2021人力资源师考试答案7卷

发布时间:2021-06-27

2021人力资源师考试答案7卷 第1卷


与传统的以非正式权威为主和管理相比,制度化管理的优越性在于( )

A.先进性

B.个人与权力相分离

C.是理性精神合理化的体现

D.所有权与管理权相分离

E.适合现代大型企业组织的需要

正确答案:BCE


关于“职业化”的说法中,正确的是( )。

A.职业化具有一定合理性,但它会束缚人的发展

E.职业化是反对把劳动作为谋生手段的一种劳动观

C.职业化是提高从业人员个人和企业竞争力的必由之路

D.职业化与全球职场语言和文化相抵触

正确答案:C


是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.

A.工作成就

B.工作绩效

C.工作态度

D.工作满意度

正确答案:D
D【解析】工作满意度是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度.一个人对工作的满意度水平高,就可以对工作持积极态度;相反,对工作的满意度水平低,就可能对工作持消极态度.


( )符合现代人力资源管理哲学思想。

A.采取使员工“遵守规则”的策略

B.采取使员工“自立自强”的策略

C.采取使员工“乐于成事”的策略

D.采取使员工“主动创新”的策略

E.采取使员工“积极主动”的策略

正确答案:BCDE


一年半期劳动合同的试用期限,一般为( )

A.15天

B.1个月

C.1个半月

D.6个月

正确答案:C


制定培训规划时,培训需求分析的目标是( )。

A.明确员工现有技能与理想状态的差距

B.收集有关新岗位和现在岗位要求的数据

C.明确培训的要求,预测培训的潜在困难

D.选择测评工具、明确评估的指标和标准

正确答案:A
A【解析】明确员工现有技熊与理想状态的差距是培训需求分析的目标。


在费用和时间允许的情况下,对应聘者的初选工作应坚持( ).

A.细选原则

B.精选原则

C.重点原则

D.面广原则

正确答案:D
D【解析】由于个人资料和招聘申请表所反映的信息不够全面,决策人员往往凭个人的经验与主观臆断来决定参加复试的人选,带有一定的盲目性,经常产生漏选的现象,因此,初选工作在费用和时间允许的情况下应坚持面广的原则,应尽量让更多的人参加复试.


2021人力资源师考试答案7卷 第2卷


下列关于《劳动法》的正确论述有( )。

A.是调整经济关系的法律

B.是调整劳动关系以及与之有密切联系的其他社会关系的法律

C.是从民法中分离出来的

D.是从经济法中分离出来的

E.它是一个独立的法律部门

正确答案:BCE
广义的劳动法是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系的法律规范的总和。劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则。劳动法从民法中分离出来,是一个独立的法律部门。


可按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析,其思维结构包括( )。

A.分析确定劳动争议的标的

B.分析确定劳动争议当事人所实施的行为

C.分析确定行为人的行为是否有主观上的过错

D.分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害

E.分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接或因果关系

正确答案:BCDE
劳动争议案例分析的方法包括:①按照劳动争议自身的规定性进行分析;②按照承担法律责任要件进行分析。其中,按照承担法律责任要件对劳动争议案例进行分析时,其思维结构包括:①分析确定劳动争议当事人所实施的行为;②分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害;③分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接的因果关系;④分析确定行为人的行为是否有主观上的过错。


企业人员需求分析的方法有哪几种,请简述。企业人员需求关素有三种,人力资源供求平衡;人力资源供大于求;人力资源供小于求。

正确答案:
影响企业外部劳动力供应的因素有:1、人口政策及人口现状;2、劳动力市场发育程度;3、社会就业意识和择起业心理偏好。  
企业人员需求分析方法有:集体预测法(德尔非法)适用于对人力需求的长期趋势预测、回归分析方法,最简单的回归方法是趋势分析、劳动定额、转换比率法、计算机摸法是最复杂也是最精确的一种方法。  
1、人力资源供不平衡时,这种情况是少见的,即是供求总量是平衡的,也会在层次上,结构上发生不平衡。企业应依具体情况制定供求平衡规划。  
2、供不应求时。则会发生人力资源短缺,要根据以下情况予以调整,但最为有效的方法是通过科学的激励机制,通过培训等方式提高员工业务技能,改进工艺设计,调动员工积极性,提高劳动生产率,减少对人力资源的需求:1)将符合条件但处于相对富余的人员调往空缺职位;2)如果技术人员出现短缺,应拟定培训和晋升计划,在企业内部无法满足要拟定外部招聘计划;3)如果短缺情况不严重,且本企业的员工又愿意延长工作时间,则可以考虑延长工时增加报酬的短期应急措施;4)重视开发,加强机械化,提高员工的劳动生产率;5)制定聘用非全日制临时工计划,如返聘已退休者,或小时工;6)制定聘用全日制临时工计划。  
3、人力资源供大于求。即人力资源过剩现象,常用的方法有:1)永久性辞退某些劳动态度差、技术水平低、劳动观念差的员工;2)合并或精简机构;3)制定优惠措施,鼓励提高退休;4)提高员工整体素质,如全员轮训计划,使部分员工在接受培训,为企业扩大再生产准备人力资本。5)加强培训工作,使企业员工掌握多种技能,增强竞争力,鼓励部分员工自谋职业,可开办第三产业;6)减少员工工作时间,随之降低工资水平;7)采用几个员工分担过去一个或少数几个人就可完成的工作。  
在制定企业人力供求政策的过程中,不可能是单一的供求关系,而往往是某些部门人力供过于求,而某些部门是供不应求,所以,应具体情况具体分析,制定出相应的人力资源需求分析,使各部门人员在数量、质量、结构、层次等方面达到协调平衡。  


( )就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。

A.平衡计分卡

B.关键分析法

C.目标分解法

D.岗位分析法

正确答案:A
A【解析】简单来说,平衡计分卡就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。用其创始人的话来说:“平衡计分卡是一种绩效管理的工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评,从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。”


李先生分配至SM公司工作,2004年3月被借调到SM公司上级公司的交易部(以下简称交易部)工作,2005年3月起,李先生离开交易部,与好友一起从事商贸活动。

2005年4月,SM公司在实行全员劳动合同制时与李先生签订了无固定期限劳动合同。2006年7月,李先生与他人合伙开办了某实业有限公司,并自任总经理。

2007年1月20日,交易部因李先生一直未上班,致函SM公司将其退回,此后,李先生未回SM公司上班。2009年12月4日。SM公司在清理整顿时,发现李先生长期不上斑并在外经商的情况。遂以李先生违反规定为由,对其做出了除名决定,并于同年11月19日开出通知单。2009年12月33日,李先生在收到通知单,获悉被除名的决定之后。随即向当地劳动争议仲裁委员会提出仲裁申请,要求SM公司撤销除名决定并补发2005年3月至2009年10月的工资。

请回答:

当地劳动争议仲裁委员会应当如何裁决这一案件,其主要依据是什么?

正确答案:
当地劳动争议仲裁委员会的仲裁结果为:李先生不履行劳动义务.长期在外经商,SM公司对其所做的处理并无不当,遂做出裁决,不支持李先生的仲裁申请。
主要依据如下:
(1)根据劳动合同的特点,劳动合同是双务合同:劳动合同主体既是权利主体,又是义务主体,任何一方在自己未履行义务的条件下,无权要求对方履行义务。
(2)李先生于2005年3月起就离开了交易部,与好友一起从事商贸活动;并且在2006年7月又与他人合伙开办了公司,自任总经理。李先生与SM公司已经建立了劳动关系,应遵守劳动纪律及SM公司的各项规章制度。在被借调至其他单位工作期间,李先生也应遵守实际工作单位的劳动纪律及各项规定。李先生在交易部工作时,擅离工作岗位并隐瞒在职员工身份在外开办公司的行为,严重违反了国家有关规定。
(3)SM公司以李先生违反规定为由,对其做出的除名决定是合法的。因此,仲裁结果是对李先生的请求不予支持。


决策科学化的要求包括( )。

A.合理的决策标准

B.有效的信息系统

C.系统的决策观念

D.科学的决策程序

E.决策方法科学化

正确答案:ABCDE


如果某企业提倡团队合作的价值观,那么合理的薪酬管理原则为( )。

A.同岗位等级薪酬标准相差很大

B.工资水平低于市场水平

C.同岗位等级薪酬标准相差不大

D.工资水平高于市场水平

正确答案:C
企业价值观和经营理念统领企业的全局,指导着企业经营管理的诸多方面,对企业薪酬管理及其策略的确定具有重大的影响。如果企业的价值观是提倡团队合作,应该采取的薪酬管理原则是缩小同等级薪酬差距,否则就是与企业价值观背道而驰的薪酬管理原则。


2021人力资源师考试答案7卷 第3卷


在制定培训规划时,制定培训策略的目的在于( )。

( A )根据工作要求规定培训类型

( B )确定培训内容安排的前后顺序

( C )翻译和提炼早期收集的信息

( D )发现工作任务适合的培训类型

正确答案:A


在绩效面谈中,考评者所反馈的信息应当是员工的某一行为 这是指( )

A.针对性

B.真实性

C.及时性

D.能动性

正确答案:A


以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。

A.以岗位劳动量为依据,一切从零开始

B.主要用来测定二、三线人员的定员人数

C.以某一类人员人数为基础,按比例定人数

D.对工作量不饱和的岗位,实行并岗或由一人兼职兼岗

正确答案:C
零基定员法打破常规,改变了过去以某一类人员人数为基础,按比例定企业二、三线人员的传统方法。它是以岗位劳动量为依据,一切从零点开始,按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置,对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗,使定员水平趋于合理,劳动效率大幅度提高。


下面属于劳动权的是( )

(A) 平等就业权

(B) 劳动报酬权

(C) 争议选择权

(D) 休息休假权

(E) 职业培训权

正确答案:ABDE


关于外聘教师与内部培养教师的优劣比较,下列表述正确的是( )。

A.外聘教师能保证交流的顺畅

B.企业内部开发教师资源成本较高

C.使用内部培养教师可能会加大培训风险

D.内部培养教师可能影响培训对象的参与积极性

正确答案:D
A项,内部培养的教师与学员熟识,能够保证交流的顺畅;B项,企业外聘教师成本较高;C项,企业与外聘教师之间缺乏了解,加大了培训的风险。


按照科学管理方法进行工作设计的基本途径是( )。

A.企业管理的研究

B.人员结构的研究

C.时间与动作的研究

D.企业结构研究

正确答案:C


关于节约,正确的说法是( )。

(A)节约与以人为本的理念不相符合

(B)在物质条件充分的情况下。无须崇尚节约

(C)今天所倡导的节约主要指物质生产领域。而非个人生活领域

(D)不管职位高低。人人都历行节约

正确答案:D


2021人力资源师考试答案7卷 第4卷


在管理技术上现代人力资源管理( )。

A.照规章办事

B.追求科学性和艺术性

C.以事为中心

D.追求精确性与科学性

正确答案:B
在管理技术上,传统的劳动人事管理照章办事,机械呆板;而现代人力资源管理追求科学性和艺术性,不断采用新的技术和方法,完善考核系统、测评系统等科学手段。


劳动争议仲裁案件的仲裁准备工作包括( )。

A.组成仲裁庭

B.审阅案件材料

C.庭审前进行调解

D.送达开庭通知

E.进行必要的调查取证

正确答案:ABCE
考点:教材第384页


战略控制的方法包括( )。

A.全程控制

B.事前控制

C.局部控制

D.事后控制

E.事中控制

正确答案:BDE
战略控制的方法包括:①事前控制,即在战略实施前,利用反馈信息对目前尚未发生的未来事件进行控制,以达到预防偏差的目的;②事中控制,即在战略实施过程中,按照某一基本标准进行控制,以达到预防偏差的目的;③事后控制,即战略执行后,将执行结果与期望标准做比较,看是否符合标准;总结经验和教训,并制定措施,以便使未来的行动更加有利。


面试考官应由( )组成。

A.人力资源部主管

B.用人部门主管

C.其他部门主管

D.独立评选人

正确答案:ABD


培训和发展领导者技能的理论和方法有( )。

A.加速站

B.辅导

C.按需培训

D.确定领导技能的范畴

E.战略规划

正确答案:ABCD


绩效诊断的主要内容有( )

A.管理制度

B.管理体系

C.考评指标和标准体系

D.被考评者过程

E.企业组织

正确答案:ABCDE


企业经营环境的微观分析包括( )。

(A)现有竞争对手分析

(B)顾客力量分析

(C)潜在竞争对手分析

(D)市场力量分析

(E)国际竞争对手分析

正确答案:ABC


2021人力资源师考试答案7卷 第5卷


企业在确定岗位薪酬时,一般都要收集相关的信息,选择最终使用薪酬信息的来源渠道。主要依据:岗位与其他类似企业类似岗位的可比性、( )、企业收集薪酬信息难易程度。

A.企业的经济实力

B.企业的经营方针

C.企业的效益情况

D.企业的目标策略

正确答案:D


在选择培训需求信息收集工具时,当你用至少两种不同的方法研究目标员工和他们的工作时,分析的准确程度会提高( )以上。

A.1倍

B.2倍

C.3倍

D.4倍

正确答案:A


辞职必须向在单位提出( )。

A.口头 申请

B.书面申请

C.不必申请

D.三者均可

正确答案:B


某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于( )。

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

正确答案:D
绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低,以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。


一般说来,成就需要较高的人倾向于选择( )的风险。

A.较大

B.较小

C.适度

D.最小

正确答案:C


人的心理属性包括( )。

A.心理过程

B.个性心理特征

C.心理素质

D.个性意识倾向

E.心理状态

正确答案:ABDE
心理属性是指人的感觉、知觉、记忆、思维、想象、意志、需要、动机等一切心理现象的总和。心理属性是人性的重要组成部分,是人性的本质。人的心理属性或心理现象总括为四方面:①心理过程;②心理状态;③个性心理特征;④个性意识倾向。


在以下招聘方式中,成本最高的是( )。

A.发布广告

B.网络招聘

C.校园招聘

D.猎头推荐

正确答案:D
通过猎头公司招聘到高素质的人才,需要支付昂贵的服务费。如果把单位自己招聘人才的时间成本、人才素质差异等隐性成本计算进去,猎头服务或许不失为一种经济、高效的方式。


2021人力资源师考试答案7卷 第6卷


消费者市场是指所有为了( )而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。

A.家庭消费

B.个人消费

C.市场消费

D.社会消费

正确答案:B


下列选项中,正确的是( )。

A.劳动法的基本原则是保护劳动者合法权益

B.劳动法的核心是保护劳动者合法权益

C.劳动法的核心是确定劳动标准

D.劳动法的核心是权利与义务的对等

正确答案:A


下列属于员工获得的内在报酬的有:( )

A.工作自主性

B.晋升

C.表扬

D.自我成就感

正确答案:AD


决策树的构成要素包括( )。

A.概率收益值

B.决策点

C.方案枝

D.状态节点

E.概率枝

正确答案:BCDE
决策树的构成有四个要素:决策点、方案枝、状态节点和概率枝。决策树是以决策节点为出发点,引出若干方案枝,每条方案枝代表一个方案。方案枝的末端有一个状态节点,从状态节点引出若干概率枝,每条概率枝代表一种自然状态。概率枝上标明每种自然状态的概率收益值。这样层层展开,形如树状,由此得名。


就业服务,市政府专职劳动管理部门对于求职人员提供各项帮助和服务工作的总和,是就业体制( )的产物。

A.市场化

B.与经济发展相结合

C.规范化

D.标准化

正确答案:A


将①宪法、②劳动法律、③行政法规按照法律效率从高到低的顺序排列正确的是( )。

A.①②③

B.③①②

C. ①③②

D.②①③

正确答案:A


以工作和任务为中心的部门结构包括( )。

A.矩阵结构

B.直线制

C.事业部制

D.分权制

E.直线职能制

正确答案:ABE
ABE【解析】以工作和任务为中心设计的部门内部结构包括:直线制、直线职能制、矩阵结构(任务小组)等模式,也就是广义的职能制组织结构模式。


2021人力资源师考试答案7卷 第7卷


是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。

A.工资差距

B.工资档次

C.等级重叠

D.浮动幅度

正确答案:C
C【解析】等级重叠是指各个相邻的工资等级浮动幅度在数值上的交叉程度。一般来说,各个工资等级工资浮动的幅度越大,等级重叠度也就越高;反之亦然。


某省公交6路车队有员工800人,公司为了加强车队组织建设,要求人力资源部通过对乘务员的调查问卷了解员工对车队改革后的满意度和对现在工作岗位的安排情况是否满意。得出相应的结果,为车队今后加强建设作准备。(考点:教材第296页)

说明:

(1)此次问卷调查为匿名调查,员工可将相关的意见采用“√”填写在“□”中。

(2)请不要在问卷中乱写乱画。

正确答案:




以下不属于人力资源需求预测内容的是( )。

A.现实人力资源预测

B.未来人力资源需求预测

C.现实人力资源需求预测

D.未来流失人力资源预测分析

正确答案:D
考点:教材第30、31页


劳动法在劳动力市场的运作中起到的作用是( )。

A.平衡各地区劳动力市场的供求水平

B.使劳动力在使用和流动过程中得到基本保障

C.使劳动者在劳动力市场上处于供方主体地位

D.规范企业雇主的用工行为,保障劳动者的合法权益

E.为劳动力作为牛产要素在市场上自由流动提供了法律条件

正确答案:ABDE
教材第基础7页


培训效果评估有助于扭转( )的现象,是提高培训质量的有效途径。

A.目标错位

B.过程失控

C.操作失误

D.内容偏差

正确答案:A


( )是人力资源开发的最高目标。

A.人的发展

B.社会发展

C.企业发展

D.组织发展

正确答案:A


限制延长工作时间的措施包括( ).

A.条件限制

B.缩短工作时间

C.时间限制

D.延长工作时间支付劳动报酬标准

E.人员限制

正确答案:ACDE
ACDE【解析】限制延长工作时间的措施包括:①条件限制.用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商可以延长工作时间.②时间限制.用人单位延长工作时间,一般每日不得超过1小时,因特殊原因需要的,在保证劳动者身体健康的条件下,每日不得超过3小时,但每月不得超过36小时.③延长工作时间,用人单位应当以高于劳动者正常工作时间的工资标准支付延长工作时间的劳动报酬.④人员限制.