责任感

正确答案:A
A【解析】绩效考评的主要衡量标准应直接与员工的工作结果是否对企业有利相联系。对销售人员的考评以销售量为基础(含销售数量和销售收入);对经理的考评以企业利润或增长量为基础;对生产工人的考评以生产数量、废品率或次品率为基础。


劳动力供给弹性是( )变动对工资率变动的反应程度。

A.劳动力需求量

B.劳动力需求增长量

C.劳动力供给量

D.劳动力供给增长量

正确答案:C
考点:教材第基础6页


行为导向型主观考评方法有( )。

A.排列法

B.选择排列法

C.关键事件法

D.成对比较法

E.强制分布法

正确答案:ABD
ABD【解析】行为导向型的考评方法包括:主观考评方法,主要有排列法、选择排列法、成对比较法、强制分配法和结构式叙述法;客观考评方法,主要有关键事件法、强迫选择法、行为定位法、行为观察法和加权选择量表法。


投射测试的不足之处在于()。

A.表面效度太高

B.可能存在较大的评分者误差

C.不能真正避免防御反映的干扰

D.不能对被试的人格进行综合测试

E.测试成本高,分析结果需要很长时间

正确答案:BCE


2021人力资源师考试题库精选7章 第2章


以下不属于培训前评估作用的有( )。

A.保证培训效果测定的科学性

B.保证培训需求确认的科学性

C.保证培训活动按照计划进行

D.确保计划与实际需求合理衔接

E.找出不足,发现新培训需要

正确答案:CE
培训前评估的作用有:①保证培训需求确认的科学性;②确保培训计划与实际需求的合理衔接;③帮助实现培训资源的合理配置;④保证培训效果测定的科学性。


企业定员标准正确的说法是( )。

A.设备定员

B.岗位定员

C.综合定员

D.比例定员

正确答案:C
教材第37页


2005年2月起,杜某采取包工不包料的方式承包安居百公司的建筑工程,每项工程待安居百公司验收合格后将工程款划给杜某,再由杜某按工日并扣除5%的劳务费后分配给每个民工,日工资为29.7元.杜某所组建的建筑务工队已有4年时间,务工队人员经常保持在十几人以上.务工队既无营业执照,又未依法登记,属非法用工.谢援朝2005年2月16日参加杜某的务工队,在拆除一个旧厂棚时不幸从房顶摔下受伤.县劳动和社会保障局确认谢援朝和杜某的建筑务工队之间存在劳动关系,认定谢援朝所受之伤为工伤,杜某在法定期限内未申请行政复议.谢援朝经市劳动能力鉴定委员会鉴定为六级伤残.县劳动仲裁委员会裁决由杜某一次性赔偿谢援朝各种损失共计72455元,在杜某无力赔偿时,由安居百公司承担.

(1)谢援朝和杜某的建筑务工队之间是否存在劳动关系?

(2)县劳动仲裁委员会的裁决是否合理?

正确答案:
(1)杜某组建的建筑务工队已有几年时间,务工队人员经常保持有十几人以上,谢援朝从2005年2月起在此务工队工作,接受杜某的安排,服从其管理,从而获取劳动报酬,已经形成了事实上的劳动关系,县劳动和社会保障局的认定准确.
(2)谢援朝因工伤导致的各项损失由杜某负责赔偿,安居百公司对上述赔偿款负连带责任.县劳动仲裁委员会的裁决并无不妥.


组织公正与报酬分配要求( )。

A.分配公平

B.程序公平

C.互动公平

D.法律公平

E.组织公平

正确答案:ABC
考点:教材第106页


常用的薪酬调查方式有( )。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.委托中介机构调查

D.访谈调查

E.采集社会公开信息

正确答案:ABCE
ABCE【解析】进行薪酬调查时,通常不采用访谈调查。


作为一名职工,我可以将自己描述为:守时( )。

A.从不

B.较少

C.较多

D.总是

正确答案:D


影响和制约组织结构的因素有( )。

A.信息沟通、技术特点、经营战略

B.管理体制、企业规模、投资成本

C.经营战略、投资成本、环境变化

D.企业规模、人才结构、管理体制

正确答案:A


行为描述面试的实质是( )。

A.用过去的行为预测未来

B.识别关键性的工作要求

C.探测行为样本

D.通过推理预测未来行为

E.通过观察探测行为

正确答案:ABC


2021人力资源师考试题库精选7章 第3章


( )是指国家在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。

A.总需求

B.总需求价格

C.总供给

D.总供给价格

正确答案:C
总供给是指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。从产品和服务的生产看,它取决于用于生产的各类生产要素投入的总规模;从收入分配看,它是一定时期内要素投入而获得的收入总和。所以,总供给等同于一定时期的国民生产总值或国民收入。


从标准的具体内容上看,行业定员标准包括( )。

A.用人的数量和质量要求

B.各工种、工序的工艺流程

C.规定各类人员划分的方法

D.采用的典型设备与技术条件

E.人员任职的国家职业资格(等级)

正确答案:ABCDE
从标准的具体内容上看,一般来说,行业定员标准应包括:①企业管理体制以及机构设置的基本要求和规范,按照不同生产能力和生产规模,提出年实物劳动生产率和全员劳动生产率的原则要求,规定出编制总额以及各类人员员额控制幅度;②根据不同生产类型和生产环境、条件,提出不同规模企业各类人员比例控制幅度;③规定各类人员划分的方法和标准;④对本标准涉及的新术语给出确切定义;⑤企业各工种、岗位的划分,其名称、代号、工作程序、范围、职责和要求;⑥各工种、工序的工艺流程及作业要求;⑦采用的典型设备与技术条件;⑧用人的数量与质量要求;⑨人员任职的国家职业资格标准(等级)。


劳务派遣单位的出现是( )的必然结果。

A.社会化大生产

B.科学技术发展

C.劳动管理专业化分工

D.劳动环境改善

正确答案:C
劳务派遣单位的出现是劳动管理专业化分工的必然结果,其作用是降低了企业的劳动管理成本。


( )在很大程度上决定着企业的管理模式。

A.企业的行业特征

B.企业文化

C.企业的发展战略

D.企业人力资源管理系统

正确答案:A
企业所处的行业特征在很大程度上决定着企业的管理模式。企业的行业属性不同,企业的产品组合结构、生产的自动化程度、产品的销售方式等内容也不同。


在面试过程中,面试考官根据应聘者的反应考察其( )。

A.相关知识的掌握程度

B.判断、分析问题的能力

C.衣着外貌、风度气质

D.应聘者现场的应变能力

E.是否符合岗位的要求

正确答案:ABCDE
教材第69页


简述职工代表大会制度的特点和职权。(考点:教材第291页)

正确答案:


( )不太适合于对复杂的、数量大的岗位进行薪酬调查。

A.企业之间相互调查

B.问卷调查

C.重点调查

D.访谈调查

正确答案:A
企业之间相互调查是通过不同企业之间以及其员工之间的联系进行薪酬调查。这类薪酬信息采集的方式,对某些企业来说,不失为一种简便易行、省时省力的调查方法。企业之间相互调查方法对少数规范性岗位的薪酬调查是切实可行的,但是对于大量的、复杂的岗位就不太适合。


说明校园招聘的概念、方式和选择招聘学校应考虑因素。

正确答案:


2021人力资源师考试题库精选7章 第4章


单位在人员招聘上存在的“人才高消费”的倾向可以通过( )分析出来。

A.人员使用效果分析

B.人与事总量配置分析

C.人与事结构配置分析

D.人与事质量配置分析

正确答案:D


整个员工培训的首要工作是( )。

A.培训需求分析

B.培训规划

C.培训组织实施

D.培训效果评估

正确答案:A
培训需求分析是整个培训的首要工作。如果该项工作不规范、不细致,就会导致培训计划难以制定,使培训工作难以成为完整的系统,影响整体培训工作的开展。


当员工的薪酬与其工作价值大体相当,可认为该企业的薪酬管理做到了( )。

A.外部公平

B.内部公平

C.程序公平

D.个人公平

正确答案:B
内部公平性是指企业内部的每一位员工应该认为,自己的工资与企业内其他员工的工资相比是公平的,工资与其工作价值大体相当。


在劳动关系领域,工会不享有( ).

A.参与权

B.决定权

C.知情权

D.咨询权

正确答案:B
B【解析】在劳动关系领域,工会享有参与权、知情权和咨询权.


为了保障激励策略的有效性,应当体现( )。

A.明确性原则

B.及时性原则

C.同一性原则

D.预告性原则

E.开发性原则

正确答案:BCDE


通过熟人推荐方法进行招聘,其不足包括( )。

A.员工的积极性不高

B.容易造成员工的同质化

C.容易在单位内形成小团体

D.引进大量不合格的人员

E.招聘成功的概率较小

正确答案:BC
熟人推荐的招聘方式,其长处是对候选人的了解比较准确;候选人一旦被录用,顾及介绍人的关系,工作也会更加努力;招募成本也很低。问题在于可能在组织中形成裙带关系,造成员工的同质化,不利于公司各种方针、政策和管理制度的落实。


下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )

(A)非国有企业实行民主协商制度

(B)职工代表大会主要在国有企业中实行

(C)职工大会和民主协商是并行不悖的制度

(D)职工代表大会制度是对企业管理的替代

正确答案:D


简述工伤保险待遇的主要内容。

正确答案:
根据2003年颁布的《工伤保险条例》(国务院令第375号)的规定,我国工伤保险待遇分为工伤医疗待遇和工伤致残待遇。
(1)工伤医疗期待遇
①医疗待遇。治疗工伤所需费用符合工伤保险诊疗项目目录、工伤保险药品目录、工伤保险住院服务标准的,从工伤保险基金支付。工伤职工治疗非工伤引发的疾病,不享受工伤医疗待遇。
②工伤津贴。在停工留薪期内,原工资福利待遇不变,由所在单位按月支付。生活不能自理的工伤职工在停工留薪期需要护理的,由所在单位负责。工伤职工已经评定伤残等级并经劳动能力鉴定委员会确认需要生活护理的,从工伤保险基金按月支付生活护理费。
(2)工伤致残待遇
①职工因工致残待遇被鉴定为一至四级,应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系。发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是:从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;从工伤保险基金按月支付伤残津贴;工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后,停发伤残津贴,享受基本养老保险待遇;职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的,由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数,缴纳基本医疗保险费。
②职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的,享受以下待遇:从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;保留与用人单位的劳动关系,由用人单位安排适当工作;难以安排工作的,由用人单位按月发给伤残津贴;经工伤职工本人提出,该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系,由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。
③职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的,享受以下待遇:从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;劳动合同期满终止,或者职工本人提出解除劳动合同的,由用人单位支付一次性工伤医疗补助金和伤残就业补助金。
④职工因工死亡,其直系亲属按照相关规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。


2021人力资源师考试题库精选7章 第5章


( )是依照企事业单位的有关规章制度,为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务,对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。

A.职权

B.权限

C.职责

D.职位

正确答案:B
权限是对职权范围的具体规定,是对职权的具体细分细化。岗位权限是在完成岗位职责范围内的工作任务时,可在一定限度内自主行使的各种权力。更确切地说,它是依照企事业单位的有关规章制度,为了保证员工尽职尽责地完成本岗位各项工作任务,对其岗位职责内可行使的权力范围和内容所作的界定。


关于动机与需要的关系的描述不正确的是( )。

A.人的动机产生于人的需要

B.动机是由需要引发的内在动力

C.需要来源于动机

D.动机是对需要的满足程度

正确答案:C
C【解析】人的动机的形成,是内部需要与外部环境相互作用的结果。


薪酬等级的形式有( )。

A.分层式

B.直接式

C.宽泛式

D.间接式

E.绩效式

正确答案:CDE
教材第210页


若企业人力资源供不应求,可以采取的解决方法一般有( )。

A.减少员工的工作时间

B.合并或关闭某些臃肿机构

C.提高企业的资本有机构成

D.将符合条件的富余人员调往空缺岗位

E.制定聘用非全日制临时用工计划

正确答案:CDE
CDE【解析】当预测企业的人力资源在未来可能发生短缺时,要根据具体情况选择不同方案以避免短缺现象的发生。①将符合条件,而又处于相对富余状态的人调往空缺职位;②如果高技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升计划,在企业内部无法满足要求时,应拟定外部招聘计划;③如果短缺现象不严重,且本企业的员工又愿延长工作时间,则可以根据《劳动法》等有关法规,制定延长工时适当增加报酬的计划,这只是一种短期应急措施;④提高企业资本技术有机构成.提高工人的劳动生产率,形成机器替代人力资源的格局;⑤制定聘用非全日制临时用工计划.如返聘已退休者,或聘用小时工等;⑥制定聘用全日制临时用工计划。


一般而言,保险推销员应当采用( )的考评方法进行考核。

A.结果导向

B.行为导向

C.品质导向

D.综合性导向

正确答案:A
在设计考评方法时可依据以下几个基本原则:①其成果产出可以有效进行测量的工作,采用结果导向的考评方法;②考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,采用行为导向的考评方法;③上述两种情况都存在,应采用两类或其中某类考评方法;④上述两类情况都不存在,可以考虑采用品质特征导向的考评方法,如图解式量表评价法,或者采用综合性的合成方法,以及考评中心等方法。保险推销员其成果产出是可以有效测量的,因此采用结果导向的考评方法较为适宜。


( )是设计工厂规模时使用的,根据产品技术资料、年产量,采用时间定额标准或参考同类产品的设计定额,通过分析比较估算出来的。

A.现行定额

B.计划定额

C.不变定额

D.设计定额

正确答案:D
设计定额是设计或计划部门根据产品工艺资料和初步设计的年产量,参照技术定额标准,或者通过与同类型产品的现行定额进行对比分析计算出来的定额。设计定额主要用于初步设计工厂的规模,组织专业化协作,核算各种设备、占地面积及劳动力的需要量。也可以作为新产品投入后企业逐步降低工时消耗的努力方向。


广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是( )的统一。

A.战略计划与战术计划

B.战略规划与组织规划

C.人员计划与组织规划

D.费用计划与人员计划

正确答案:A
人力资源规划有广义和狭义之分,广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称,是战略计划与战术计划的统一,战术计划即为具体的实施计划。


对培训效果进行反应评估,培训的主持者应为( )。

A.培训的单位

B.学员的直接主管

C.培训教师

D.学员的单位主管

正确答案:A


2021人力资源师考试题库精选7章 第6章


为了使员工工作丰富化,应考虑的主要因素有( )。

A.多样化

B.任务的整体

C.任务的意义

D.自主权

E.反馈

正确答案:ABCDE


企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用称为( )。

A.劳动报酬

B.企业人工成本

C.企业利润

D.劳动所得费

正确答案:B
企业人工成本,又称用人费(人工费)或人事费用,是指企业在生产经营活动中用于和支付给员工的全部费用。


将反映考评指标内涵和外延等诸方面的特征独立并列的绩效考评标准为( )。

A.分解提问标准

B.分解等级标准

C.综合提问标准

D.综合等级标准

正确答案:A
考点:教材第240页


考评者对被考评者容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性的绩效考评方式是( )。

A.上级考评

B.同级考评

C.下级考评

D.自我考评

【解析】在下级考评中,被考评者的下级作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对其一言一行有亲身的感受,而且有其独特的观察视角,但他们对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺

正确答案:C
在下级考评中,被考评者的下级作为被考评者的下属,对其工作作风、行为方式、实际成果有比较深入的了解,对其一言一行有亲身的感受,而且有其独特的观察视角,但他们对被考评者又容易心存顾虑,致使考评的结果缺乏客观公正性,所以其评定结果在总体评价中一般控制在10%左右。


诊断性测评的特点有( )。

A.结果不公开

B.查找原因时,测评内容精细

C.有较强的系统性

D.了解现状时,测评内容全面

E.过程强调客观性

正确答案:ABCD
诊断陛测评是以了解现状或查找根源为目的的测评,例如需求层次调查。其主要特点在于:①测评内容或者十分精细(查找原因),或者全面广泛(了解现状);②结果不公开;③有较强的系统性。诊断性测评从表面特征观察人手,继而深入分析问题,查找原因,作出诊断,最后提出对策方案。


某城市社区的居民大多“老死不相往来”,假如你新搬家到这里,你会( ).

A.入乡随俗,与其他居民一样不来往

B.试探着与周围的邻居说说话

C.建议居委会组织几次活动,让社区的居民互相熟悉

D.设想这个地方曾经出过事情,提醒自己要警惕

正确答案:C



财政政策的手段包括( )。

(A)调节利率

(B)增减预算支出水平

(C)增减政府税收

(D)调节法定准备金库

正确答案:BC


决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择的种类有( )。

A.悲观决策标准

B.乐观系数决策标准

C.中庸决策标准

D.最小后悔决策标准

E.决策是最终的选择

正确答案:ABCD
决策者可根据不同的标准和方法进行方案选择,其选择标准和方法可以分为:①悲观决策标准;②乐观系数决策标准;③中庸决策标准;④最小后悔决策标准;⑤同等概率标准(机会均等标准)。


2021人力资源师考试题库精选7章 第7章


企业建立健全信息沟通制度,对于预防劳动争议有很大的作用,信息的沟通制度主要表现在( )等方面。

A.纵向信息沟通

B.反馈信息系统

C.企业文化

D.横向信息沟通

E.建立标准信息载体

正确答案:ADE


简述企业组织信息采集的基本步骤和具体要求。

正确答案:


简述企业薪酬制度设计的基本要求和三项标准。(考点:教材第214页)

正确答案:


确定和调整最低工资标准应考虑的因素包括( ).

A.员工的个人意愿

B.社会平均工资水平

C.员工家属的意愿

D.劳动就业实际情况

E.管理人员的意愿

正确答案:BD
BD【解析】劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素做了原则性的规定,主要是:①劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用;②社会平均工资水平;③劳动生产率;④就业状况;⑤地区之间经济发展水平的差异.


()是绩效管理的最终落脚点。

A 绩效改进计划

B 评价实施

C 绩效面谈

D 改进绩效的指导

正确答案:A


劳动法律关系有三个方面组成,它们是( )

A.劳动法律关系的主体

B.劳动法律关系的内容

C.劳动法律关系的客体

D.劳动法律关系的对象

E.劳动法律关系的法律内容

正确答案:ABC


起草一个具体的培训制度,一般情况下,至少需要包括制度的依据、( )。

A.实施企业员工培训的目的或宗旨

B.培训成本控制

C.培训制度实施办法

D.培训制度的核准与实施

E.培训制度的解释与修订

正确答案:ACDE


如果你是一位新到某单位的人力资源管理人员,请说出管理岗位培训规范的内容。(考点:教材第23页5)

正确答案: