2021人力资源师考试题库精选7辑

发布时间:2021-06-27

2021人力资源师考试题库精选7辑 第1辑


( )是目前市场上人力资源配置的基本原则。

A.要素有用的原则

B.降低成本的原则

C.双向选择的原则

D.德才兼备的原则

正确答案:C


下面关于确定培训对象要遵循的基本原则错误的是( )。

A.在最需要的时候选最需要培训的人进行培训

B.针对具体的岗位或职位及其在组织运营中的重要程度选员

C.充分体现员工个人发展愿望与组织需要的结合

D.根据社会经济以及知识、技术发展的趋势选择培训对象

正确答案:D


阿伦和梅耶所进行的综合研究提出的承诺不包括( )。

A.感情承诺

B.继续承诺

C.规范承诺

D.口头承诺

正确答案:D
考点:教材第101页


某企业开展员工培训,从而降低事故发生率,降低成本,这种培训成果属于( )。

A.认知成果

B.技能成果

C.情感成果

D.绩效成果

正确答案:D
绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度,同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低,以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。


人力资源部向员工介绍企业工资制度的途径包括( )。

A.员工培训会

B.工资制度问答

C.员工座谈会

D.企业内部刊物

E.工资满意度调查

正确答案:BCDE


劳动力市场均衡的意义有( )。

A.充分就业

B.同质劳动力有同样工资

C.劳动力资源的最优分配

D.体现工资差异

E.增大工资总额

正确答案:ABC


现有50名员工,如果使用重点团队分析法,可将其编为( )组。

A.4

B.6

C.8

D.10

正确答案:B


2021人力资源师考试题库精选7辑 第2辑


某公司的薪酬结构如下所示:

技术与培训水平——基础工资(48%)

职务(或岗位)价值——岗位工资(28%)

绩效(生产量、销售量)——绩效工资(24%)

这种结构属于( )薪酬结构。

A.以绩效为导向的

B.以工作为导向的

C.以能力为导向的

D.组合

正确答案:D
D【解析】组合工资结构的特点是将工资分解成几个组成部分,分别依据绩效、技术和培训水平、职务(或岗位)、年龄和工龄等因素确定工资额。组合工资结构使员工在各个方面的劳动付出都有与之对应的工资,员工只要在某一个因素上比别人出色,都能在工资上反映出来。岗位技能工资、薪点工资制、岗位效益工资等都属于这种工资结构。


C集团公司是一家迅速发展起来的医药企业,2003年到2005年该集团公司的销售额连续3年都超过2亿元,但到2006年6月30日,C集团公司突然发布一则公告:自即日起进行停业整顿。据C集团公司原副总经理李先生透露,除2003年向社会严格招聘营销人才之外,在以后的几年里,基本上是随时需要人员,随时进行招收,主要凭人情或者内部人员的推荐,这种情况持续了3年之久。之后,C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才,并且安插在企业各个下属业务和职能部门中,作为各个单位的负责人,结果使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。2006年3月,由于一位高层领导的失误,又造成营销中心主任愤然离开公司,营销中心一度陷入无人负责管理的状况。

请你结合本案例回答下列问题:

(1)试从人力资源管理的角度分析导致C集团公司失败的主要原因。(10分)

(2)C集团公司要想摆脱目前面临的困境,应该采取哪些补救性措施?(10分)

正确答案:
(1)C集团失败的主要原因是:
1.人员招聘方式不合理。如题中:“除2003年向社会严格招聘营销人才之外,在以后的几年里,基本上是随时需要人员,随时进行招收,主要凭人情或者内部人员的推荐。”说明此公司主要采用的是内部招方式,内部招聘有优点也有缺点,在该公司主要体现的是缺陷的一面:内部招聘的缺陷是:A.因处理不公、方法不当或员工个人原因,可能会在组织中造成一些矛盾,产生不利的影羽:内部招聘需要竞争,而竞争的结果必然有成功与失败,并且失败者占多数。竞争失败的员工可能会心灰意冷、士气低下,不利于组织的内部团结;内部选拔还可能导致部门之间“挖人才”现象,不利于部门之间的团结协作;此外,如果在内部招聘过程中,按资历而非能力进行选择,将会诱发员工养成“不求有功,但求无过”的心理,也给有能力的员工的职业生涯发展设置了障碍,导致优秀人才外流或被埋没,从而削弱了企业的竞争力。
B.容易造成“近亲繁殖”。同一组织内的员工有相同的文化背景,可能会产生“团体思维”现象,抑制了个体创新,尤其是当组织内部重要岗位主要由基层员工逐级升任时,就可能会因缺乏新人与新观念的输入,而逐渐产生一种趋于僵化的思维意识,这将不利于组织的长期发展。
2.管理者的选拔机制与管理不善,缺乏必要’的人力资源规划。如本题中“C集团又盲目地招收了大量中医药方向的专门人才,并且安插在企业各个下属业务和职能部门中作为部门负责人”。可知本公司的管理人员综合素质缺失的严重性,致使各个单位的管理出现了不同程度的混乱。

(2)c集团公司要想摆脱目前面临的困境,应该采取的补救措施主要有:
1.建立一套符合该公司文化的绩效管理考核系统,对内部员工进行严格相关的“文化考试”和“技能考试”测试。即采用360度考核的考核方法,剔除明显不符合要求的员工,并且坚决杜绝凭人情走后门进入公司的现象。
2.改变该公司业务部门和职能部门的领导机制,选拔一批具有综合能力的领袖人才。为公司增添新的血液,并且迅速整顿公司各个层面的面貌,尽可能地减少偏差。
3.找到原营销中心的主任,通过与他的沟通及一系列的激励诱导方式,使其回到营销中心工作。同时让他根据营销部门各员工的能力分配不同的工作,并且设立相应的业绩指标。
4.采用外部招聘方式,从社会严格招聘一批能够带来新思想、新方法的营销实战人才,使营销部门的工作得到良好运行。
5.通过物质激励和情感激励等方式,激励员工,并且时常开展一些营销心理讲座,增强员工的执行力与抗压力。
6.挖掘新的营销渠道。例如:通过电子商务等新兴的网络营销方式销售产品,增加产品的市场占有率等。
通过以上方式的全面整顿改革,相信C集团公司不久会恢复迅速发展的面貌。


在工作丰富化过程中,应考虑的因素有( ).

A.多样化和任务的整体性

B.多样化和任务的协调性

C.趣味性和任务的整体性

D.多样化和任务的趣味性

正确答案:A
A【解析】为了使岗位工作丰富化,应注重考虑达到以下五个方面的要求:①任务的多样化;②明确任务的意义;③任务的整体性;④赋予必要的自主权;⑤注重信息的沟通与反馈.


( )具有生动的人际互动效应。

A.公文筐测试

B.非结构化面试

C.结构化面试

D.无领导小组讨论

正确答案:D
无领导小组讨论具有生动的人际互动效应。针对小组要讨论的题目,各个被评价者需要从与他人的沟通中得到信息并表现自己,这种交叉讨论、频繁互动的过程有利于评价者从整个讨论过程捕捉被评价者的语言表达能力、人际影响力、组织协调能力等。


2001年8月1日,张先生与某工程设计院签订4年期劳动合同,合同期限到2005年7月30日止,工作岗位为行政助理。2003年2月变更劳动合同,张某任该院人力资源部人事主管。2003年2月某工程设计院开始实施由员工大会通过的新的技术经济责任制.该制度规定设置设计提成奖、管理奖、出勤奖、开发奖、工程奖等奖项,其中设计部门奖金总额为全年完成合同额减去工程成本和基本定额再乘以15%,基本定额为每名设计人员10万元;管理部门奖金以设计人员年平均奖金的70%为基数.再乘以各自岗位系数,人事主管岗位的系数为0.8。

2004年10月15日张某认为某工程设计院未按照技术经济责任制的规定,足额支付其2003年及2004年1月至9月应得奖金,在与部门领导多次协商无果的情况下,向当地劳动争议仲裁机构提出申诉,请求某工程设计院按照办法的规定补发其应得奖金67180元及经济补偿金16800元。

本案具体的事实与理由如下:

首先.张先生提供的工资表表明:2003年5月和10月两次累计预支张某奖金2.6万元.2004年5月和9月份两次支付2003年及2004年1月至9月奖金共计2.9万元,这与制度规定应予支付的数额相去甚远。

其次.张先生提供的依据是:某工程设计院2003年全年完成合同额2150万元,2004年经营目标为2400万元;2003年工程成本为58万元,2004年工程成本为48万元:而某工程设计院认为张某的主张缺乏依据,以DD会计师事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告为依据对张某的主张提出异议。2003年实际完成合同额2000万元.工程成本为62万元;2004年数据仅为计划数据,实际发生情况与计划存差距。

再次.张先生的主张为2003年全院设计人员为22人,2004年全院设计人员为36人。而某工程设计院提供了该院人员情况表,证明该院2003年与2004年设计及设计辅助人员分别为25人和40人。

最后.张某在申诉书中的主张数据均为其个人通过其职务工作所获得。

请根据本案情况指出劳动争议的焦点,并提出裁决意见及其理由。(22分)

正确答案:
(1)这是一起双方当事人因劳动报酬问题发生的劳动争议案件。
(2)本案争议的焦点:
①奖金计算办法和参数。
②劳动争议事实的举证责任。
(3)根据劳动法的规定,员工大会通过的新的技术经济责任制度对企业所有员工和各管理部门均有约束力,劳动关系的当事人都应遵守。
案例中,争议双方均未对该办法提出异议,存在争议的事项仅为与奖金计算有关参数的认定上。
(4)举证责任是指争议当事人对自己提出的诉求所依据的事实或反驳对方请求所依据的事实提供证据加以证明的责任。
没有证据或举证不能的,由负有举证责任的当事人承担不利后果。但由于劳动关系的特殊性,法律规定事关管理事务方面的举证责任由用人单位承担。
(5)张某为主张自己的权利可以提出自己的证据,但是奖金计算参数如完成合同额、工程成本、基本定额以及设计人员数量等证据应由某工程设计院承担法定举证责任。
(6)2003年经DD会计事务所依法关于某工程设计院全面会计审计报告数据完全应予以采信而不应提出疑义。设计人员数量为企业经营管理权范畴,张某的数据不能采信。
(7)2004年的计划完成合同额、工程成本等数据应采取公平合理的方法,将计划完成额、工程成本等项按照9/12进行折算,只计算到1月~9月为止。
(8)依照上述方法计算,某工程设计院应补发张先生的奖金为:
①2003年奖金:
[(2000 - 62 - 10×25)×15%/25]×70%×0.8=5.67168(万元)
2.2004年1月~9月奖金:
[(2400 -  48 - 10×40)×9/12×15%/40]×70%×0.8=3.0744(万元)
⑦应付奖金总额:
5.67168+3.0744=8.74608(万元)
3.应补发奖金额:
8.74608-(2.6+2.9)=3.24608(万元)
⑤院方因未按照规定按时足额支付张先生奖金,还应按照少发金额的25%,加发经济补偿金8115.2元。


以下不属于人力资源规划中费用规划的内容是( )。

( A )人力资源费用预算

( B )人力资源费用控制

( C )人力资源费用监督

( D )人力资源费用结算

正确答案:C


职工因工致残被鉴定为( ),应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件。

A.五至六级

B.七至十级

C.一至四级

D.五至十级

正确答案:C
职工因工致残待遇被鉴定为一至四级,应当退出生产、工作岗位,终止劳动关系,发给工伤伤残抚恤证件。其待遇是:①从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金;②从工伤保险基金按月支付伤残津贴;③工伤职工达到退休年龄并办理退休手续后,停发伤残津贴,享受基本养老保险待遇;④由用人单位和职工个人以伤残津贴为基数,缴纳基本医疗保险费。


2021人力资源师考试题库精选7辑 第3辑


简述起草与修订培训制度的要求。(考点:教材第162页)

正确答案:
起草与修订培训制度的要求包括:①培训制度的战略性。②培训制度的长期性。③培训制度的适应性。


应当从程序、步骤和方法上。切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和实施。

(A)绩效管理程序设计

(B)绩效管理制度设计

(C)绩效管理方法设计

(D)绩效考评标准垃计

正确答案:A


岗位职责分析的项目有( )。

A.资金、设备、仪器、仪表的使用、保管

B.与他人的分工、协作,安全生产

C.完成工作的数量、质量及劳动效率

D.维护企业信誉、市场开发、质量检验

E.劳动强度和劳动环境的分析

正确答案:ABCD


关于劳动争议仲裁说法错误的是( )。

A.仲裁主体具有特定性

B.仲裁程序具有特定性

C.仲裁对象具有特定性

D.仲裁实行强制的原则

正确答案:B
B【解析】劳动争议仲裁是劳动争议仲裁机构根据劳动争议当事人一方或双方的申请,依法就劳动争议的事实和当事人应承担的责任做出判断和裁决的活动。其特征为:①仲裁主体具有特定性;②仲裁对象具有特定性。仲裁施行强制原则.只要劳动争议当事人一方提出仲裁申请即能引起劳动争议仲裁程序的开始,并且施行仲裁前置、裁审衔接制。


售前服务的内容不包括( )。

A.提供咨询

B.协助选购

C.提供零件

D.提供资料

正确答案:C
C【解析】售前服务是指产品购买之前的各项服务工作,主要包括:①提供咨询;②协助选购;3.提供资料。


要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化。

A.计时工资制

B.计件工资制

C.技能工资制

D.组合工资制

正确答案:C
C【解析】一般来说,企业还应该考虑企业的文化、企业的岗位与人员结构、企业的经营目标等几个因素,尤其是企业文化这一因素,技能工资要求企业要有一种比较开放的、有利于员工参与的企业文化,这样才熊保证企业充分利用员工获得的新技术和新知识。


不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的.对于高层管理人员而言,( )是最重要的。

A.专业技能

B.理念技能

C.人艾技能

D.协调技能

正确答案:B
考点:教材第171页


2021人力资源师考试题库精选7辑 第4辑


劳动者派遣的特点是什么?如何处理劳动者异地派遣中的劳动争议?(P354)(10分)

正确答案:

(1)劳动者派遣的特点包括:
1)形式劳动关系的运行。(1分)
2)实际劳动关系的运行。(1分)
3)劳动争议处理。(1分)
(2)处理方法如下:
1)由于派遣机构和接受单位不在同一地区,就涉及案件的地域管辖问题。(2分)
2)处理异地劳动争议可以参照一定原则。(1分)
3)派遣劳动者与派遣机构的劳动争议,由派遣机构所在地管辖。(1分)
4)派遣劳动者与接受单位的劳动争议,由接受单位所在地管辖。(1分)
5)派遣劳动者与派遣机构和接受单位的劳动争议,可由劳动合同或劳动者派遣协议约定,由当事人选择派遣机构所在地或接受单位所在地管辖。(2分)


属于劳动法律关系的客体的是( ).

A.用人单位

B.工作时间

C.工资

D.工会

E.雇员

正确答案:BC
BC【解析】劳动法律关系的客体是指主体权利义务所指向的事情,即劳动法律关系所要达到的目的和结果,如劳动、工资、保险福利、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等.


企业补充养老保险的企业缴费比例一般根据( )来确定的

A.企业支付能力

B.企业人数

C.绩效考核情况

D.员工年龄结构

E.人员流动状况

正确答案:AD


人力资本投资的特性有( )。

A.收益形式单一化

B.动态性

C.谁投资,谁收益

D.连续性

E.收益形式多样化

正确答案:BDE
人力资本投资的特性包括:①连续性、动态性;②主体和客体具有同一性;③投资者与收益者的不完全一致性;④收益形式多样化。


李某和单位签订了一个劳动合同,单位要求试用期限为三个月,这个规定( )。

A.是对的

B.李某必须遵守

C.是不对的

D.不可以协商

正确答案:A
A【解析】试用期是劳动者和用人单位为相互了解、选择而约定的考察期,当事人分别用于考察劳动者是否符合录用条件,用人单位所介绍的劳动条件是否符合实际情况。依据劳动法的规定,试用期限最长不得超过6个月。《劳动合同法>第19条规定,劳动合同期限3个月以上不满1年的,试用期不得超过1个月;劳动合同期限1年以上不满3年的,试用期不得超过2个月;3年以上固定期限和无固定期限的劳动合同,试用期不得超过6个月。李某所在单位要求试用期限为3个月是符合规定的。劳动合同中有关试用期的条款当事人双方是可以协商的。


根据案例,回答 50~52 题:

A公司的管理人员都知道,这个新计算机系统的安装要求对雇员进行广泛的再培训,这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响,而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面。此外,由于每个雇员会更相信别人准确输入计算机的信息,人际关系会变得更加相互依赖。雇员们必须理解,突然间他们拥有了许多依赖他们的“顾客”,而事实上这些顾客是其他零部件部门的雇员。

培训协调人在实施培训计划时体会到:“我们认识到仅提供技术培训不能保证新系统的成功运行。”当系统投入运行时,这个新系统的用户需要掌握和处理他们将经历的变化的手段。这个培训小组想做到,通过培训将系统运行可能引起的压力和混乱降到最低。

由于该部人员职能多种多样,其中有一半的人在货栈工作,负责部件的装运、收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一间办公室里工作。而且,这些人的受教育程度也参差不齐。在确定培训计划时,A公司面临多种选择。由于公司已有一个完整的内部培训部,可以由内部培训部来实施培训;但另一方面,要在很短的时间内对700名雇员进行培训,在培训计划运作方面,培训部可能需要得到专业机构的服务。培训部还必须考虑要采用的各种培训方式,如研讨班、录像教学、讲座以及书籍等。A公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做,该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉,其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研讨、参与式练习、范例以及讲座实施研修。

但是,在决定究竟是由公司内部还是让咨询公司来组织实施培训计划之前,A公司认为必须明确培训目标。例如,除技术方面的培训之外,还需要让使用计算机系统的雇员更进一步以顾客为中心,也许必须开发雇员沟通和判断的技能,以便在他们需要从该计算机系统得到数据输入员目前不能提供的特殊信息时,能够让有关人员了解他们的需求。

分析要求:

第 50 题 你认为该零部件部门的雇员需要接受何种培训?

正确答案:
该零部件部门的雇员需要接受的培训主要是计算机方面的知识。由于所用的新系统是这700名雇员之前几乎不曾接触过的,因此计算机方面的基础知识以及系统的应用培训是本次培训工作的重点。另外,团队合作协调、紧急事件的处理原则与方法、有效沟通、目标管理、物流管理、库存管理等方面的培训也是必须的。


实际工资计算公式是( )。

A.货币工资/价格

B.货币工资/价格指数

C.货币工资×价格

D.货币t资×价格指数

正确答案:B
考点:教材第16页


2021人力资源师考试题库精选7辑 第5辑


一般来说,企业人力资源管理费用包含的基本项目是( )。

A.工资项目

B.涉及到员工利益的社会保险费用及其他相关的资金项目

C.其他项目

D.员工住房基金

E.失业保险费

正确答案:ABC


岗位规范的结构模式包括( ).

A.管理岗位培训规范

B.生产岗位操作规范

C.管理岗位知识能力规范

D.管理岗位考核规范

E.生产岗位技术业务能力规范

正确答案:ABCE
ABCE【解析】岗位规范是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定,也称为劳动规范、岗位规则或岗位标准.岗位规范的结构模式主要包括:管理岗位知识能力规范;管理岗位培训规范;生产岗位技术业务能力规范;生产岗位操作规范,也称生一岗位工作规范(标准).


人力资源培训开发的作用得以实现,需要的条件有( ).

A.一线经理人员积极承担人力资源培训开发的责任

B.符合规定备件的培训师资

C.人力资源培训开发的职能在组织内部得到良好的构建

D.人力资源培训开发的员工应该被视为专业人员,必须通过专门的培训开发,其责任和职能必须得到清晰的界定

正确答案:ACD


社会主义荣辱观的主要内容是( ).

A.民主法治、公平正义、诚信友爱

B.立党为公,执政为民

C.牢记“两个务必”

D.八荣八耻

正确答案:D


以下说法正确的是( )。

A .员工开发计划是企业各种人力资源具体计划的核心

B .劳动定额的两种基本表现形式是看管定额和服务定额

C .企业人力资源需求的满足,应优先考虑外部人力资源供给

D .当分公司发生资不抵债时,母公司必须对分公司的债务负责

正确答案:C
 


需要经常做薪酬调查,成本比较高的岗位评价方法是( )

(A)排列法

(B)分值法

(C)因素比较法

(D)评分法

正确答案:C


无领导小组讨论设计题目的原则包括( )。

A.联系工作内容

B.能使双方在争论中分出胜负

C.具有一定的冲突性

D.难度适中

E.能给应聘者带来较大压力

正确答案:ACD
无领导小组讨论设计题目的原则包括:①联系工作内容;②难度适中;③具有一定的冲突性。B项,无领导小组讨论争论的目的并不在于双方要在争论中分出胜负,而在于让旁听的考官看到被评价者更加真实的行为;E项,应聘者压力过大可能会导致其表现得比平常激进或消极,不能真实呈现平日应有的行为和状态。


2021人力资源师考试题库精选7辑 第6辑


现代大型企业组织由于( )更需要高度的统一,需要有准确、连续、稳定的秩序来保证各机构之间的协调一致。

(A)规模大

(B)内部分工细

(C)层次多

(D)遍布地区广

(E)等级多

正确答案:ABC


人力资源规划又被称为人力资源管理活动的( )。

A.纽带

B.手段

C.策略

D.目标

正确答案:A


绩效管理是一个外延比较宽泛的概念,它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施,乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为( )。

A.绩效沟通

B.绩效目标的制定

C.持续的绩效沟通

D.绩效评价标准

正确答案:B


以下哪一效应不属于社会知觉常见的效应( )。

A.晕轮效应

B.投射作用

C.第一印象

D.极化倾向

正确答案:D


对培训的情感成果进行评估时,其测量方法不包括( )。

A.访谈

B.态度调查

C.关注某小组

D.现场观察

正确答案:D
情感成果可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征。对培训的情感成果进行评估时,其测量方法主要包括:访谈、关注某小组和态度调查。D项常用于对技能成果和绩效成果的测量。


无领导小组讨论的缺点包括( )。

A.题目的质量影响测评的质量

B.对评价者和测评标准要求较高

C.应聘者表现易受同组成员影响

D.被评价者行为没有伪装的可能

E.被评价者行为仍然有伪装的可能

正确答案:ABCE
考点:教材第85页


以下关于零基定员法的表述不正确的是( )。

A.以岗位劳动量为依据,一切从零开始

B.主要用来测定二、三线人员的定员人数

C.以某一类人员人数为基础,按比例定人数

D.对工作量不饱和的岗位,实行并岗或由一人兼职兼岗

正确答案:C
零基定员法打破常规,改变了过去以某一类人员人数为基础,按比例定企业二、三线人员的传统方法。它是以岗位劳动量为依据,一切从零点开始,按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置,对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗,使定员水平趋于合理,劳动效率大幅度提高。


2021人力资源师考试题库精选7辑 第7辑


劳动法律关系是一种( ),雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体,又是义务主体,互为对价关系。

A.劳动关系

B.法律关系

C.劳动合同

D.双务关系

正确答案:D


下列关于工作经验的描述正确的是( )。

A.“工作经验”因人而异,标准不一难以考核

B.“工作经验”属于品质特征型绩效考评指标

C.“工作经验”属于行为过程型绩效考评指标

D.“工作经验”属于工作结果型绩效考评指标

正确答案:B
B【解析】品质特征型的绩效考评指标体系是以反映和体现被考评者的品质特征的指标为主体构成的考评体系。品质特征型的考评指标中的操作技能包含工作经验和业务水平。


若将“工作热情高”这一绩效考评指标转化为“工作认真,不闲聊,不使设备停机”,就满足了绩效管理制度( )的要求。

A.客观性

B.可操作性

C.可靠性

D.有效性

正确答案:B
绩效指标的可操作性与精确性是指考评指标应尽可能量化;绩效管理标准应是“有形的”、可度量的,尽量转化为具体行为或活动,“工作热情高”的标准显然不符合要求。应当规定什么样的行为表现才能算“工作热情高”,若变为“工作认真,不闲聊,不使设备停机或空转”,就满足了具体性与可操作性的要求。


扩张性财政政策包括( )。

A.提高税率

B.免税

C.减少政府购买

D.退税

E.增加政府转移支付

正确答案:BDE
扩张性的财政政策是通过采取扩大政府购买、增加政府转移支付、降低税率等措施来刺激消费和投资,增加总需求,以提高就业水平的宏观经济政策。扩张性财政政策的主要措施包括:免税、退税、降低税率,增加公共工程开支、扩大政府购买,增加政府转移支付等。


心理测验的功能主要有( ).

A.激励功能

B.诊断功能

C.鉴别功能

D.预测功能

正确答案:BD


简要说明可以采用哪些方法对薪酬调查的数据进行统计分析?(12分)

正确答案:
(P282~284)
对薪酬调查数据分析可采用以下方法: 
(1)数据排列法;(2分)
(2)频率分析法;(2分)
(3)趋中趋势分析;(2分)
(4)离散分析;(2分)
(5)回归分析法;(2分)
(6)图表分析法;(2分)


( )是对绩效考评数据进行处理的第一步。

A.收集考评数据

B.统计考评数据

C.分析考评数据

D.制定考评表格

正确答案:D
考评数据的处理就是对所采集到的绩效考评数据进行整理、汇总、分类、统计、保存的过程。无论怎样处理采集到的考评数据,都需要预先设计绩效考评使用的各种表格。因此,制定考评表格是对绩效考评数据进行处理的第一步。