2021管理咨询师考试题库精选6篇

发布时间:2021-07-16
2021管理咨询师考试题库精选6篇

2021管理咨询师考试题库精选6篇 第1篇


某软件公司主要从事杀毒软件的开发,由于杀毒软件行业的迅猛发展,该公司以每年90%的速度增长,2007年税后利润高达2亿元。由于公司的迅速发展,缺乏大量有经验的软件开发人员,为此公司应采取的合理的市场薪酬水平定位策略是( )。

A.市场跟随策略

B.市场领先策略

C.成本导向策略

D.混合薪酬策略

正确答案:B


多班制生产的组织,需要合理地处理好哪些问题?

正确答案:

(1)班次的选择。根据企业生产任务的需要和生产条件的可能,全面衡量经济效果。

(2)合理配备各班的员工力量,数量、素质、技术水平、年龄、性别比例的相对平衡与稳定。

(3)合理安排各班员工的倒班,倒班时间尽可能和公休日结合起来,以保证员工得到较充分的身心休息。

(4)合理组织员工的轮休。

(5)加强对夜班生产的领导。

(6)实行严格的岗位责任制和交接班制度。


由于管理咨询客体对咨询者持有一定的怀疑心理,这就决定了咨询者()

A、不能仅仅从技术的角度考虑问题

B、不能用简单的“诊病开方”的办法去对待企业

C、必须投入极大的热情和耐心

D、要通过积极工作去赢得企业信任

E、要做好充分的心理准备迎接挑战

本题答案:A, B, C, D


以下咨询内容,属于组织咨询的是( )。

正确答案:ABCD
本题考查组织咨询的内容。


某铝制品生产企业进行市场细分时,首先将铝制品市场分为汽车制造业、住宅建筑业和饮料容器制造业,并选定住宅建筑业作为目标市场。在此基础上,又将住宅建筑业市场细分为原料半成品、建筑部件和铝制活动房屋3个子市场,决定进军建筑部件市场,并将建筑部件市场的大顾客作为自己的目标市场,努力提供优质特色的产品。该企业采用的市场细分步骤是( )。

A.最终用户一顾客规模一产品应用一用户要求

B.产品应用一用户要求一顾客规模一最终用户

C.最终用户一产品应用一顾客规模一用户要求

D.用户要求一产品应用叶最终用户一顾客规模

正确答案:C


关于不同生产类型的种类和特点,以下阐述正确的是( )。

A.预测型生产方式管理的关键是生产周期和交货期的确定

B.订货型生产方式管理的重点是确定合理的成品库存,保证供产销之间的衔接

C.加工——装配型生产类型的生产组织简单

D.单件小批量生产,主要采用工艺专业化组织形式,控制管理工作复杂

正确答案:D


现实中有哪些类型的咨询组织?

本题答案:咨询组织是指为了达到咨询服务这一特定的目的而有意识的建立起来的一种社会群体。现实中咨询组织的主要类型有两种:营利性咨询机构和非营利性咨询机构。
营利性咨询机构主要表现为各类咨询公司、其服务范围一般很广,如国际经济咨询、科技咨询、工程咨询、会计咨询、保险咨询、管理咨询等。企业管理咨询属于广泛咨询业务中的一种。
非营利性咨询机构它是建立于或从属于不同组织机构或协会的一个服务单位。这些单位尽管也有索取服务费的,但通常是非营利性质的,即不以营利为主要目的。


设备是企业重要的生产要素之一,是属于企业固定资产范畴的各种机器装臵的总称,有

A.生产工艺设备

B.辅助生产设备

C.检验设备

D.科研试验设备

正确答案:ABCD


2021管理咨询师考试题库精选6篇 第2篇


( )是对企业每个职务价值做出评价,并依据评估结果确定其薪酬水平的一种薪酬制度。

A.计件工资

B.能力工资

C.职能工资

D.职务工资

正确答案:D
本题考查薪酬分配制度。职务工资制有严格的职务价值评估,比较客观、公正;职务工资中浮动工资的比重较小,人员比较稳定。


设备是企业重要的生产要素之一,是属于企业固定资产范畴的各种机器装臵的总称,有

A.生产工艺设备

B.辅助生产设备

C.检验设备

D.科研试验设备

正确答案:ABCD


以下选项中,对生产运营系统的评价与改进描述正确的是( )。

A.为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化,必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进

B.涉及企业全部生产经营活动,按照管理的基本职能,其内容有生产决策和计划、生产组织和指挥以及生产控制和协调3项

C.包括产品或服务的选择和设计、设施的定点选择、设施布置、服务交付系统设计和工作设计

D.在生产运营系统的生命周期内,需要根据产品和服务的变化,对生产运营系统进行适当地调整和重新布置

正确答案:A
本题考查生产运营管理的任务与内容。生产运营系统的评价与改进:为了使系统具有快速反应能力以适应市场的变化,必须经常性地对系统加以监控、评价、维护和改进,包括对设施的维修与可靠性管理、整个生产系统的不断改进、各种先进生产方式和管理模式的采用。


简述企业管理组织的循环因素。

本题答案:所谓管理组织的特征因素,就是描述一个组织的各方面特征的标志或参数。这是对该组织进行比较和评价的基础,也是进行组织咨询与组织设计的基础。企业管理组织的特征因素主要有以下十个方面:
(1)管理层次和管理幅度(2)专业化程度(3)地区分布(4)分工形式(5)关键职能(6)集权程度(7)规范化(标准化)程度(8)制度化(正规化)程度(9)职业化程度(10)人员数量及结构


()包括决定企业的录用政策、培训、提升和激励等活动。

A.物资采购活动

B.研究与开发活动

C.企业基础设施活动

D.人力资源管理活动

本题答案:D
本题解析:人力资源管理活动包括决定企业的录用政策、培训、提升和激励等活动。


成本控制方法分为一般性成本控制方法和战略性成本控制方法。以下属于战略性成本控制方法的是( )。

A.标准成本控制法

B.作业成本控制法

C.供应链成本控制法

D.质量成本控制法

E.目标成本控制法

正确答案:BCD
本题考查战略性成本控制方法。战略性成本控制方法大致有:作业成本控制、供应链成本控制、质量成本控制、环境成本控制、生产周期成本控制、责任成本控制等。


一套完整的流程图主要包括:基本信息、流程图、流程说明、流程相关制度和管理{表单。其中,( )主要由流程涉及的部门和流程图标组成,反映各部门或岗位间的活动流转。

正确答案:B
本题考查流程图的内容。


某公司考核市场部门的员工绩效时,为减少片面性,会计部门人员参加对市场部门员工绩效的考核工作。则会计部门作为同级考核者,主要是考核市场部门员工的( )。

A.工作成绩

B.工作态度

C.工作能力

D.协作精神

正确答案:D
本题考查绩效管理的内容。考核,一般是由被考核者的直接领导者对部下进行考核。为减少片面性,可以增加关系部门同级考核、部下考核、客户(含下道工序)考核。关系部门同级考核,主要是考核被考核者的协作精神。


2021管理咨询师考试题库精选6篇 第3篇


A公司1 995年成立,是一家专业生产油漆涂料的股份制企业。经过十多年的发展,A公司已经建立了较完善的产品研发和市场营销体系。目前产品有六大系列,共400多个品种,主要用于建筑物内外墙、木器家具、金属等表面涂饰,包括底漆、面漆、罩光漆等。产品的主要原料是成膜聚合物、溶剂、助剂和颜色填料等。不同颜色、不同用途品种的产品由不同种类的原料、按不同的比例和一定的配方构成。每一种原料又分为不同的子系列原料,公司生产用的全部原材料总计有近1000种。

2007年6月某一天,高总经理针对今年上半年不能按时交货,引起很多客户的抱怨,甚至取消订货合同,如不及时解决,将严重影响今年销售目标的完成的问题,组织销售部、生产部、供应部、财务部、技术部、质量部、企划部等部门的经理紧急召开生产经营分析会议。

会上,高总经理说:据销售部反映,由于我们未能及时交货,一家重要客户取消了订单,这种事情在最近3个月已经发生了多次,问题很严重,已影响到公司的信誉。今天的会议,希望各部门系统地查找问题,认真分析原因,针对性地提出解决方案。

销售部经理说:取消订单的重要客户是一家大型的建材装饰公司,每年订货总需求量约为2500吨。去年年初开始与他们联系,自今年3月份,该客户分4次、少量地从我公司订货,考察我公司的产品质量、交货周期和售后服务情况。经过我们的努力,3周前该客户终于与我公司签订了15个品种、共300吨的大订单,意味着与我公司开始深层次的合作。因为不能按时交货,该客户已从我们的竞争对手处订货了。

生产部经理说:3周前销售部就将该合同转到我们部门,我们及时安排了生产计划。因缺少的两种主要原料迟迟不能到货,而无法进行生产。这种问题的原因,一是原料库存品种不全、存货数量不足、进货不及时,使排定的生产计划不能生产,打乱了整个生产计划;二是市场预测不准确,紧急订货品种多、数量大,经常使我们无法正常安排生产计划,经常加班加点,生产秩序常常被打乱。

销售部经理说:我们可以通过提高生产批量、增加产品库存来解决这一问题。提高生产批量,一方面可以减少更换产品的时间,提高产量;另一方面如果库存充足,销售部门还可以“以产促销”,多卖15%产品。

财务部经理说:这种方法绝对不可以!目前公司的原料、半成品和成品库存已经很大了,占用了大量的资金,公司现金流量已经非常紧张。

技术部经理:如果采用提高生产批量、增加库存的方法,必须注意产品的有效期问题。因为我们的产品和有些原料的有效期一般是两年,有些是一年,最短的6个月,如果加大库存,需要防止出现过期产品和原料的报废。

生产部经理说:我们的产品品种有400多种,一方面产品的订货周期短,产品的有效存储期短;另一方面公司的现金流量又比较紧张,综合考虑只能采取现在的少批量、高频率的生产方式。做到这一点,希望各个部门积极配合。

供应部经理说:我们的工作也很被动,技术部根据产品要求我们紧急提供某些原料,生产部没有考虑采购周期的问题,有时紧急供应是不可能的。加上公司资金紧张,不付款,某些原料的供应商不供货。相反,有些原料订货后,又很长时间用不完,积压在仓库中。

销售部经理说:现在客户要求越来越苛刻,订货周期越来越短,交货数量和交货期要求越来越严,对产品质量要求越来越高,而且对售后服务越来越重视,这些给营销工作带来巨大的挑战。会议参加者纷纷反映情况、发表意见,讨论非常热烈……最后,高总经理说:会议开得很好,大家反映了很多的问题,有些问题已经到了不尽快解决会严重制约我公司持续发展的地步。会后,企划部针对各部门反映的情况,进行系统地分析,并拟定出解决方案,下周一召开专题会议进行讨论。

问题:

1.根据上述提供的资料和信息,分析和判断A公司经营生产系统存在的主要问题?

2.销售部经理提出的提高生产批量和增加库存的方法是否可行?为什么?

3.针对A公司存在的主要问题,提出改善建议?

正确答案:
1.根据上述提供的资料和信息,分析和判断A公司经营生产系统存在的主要问题?(1)公司基础管理工作薄弱,主要表现在销售部门、供应部门和生产系统没有建立科学、系统的期量标准,如:销售部门没有建立各产品的订货周期标准,供应部门没有建立各原材料采购周期标准,生产系统没有建立各产品的生产周期标准。 (2)公司生产计划管理J:作薄弱,主要表现在生产计划编制思路与生产类别、生产能力的分析不匹配,特别是瓶颈资源的生产能力分析不到位,销售计划与生产计划及物资供应计划的严重脱节。在编制计划时,销售计划、生产计划和供应计划没有进行综合平衡,造成信息不对称,各项工作不衔接。 (3)销售部缺少对市场的调查、分析与预测,缺少对重点客户经营情况、生产情况和需求情况进行跟踪调查、分析与预测,客户关系管理工作不科学、不系统。信息反馈不及时、不系统,不能给生产计划提供准确的依据,一方面造成公司盲目生产,另一方面因订货周期短,导致生产秩序混乱,供货不及时。 (4)供应部的原料采购存在严重问题,没有建立起合理的库存和采购供应系统,缺少对原料的分类管理,导致要么需要的原料不能够及时采购供应,要么是一次采购量过大,库存过多。 (5)没有建立公司完善的内部管控制度,没有做到定期或不定期对公司内部的各项管理工作进行分析、研究和整改。问题严重了,才引起重视和改进。公司企划部门没有发挥职能作用。 解析:本题考查生产运营管理咨询内容。主要问题是生产计划体系、生产现场管理基础工作、生产管理信息系统和供应链管理薄弱。 2.销售部经理提出的提高生产批量和增加库存的方案是否可行?为什么?销售部经理提出的方案不可行。 原因主要有以下几点: (1)A公司的产品种类繁多,不可能对每一种产品都扩大批量生产,如此下去,全年生产计划根本不可能完成。 (2)如果一味增加库存,将占用大量资金,进一步造成公司现金紧张。 (3)公司的产品存在有效期问题,库存过多会造成某些产品销售不出去而过期报废,给公司带来财务上的损失。 (4)公司产品已经出现的不合理的高库存,销售部提出的库存充足就可以多卖出15%产品缺少可行性分析,具有许多不确定性和盲目性。 解析:本题考查生产运营管理生产计划咨询内容。销售部经理提出的方案不可行的理由是依据生产类型的不同而需要采用不同的生产方式。一般多品种、小批量生产不设库存。 3.针对A公司现存的问题。提出改善建议?(1)加强基础管理工作,科学系统地建立包括销售、生产、物资采购、物资供应、物资保管、信息化等系统的各项期量标准。建立技术、工艺、质量等标准和工艺规程等。(2)加强公司生产计划管理工作,根据自身的生产能力建立起以经营销售为主线的年度综合经营预算计划和季度、月度经营生产计划体系。制定科学、系统的生产计划编 制工作流程,明确各种计划编制的内容和责任主体,不断提高各种生产类型计划编制的准确性、系统性、全面性和计划实现率。 (3)加强建立生产管理反应灵敏、快速的信息网络系统。建立客户关系管理体系,加强重要客户的管理,建立稳定的销售渠道和销售网络体系。 (4)加强物资供应与保管工作,对原料进行ABC分类管理,对需要量大的、占用资金较多的原料实行重点管理。对每种原料制定出合理的采购计划和库存标准,按照采购周期进行正常采购,合理储备,保证各种物料供应,节约和合理占用资金。 (5)根据公司产品品种多(400余个)和原材料多(1000余种)及储备周期、订货周期较短的生产特点,尽快建立一套完善的信息化管理系统,使销售、技术、供应、生产、财务、形成信息化管理。 解析:本题考查生产运营管理咨询的内容与方法。


建立健全管理组织的目的是为了( )A.对企业实行有效的领导 B.对企业的生产活动实行有效控制 C.实现企业的目标 D.达到一定的目的

正确答案:C


产品市场寿命周期是指从产品试制成功投入市场销售开始,到被淘汰,企业停止生产为止,在市场上延续的全部时间。分为( )等几个阶段。

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

正确答案:ABCD


集权程度是指企业的经营决策和管理权集中在( )的程度。 A.基层管理人员和机构 B.中层管理人员和机构 C.高层管理人员和机构 D.企业的上级主管部门

正确答案:C


M公司是一家房地产开发公司,从事房地产开发和建筑业务。根据组织设计的有关原则,M公司应该剥离的业务包括( )。

正确答案:AE
本题考查部门职能设置。


在现代组织中,“九五”和“九九”的角色是不可以变化的。此种说法:()

本题答案:错


企业管理的方法中,更加侧重于定量分析,因此其精确度、准确性相对较高的是

A.经济方法

B.行政方法

C.数理方法

D.教育方法

正确答案:C


下列业务决定权限规定的描述,不正确的是( )。

A.业务决定权限明确规定是体现管理体制的主要规定

B.业务处理决定权一般分3类:由上级决定、由下级决定但需向上级报告备案、由下级决定且不需向上级报告备案

C.各级领导者遇到影响生产经营活动的例外问题,须立即向上级报告请求处理

D.对于处理工作中某些需要协调的事项,企业应规定协调部门(或岗位)

正确答案:C


2021管理咨询师考试题库精选6篇 第4篇


以下对设备检查和点检的理解,错误的是( )。

A.设备检查是对设备的运行与使用情况、磨损、损坏、故障、精度进行检查、检验和校对

B.设备检查分为日常检查、定期检查和修理前检查

C.设备点检工作是由专职设备管理人员和技术人员完成的工作

D.设备点检分为日常点检、定期点检和专项点检

正确答案:C
本题考查设备维修体制设备点检内容。选项C,设备点检应由操作工和设备维修工进行检查。


关于培训效果的测定,美国学者D?1?柯克帕特里克教授提出的框架体系包括( )。

正确答案:BCDE
本题考查员工培训效果测定方法。


企业管理规范(名词解释)

本题答案:是企业管理中各种条例、章程、标准、办法、守则等总称,是以文字图表等正式规定的管理活动内容、程序、方法和要求,是全体职工的行为准则。企业管理规范既是企业组织结构设计的继续和细化,也是企业组织结构运行的保证。


集团管控模式是个相对概念,其实质是明确集团公司与事业部、分(子)公司间的( )。

A.集分权关系

B.业务关系

C.资金关系

D.人事关系

正确答案:A
本题考查集团管控模式的含义。集团管控模式是个相对的概念,本质上就是集团公司在管理下属事业部、分(子)公司中的定位,是对分子公司集分权程度的概念性描述。


企业的组织结构可以分为高耸型和扁平化两种类型。以下说法中,正确的是( )。

A.高耸型组织结构倾向于集权,管理成本较高,适应环境变化能力差

B.扁平化组织结构倾向于分权,管理成本较高,适应环境变化能力强

C.高耸型组织结构倾向于分权,管理成本较低,适应环境变化能力强

D.扁平化组织结构倾向于集权,管理成本较低,适应环境变化能力差

正确答案:A
本题考查对高耸型和扁平化组织结构的理解。


企业设备综合经营管理咨询方法有( ) A.设备全过程管理分析法 B.设备综合效率分析法 C.设备全员管理分析法 D.设备技术和经济措施综合管理分析法 E.设备组织综合管理分析法

正确答案:ABCDE


下列对市场需求与价格的描述中不正确的是()。

A.市场需求与价格有密切的关系。

B.一般情况下,价格走低销售量增加,反之,价格走高销售量减少。

C.市场需求与价格有密切的关系可以用需求价格弹性系数来描述。当需求的价格弹性小时,即使高价格销售,也不会明显地影响销售量的变化,当需求的价格弹性大时,采取低价格政策就会有效地扩大市场的需求量。

D.需求价格弹性系数是销售量(即需求量)的变化对价格变化的比值,即价格弹性系数=△Q/△S。

本题答案:D


人力资源规划和计划是指根据企业的(),运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上,制定出相应的需求目标、政策和措施。

A.发展战略

B.经营目标

C.外部环境

D.内部实力

E.经营方针

正确答案:ABCD
人力资源规划和计划是指根据企业的发展战略、经营目标、外部环境、内部实力,运用科学方法对企业的人力资源需求和供给在预测的基础上,制定出相应的需求目标、政策和措施。


2021管理咨询师考试题库精选6篇 第5篇


咨询公司在招聘新的咨询人员时,其招聘标准应侧重于考察应聘者的()

A、技能素质

B、智力素质

C、心理素质

D、公关技巧

E、业绩历史

本题答案:B, C


咨询人员利用工业工程(简称IE)技术对某企业进行作业方法研究,以确定该企业的最佳作业方法。实现最佳作业方法的途径有( )。

A.改进工艺和程序,改进工厂和设备的布局

B.改进车间和工作场所的平面布置,改善工作环境,实现文明生产

C.采取技术措施,减少体力劳动,降低劳动强度

D.改进物料、机器和人力的利用,提高生产率

E.科学预测市场需求,合理确定成品库存量

正确答案:ABCD


战略审计是企业战略控制与评估的重要工具,它不包括( )。

A.对战略制定过程的审计

B.对战略执行过程的审计

C.对战略目标的审计

D.对战略实施效果的审计

正确答案:C
本题考查战略审计。


管理咨询不仅要为客户解决管理中的问题,还要着眼于提高客户的管理素质。因此,在咨询时咨询人员不仅要告诉客户应该怎样做,还要告诉客户为什么这样做。这种做法( )。

A.保持了咨询工作的独立性、客观性、公正性

B.体现了咨询工作的科学性、有效性、合作性

C.体现了既“授之以鱼”又“授人以渔”

D.坚持了社会利益与企业利益的统一

正确答案:C
本题考查管理咨询人员的职业道德规范。选项c是正确地对待客户,使客户在咨询结束后也能解决同样的问题。


传统的观点认为,领导力即:()

A.“领导的能力”或者说“领导者的地位与指挥能力”

B.“领导力是一种控制力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

C.“领导力是一种反应力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

D.“领导力是一种影响力,它能使人们超出常规标准,高质量地完成任务,并且十分乐意这么做”

本题答案:A


某企业对新增供应商的进货检验方法出现了以下不同意见,哪种意见是正确的?( )

A.可按现有供应商进货检验的方法进行,省时、省力且经济性好

B.是信誉良好的熟人介绍,现在是生产旺季,可直接上线以保交货期

C.虽然是可靠关系介绍,也必须按照公司新供应商进货检验相关规定执行

D.对新增供应商第一次送来的产品应全数检验,以后可视情况而定

正确答案:C


咨询人员的智力素质包括()

A、一般知识

B、专业知识和经验

C、学历程度

D、自学能力

E、较高的智商

本题答案:A, B, C, D, E


M公司是国内一家大型煤炭化工企业,其产品销售市场广阔涵盖整个国内市场,近年来其产品远销欧洲、北美等地,并且出口销售额逐年增长。M公司应选择( )营销组织模式。

A.职能型营销组织

B.地区型营销组织

C.产品型营销组织

D.市场型营销组织

正确答案:B
本题考查营销组织形式。


2021管理咨询师考试题库精选6篇 第6篇


下列选项中,属于美国企业文化的特征的是

A.以人为本的团体主义

B.服务顾客是企业最高的目标

C.信奉“和为贵”以及忠诚的伦理观

D.含蓄而微妙的非理性主义

正确答案:B


某企业由各部门提出下一年度部门目标,经公司审核后,与各部门签订目标责任书。到年底各部门的绩效目标都完成了,而公司的整体绩效很差。造成这种问题的最可能原因是( )。

A.各部门指标数据统计错误

B.部门指标过于定性化,缺乏定量指标

C.公司指标定得过高

D.部门指标与公司指标脱节

正确答案:D


基本不适用于正常情况的咨询工作作风是( ) A.开放式工作作风 B.间接式工作作风 C.直接式工作作风 D.封闭式工作作风

正确答案:D


人力资源管理的内容主要包括什么?

正确答案:(1)人力资源的规划与决策;(2)员工的选聘与更新;(3)员工的教育与培训;(4)员工的配置与使用;(5)员工的考核与激励;(6)员工的劳保与待遇;(7)管理的制度与文化。


“威客”是指凭借自己的创造能力(智慧和创意)在互联网上帮助别人而获得相应报酬的人。由于威客这一新鲜事物的出现,某创意公司感觉到了威胁,拟主动出击将威客纳入其外延服务范畴,于是请咨询人员为其进行战略调整咨询。同样对威客感到陌生的咨询人员,宜采用的战略咨询假设方法是( )。

A.列表排除假设法

8.树枝图假设法

C.穷尽假设法

D.鱼骨图假设法

正确答案:C


下列组织结构中,解决了企业规模过大不易管理的问题的是

A.矩阵结构

B.模拟分权结构

C.事业部结构

D.委员会组织

正确答案:B


下列说法中,不正确的是( )。

A.愿景分析是衔接企业文化与战略的过渡性步骤

B.企业使命体现了企业总的发展方向、长期目标和企业行为活动总原则

C.决定企业使命的因素主要是政府、社区、社会公众等

D.企业宗旨主要回答本企业成为什么性质的企业或组织类型

正确答案:C
本题考查愿景与使命。选项C决定企业使命的因素不仅包括外部因素,如政府、社区、社会公众、供应商、顾客、竞争者和其他利益相关机构(如金融机构)等,也包括内部因素,如股东、董事会、管理层和员工等。


关于奖金设计方案中奖金项目,下列表述错误的是:()

A.一定时间内根据考评结果发放考评奖金

B.完成一项任务后发放特别贡献奖金

C.根据全年业绩情况发放年终奖金

D.全勤员工获得全勤奖金

本题答案:B