2021人力资源师预测试题7节

发布时间:2021-06-27

2021人力资源师预测试题7节 第1节


下列不属于社会福利的项目是( )。

A.财政补贴

B.生活补贴

C.公共设施

D.养老保险

正确答案:D
D项属于社会保险项目。


利用调查问卷收集培训需求信息,在进行问卷设计时应注意( )。

A.语言简洁

B.问卷填写者必须署名

C.问题清楚明了

D.多采用主观问题方式

E.主观问题后应留填写意见的足够空间

正确答案:ACE


以下表述中有关周哈利窗对沟通风格划分错误提法的是( )。

A.自我克制

B.自我隐蔽

C.自我实现

D.自我保护

正确答案:B
教材第120页


在制定了培训需求调查计划以后,在调查中要关注( )等问题。

A.了解受训员工的现状

B.寻找受训员工存在的问题

C.确定受训员工期望

D.分析这些调查资料,从中找出培训需求

E.注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

正确答案:ABCD


对被测评者的回答或反应不作任何限制的品德测评法是( )。

A.心理技术

B.FRC技术

C.投射技术

D.问卷技术

正确答案:C
考点:教材第84页


绩效考评是绩效管理活动的( )。

A.首要环节

B.关键环节

C.中心环节

D.重要环节

正确答案:C
【解析】绩效考评与评价是绩效管理活动的中心环节,是考评者与被考评者双方对考评期内的工作绩效进行全面回顾和总结的过程。


员工在( )情况下,可以提取住房公积金账户的存储余额。

A.离休退休

B.偿还购房贷款

C.迁出所在的县市

D.购买建造翻修自住房

E.与单位终止劳动关系

正确答案:ABCD
员工有下列情形之一的可以提取员工住房公积金账户内的存储余额:①购买、建造、翻建、大修自住房的;②离休、退休的;③完全丧失劳动能力,并与单位终止劳动关系的;④户口迁出所在的市、县或者州境定居的;⑤偿还购房贷款本息的;⑥房租超出家庭工资收人的规定比例的。


2021人力资源师预测试题7节 第2节


关于发布广告,下列描述不正确的是( )。

A.广告是内部招募最常用的方法之一

B.有广泛的宣传效果,可以展示单位实力

C.发布广告要注重广告媒体的选择和广告内容的设计

D.工作空缺的信息发布迅速,能够在一两天内就传达给外界

正确答案:A
A项,广告是外部招募最常用的方法之一。


“如果你的两个得力下属一直吵架,你会怎么处理?”这类问题属于( )。

A.背景性问题

B.情境性问题

C.思维性问题

D.经验性问题

正确答案:B
考点:教材第1113页


古人认为,在无人监督时,依然能严格按道德规范要求做事的修养境界是( )

(A) 自律

(B) 内省

(C) 慎独

(D) 无妄

正确答案:N


企业要制定用人标准,即需要加强( )工作,促进企业劳动组织的科学化。

A.定编

B.定额

C.定岗

D.定员

E.定薪

正确答案:ABCD
人力资源是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。劳动组织的组建设计和后续发展都需要制定企业的用人标准,即需要加强企业定编、定岗、定员、定额工作,促进企业劳动组织的科学化。


不属于审核人才资源费用预算基本要求的是( ):

A.确保人力资源费用预算的合理性

B.确保人力资源费用预算的收益性

C.确保人力资源费用预算的准确性

D.确保人力资源费用预算的可比性

正确答案:B
B【解析】审核人力资源费用预算的基本要求包括:①确保人力资源费用预算的合理性;②确保人力资源费用预算的准确性;③确保人力资源费用预算的可比性.


以下关于新型组织结构模式的说法错误的是( )。

A.卡特尔、辛迪加属于企业集团的结构模式

B.子公司和母公司模式较多地出现在横向合并而形成的企业中

C.多维立体组织结构主要应用于跨国公司和规模巨大的跨地区公司

D.模拟分权组织结构主要应用于生产经营活动连续性很强的大型联合企业

正确答案:B
考点:教材第4、5页


模仿是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,适应( )的培训。

A.高层管理者

B.中层管理者

C.基层管理者

D.一般员工

E.所有员工

正确答案:BCD


2021人力资源师预测试题7节 第3节


简述员工满意度调查的步骤。(考点:教材第295页)

正确答案:


岗位规范中,岗位劳动规则包括( )。

A.组织规则

B.岗位规则

C.行为规则

D.时间规则

E.协助规则

正确答案:ABCDE


制约和影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有( )。

A.后继效应

B.评价指标对考评的影响

C.自我中心效应

D.评价标准对考评的影响

E.员工绩效的分布误差

正确答案:ACDE
影响绩效考评的正确性、可靠性和有效性的因素主要有:①分布误差;②晕轮误差;③个人偏见;④优先和近期效应;⑤自我中心效应;⑥后继效应;⑦评价标准对考评结果的影响。


被称为企业的“宪法”.

A.企业管理制度

B.企业基本制度

C.企业薪酬制度

D.企业培训制度

正确答案:B
B【解析】企业基本制度是企业的“宪法”.它是企业制度规范中带有根本性质的,规定企业形成和组织方式,决定企业性质的基本制度.


在费用和时间允许前情况下。对应聘者的初选工作应坚持( )。

(A)细选原则

(B )精选原则

(C)重点原则

(D) 面广原则

正确答案:D


集体合同的内容包括( )。

A.劳动条件标准部分

B.一般性规定

C.实现目标的主要措施

D.过渡性规定

E.有效期间应达到的具体目标

正确答案:ABCDE
集体合同的内容包括:①劳动条件标准部分,包括劳动报酬、工作时间和休息休假、保险福利、劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护、职业技能培训、劳动合同管理、奖惩、裁员等项条款;②一般性规定,规定劳动合同和集体合同履行的有关规则,包括集体合同的有效期限,集体合同条款的解释、变更、解除和终止等;③过渡性规定,集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等;④其他规定,作为劳动条件标准部分的补充条款。


( )不仅能改善自然环境,还能为劳动环境中各种因素的优化起到辅助作用。

A.音乐

B.温度

C.湿度

D.绿化

正确答案:D
A项,音乐是不同环境而使用的为改善心理、生理环境或者增加工作效率创造某种收益性效果的辅助性工具;BC两项,工作地要保持正常的温度与湿度,要根据不同的作业性质和不同的季节气候,采取必要的措施。


2021人力资源师预测试题7节 第4节


建立劳动关系,应当订立书面劳动合同。已建立劳动关系未同时订立书面劳动合同的,应当自用工之日起( )内订立书面劳动合同。

A.一个月

B.二个月

C.三个月

D.六个月

正确答案:A
考点:教材第418页


岗位规范有哪些基本形式?(考点:教材第5页)

正确答案:


是一种集权和分权相结合的组织结构形式。

A.职能制

B.直线职能制

C.矩阵制

D.事业部制

正确答案:B
B【解析】直线职能制是一种集权和分权相结合的组织结构形式,它在保留直线制统一指挥优点的基础上,引入管理工作专业化的做法,因此,它既保证了统一指挥,又发挥了职能管理部门的参谋指导作用,可以弥补领导人员在专业管理知识和能力方面的不足,协助领导人员决策。


企业在确定合理人工成本时应考虑的因素有哪些?(考点:教材第254页)

正确答案:



岗位设计工作的入手点不包括( )。

A.扩大工作内容

B.员工工作满负荷

C.劳动环境优化

D.劳动关系的改善

正确答案:D


某企业员工薪酬构成主要包括:岗位工资、月奖金、年终奖金。月奖金的标准是根据岗位等级而定的,职级越高,奖金越多。月奖与考核不挂钩,实际上是工资的补充。年底奖金:管理部门如财务部的年底奖金是年底双薪,业务部门的总奖金是按部门业绩提成的,但有时不能兑现。

业务部门员工的奖金是背靠背的,由部门经理发放,员工不知道发放的依据。由于原有的方案存在许多问题,需要重做。

结合案例,设计一个合理的薪酬分配方案。

正确答案:
薪酬分配方案示例如下:
(1)明确薪酬分配的基本原则:竞争力原则、公正性原则、激励原则、成本控制原则。
(2)分析原方案中存在的问题:
①月奖与考核不挂钩(只与职级有关)。使得考核标准不明确,考核结果不公平,月奖的激励作用也很难显现。
②各部门年底奖金分配方式不统一。如财务部的年底奖金是年底双薪,业务部门的总奖金是按部门业绩提成的。从而造成不同部门间员工心理不平衡。
③业务部门员工的奖金是背靠背的,由部门经理发放,员工不知道发放的依据。致使业务部门奖金分配混乱,无章可循。
(3)制定新方案
①明确企业的薪酬政策与目标
明确企业的薪酬政策与目标,企业薪酬政策必须与企业的总体人力资源策略相匹配,保持一致性。
②工作岗位分析与评价
工作岗位分析与评价,是制定科学合理的工资制度的前提和依据。通过工作岗位分析与评价,能够明确岗位的工作性质、所承担责任的大小、劳动强度的大小、工作环境的优劣以及劳动者所应具备的工作经验、专业技能、学识、身体条件等方面的具体要求。对企业内各个层次和职级的工作岗位的相对价值做出客观的评价,并以岗位评价的结果作为确定企业基本工资制度的依据。
③不同地区、行业和不同类型企业的薪酬调查
通过必要的市场调查,充分了解和掌握企业外部的各种薪酬影响因素,包括劳动力市场上人才竞争与供给状况、各行业的薪资水平以及其他企业所设立的薪酬福利保险项目等.以确保企业的薪酬制度对外具有一定的竞争性.对内具有一定的公平性。
④企业工资制度结构的确定
根据工作岗位分析与评价和薪酬调查的结果,以及企业的实际情况,可以确定本企业各级员工的工资结构,规划各个职级的工资幅度、起薪点和顶薪点等关键性指标。明确各岗位的相对价值与实付工资对应的数值关系,通常这种关系用“工资结构线”来表示。
⑤设定工资等级与工资标准
将众多类型的岗位工资归并组合成若干等级,形成一个工资等级系列,确定企业内各岗位的具体工资范围。一般来说,各个等级的工资范围,变化幅度不一定相同,属于不同工资等级岗位的实付工资可能相同,属于同一工资等级的岗位,其实付工资可能不同。


( )为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。

A.人员需求计划

B.人员供给计划

C.工作岗位分析

D.工作岗位调查

正确答案:C
工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。工作岗位分析使企业人力资源管理部门在选人、用人方面有了客观的依据,经过员工素质测评和业绩评估,为企业单位招聘和配置符合岗位数量和质量要求的合格人才,使人力资源管理的“人尽其才,岗得其人,能位匹配”的基本原则得以实现。


2021人力资源师预测试题7节 第5节


劳动岗位规范制定规则。以及其他制度有哪些?(考点:教材第290页)

正确答案:


人际关系的重要性体现在,它影响( )。

A.整体行为

B.人的身心健康

C.工作效率

D.企业的凝聚力

E.个人发展

正确答案:BCDE
企业人际关系是人本管理的环境,又是人本管理的内容及衡量标准。人际关系好坏、和谐与否,对企业人本管理顺利运行,对企业及其员工的成长与发展至关重要,原因在于:①人际关系影响企业的凝聚力;②人际关系影响人的身心健康;③人际关系影响个体行为;④人际关系影响企业工作效率和企业发展。


根据劳动法的规定( )由工会代表职工与企业签订,没有成立工会组织的。由职工代表代表职工与企业签订。

A.劳动合同

B.专项协议

C.集体协}义

D.集体合同

正确答案:D
教材第276页


绩效考评方法的对比分析可以从( )等方面进行。

A.经济性

B.可行性

C.规范性

D.功能性

E.有效性

正确答案:ABDE
考点:教材第210页


《劳动合同法》规定,劳务派遣协议应当约定( )。

A.违反协议的责任

B.派遣期限

C.派遣岗位和人员数量

D.劳动报酬

E.社会保险费的数额以及支付方式

正确答案:ABCDE
ABCDE【解析】略。


非经济性福利中的工作环境保护项目不包括( )。

A.实行弹性工作时间

B.缩短工作时间

C.员工参与民主化管理

D.实行轮班制度

正确答案:D
企业提供非经济性福利,基本目的在于全面改善员工的“工作生活质量”。这类福利形式包括:①咨询性服务,如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;②保护性服务,如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;③工作环境保护,如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。


劳动法律关系主要包括的类型为( )。

A.劳动合同关系

B.劳动行政法律关系

C.劳动服务法律关系

D.民事劳务关系

E.劳动关系的现实形态

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!

正确答案:ABC


2021人力资源师预测试题7节 第6节


人岗匹配包括( )。

A.岗位与岗位之间相匹配

B.员工与员工之间相匹配

C.工作报酬与员工贡献相匹配

D.工作要求与员工素质相匹配

E.工作报酬与员工学历相匹配

正确答案:ABCD
人岗匹配是指按照人适其事、事宜其人的原则,根据个体间不同的素质和要求,将其安排在各自最合适的岗位上,保持个体素质与工作岗位要求的同构性,即保持个体需要与工作报酬的同构性,从而做到人尽其才、物尽其用。人岗匹配包括:①工作要求与员工素质相匹配;②工作报酬与员工贡献相匹配;③员工与员工之间相匹配;④岗位与岗位之间相匹配。


( )是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇用而产生的关系。

A.法律关系

B.权利义务

C.劳动关系

D.法律规范

正确答案:C
劳动关系通常是指用人单位(雇主)与劳动者(雇员)之间在运用劳动者的劳动能力,实现劳动过程中所发生的关系。劳动关系的主体是特定的,是劳动者与劳动力使用者之间因就业或雇佣而产生的关系。


在下列对关键事件法的描述中,正确的有( )。

A.有较大时间跨度

B.费时费力费资金

C.只能作定性分析

D.只能做定量分析

E.易于进行员工之间的比较

正确答案:ABC


( )适合选择事务性工作人员、管理人员和销售人员时使用。

A.单人面试

B.多人面试

C.独立面试

D.情境模拟测试

正确答案:D


制定招聘计划的主要依据有( )。

A.招聘策略

B.招聘程序

C.人力资源规划

D.工作分析

E.招聘渠道

正确答案:CD


劳动法律关系的内容是( )。

A.企业、个体经济组织

B.双务关系

C.国家的强制力

D.权利和义务

正确答案:D
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。


在企业的纵向信息沟通中,下向沟通的各个环节要对信息进行( ).

A.提炼

B.汇总

C.综合

D.分解并具体化

正确答案:D
D【解析】纵向信息沟通是根据企业的责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令、执行、反馈信息系统的过程.纵向信息沟通分为下向沟通和上向沟通.下向沟通是指企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员,直至生产作业员工的信息传输.在沟通的各个环节要对信息加以分解并使之具体化.


2021人力资源师预测试题7节 第7节


在人力资源规划中,人员规划的内容包括( )。

A.企业劳动定员

B.人力资源现状分析

C.人员供需平衡

D.人力资源费用控制

E.人员需求与供给颅测

正确答案:BCE
教材第2页


改善工作生活质量的工作设计方法符合下列激励理论的主张( )。

A.X理论

B.Y理论

C.ERG理论

D.期望理论

正确答案:BCD


根据组织发展需要分析确定培训需求和培训对象的主要步骤是( )

A.确认培训标准

B.确认培训可以解决的问题

C.确认培训资源和根据需要确定的培训需求和培训对象

D.确认培训评估标准和奖惩标准

E.确认培训资源

正确答案:ABCE


确定信息来源,是在工作分析程序中( )阶段的工作。

A.准备

B.描述

C.调查

D.计划

正确答案:D


( )是将被考评者放在一个模拟管理岗位,让他在一段时问内参与文书的起草,并解决工作中出现的各种问题的技术。

A.实务作业

B.个人报告

C.管理游戏

D.个人测验

正确答案:A
实务作业又称套餐式练习,是指模拟某一个管理岗位,让被考评者在一定的时间内,参与所有相关文件、文书(包括备忘录、信函等)的起草和处理,并解决工作中出现的各种问题。


( )将员工分为有限的几种类别,难以对个体表现的差别进行比较。

A.横向比较法

B.排序法

C.强制分布法

D.成对比较法

正确答案:C
强制分布法就是按照一定的百分比,将被考评的员工强制分配到各个类别中。采用这种方法,可以避免考评者过分严厉或过分宽容的情况发生,克服平均主义。其缺点在于只能把员工分为有限的几种类别,难以具体比较员工差别,也不能在诊断工作问题时提供准确可靠的信息,不适用于员工能力分布呈偏态的情形。


企业在进行外部人力资源供给的预测时,应侧重于( )

A.关键人员

B.一般人员

C.临时工

D.一线工人

正确答案:A